岳阳晚报全媒体讯（记者 陈垦）近日，市民吴女士向12345公众服务热线投诉，称近日她在蔡家组祥生金麟府乘坐了岳阳城区至筻口的中巴车，同时上车的有一个11岁的小孩与一个抱在手上的5个月大的婴儿，售票员卖票时收了16元，说票价为8元，两个小孩各收半票4元，并表示不管多大的小孩都要买票。吴女士对此表示质疑和不满，希望相关部门严厉查处打击此类行为。
接到投诉工单后，岳阳市市场监督管理局立即指派价格检查机构进行调查。经查，吴女士反映的情况属实，执法人员已约谈该车站相关负责人，并对投诉车辆进行行政处罚，同时责成当事车站向吴女士退还多收票价款并道歉。此外，要求车主作出书面检讨，车站要对投诉人进行回访。
出生证明遗失后该如何补办？
近日，市民谢先生向12345公众服务热线求助，称其朋友几年前在岳阳市一人民医院生了小孩，如今孩子的出生证明遗失了，咨询应该如何补办。
接到工单后，岳阳市卫健委相关负责人要求相关科室马上处理回复。该委妇幼健康科工作人员随即电话联系谢先生了解具体情况，并将出生证明遗失补办所需材料向谢先生作了详细说明。
出生证明遗失补办所需的材料包括：父母或监护人有效身份证、父母和小孩的户口簿、结婚证（离婚证）原件及复印件；申请前一个月内在县级以上公办报纸刊登的《出生医学证明》遗失声明；原签发机构出具并加盖印章的《出生医学证明》首次签发申请表及首次签发的《出生医学证明》存根复印件；原接生医疗保健机构的病历资料复印件；非新生儿母亲申领的，应由新生儿母亲出具《办理授权委托书》，并提交代领人的身份证，离异的可由抚养人申领，出具授权委托书。
市卫健委相关负责人表示，市民在生活中各种证明、证件遗失的现象比较常见，在此提醒大家需养成收纳的好习惯，注重生活细节，才可证到用时自然现。
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