新型冠状病毒感染肺炎的疫情爆发引发各方关注，牵动着全国人民众志成城对抗疫情的决心。危难之际，河南中信国际旅行社充分发挥出境旅游的行业优势，经过与医护人员核实确认可用后，通过各渠道在韩国采购12000只KF94医用口罩，并第一时间联系郑州慈善总会，将口罩无偿捐赠给河南省人民医院与郑州人民医院。这些医疗物资，带着信心、承载希望、象征决心，为奋斗在一线的医护人员保驾护航。
1月25日（大年初一），河南中信国旅面对国内医疗物资紧缺的严峻局势，及时部署还在境外的领队采购医用口罩。接到任务的领队积极响应，在保障旅客境外权益的同时利用闲暇时间到各个药店采购口罩。奈何疫情消息传播迅猛，境外药店与国内情况相似，多数医用口罩被疯抢一空，还有存货的药店都已排起长队并限制单人购买数量。
由于可购买数量与预期大相径庭，公司快速调整策略，与境外地接社联系，寻找与医用口罩生产厂家直接对话的渠道。在联系到七、八家生产厂家后，每天及时沟通，不断追加购买量，终于在相关旅行团回国前购买到12000只医用口罩。由领队协同游客分散、分批带回。大韩航空提供免费托运服务，航司与海关也给予支持和帮助，让这批医疗物资得以顺利、快速抵达国内。
2月1日下午4时30分，在最后一批物资到达新郑机场后，郑州慈善总会工作人员协同河南省人民医院、郑州人民医院医护工作者在到达厅迎接。河南中信国旅第一时间将KF94医用口罩捐赠给两家医院各6000只，交接手续从简办理。口罩从机场直接运回医院，支援抗疫一线。
疫情当前，万众一心。郑州慈善总会向社会呼吁，希望各界爱心人士、爱心企业积极履行企业社会责任，寻找一切可能联系医用防护服、医用口罩、护目镜、消毒液等医疗物资购买渠道，联合郑州慈善总会进行购置，支援奋斗在疫情一线的“医疗战士”们。联系电话：郑州慈善总会胡老师15890101145
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