新型冠狀病毒感染肺炎的疫情爆發引發各方關注，牽動著全國人民眾志成城對抗疫情的決心。危難之際，河南中信國際旅行社充分發揮出境旅遊的行業優勢，經過與醫護人員核實確認可用後，通過各渠道在韓國採購12000只KF94醫用口罩，並第一時間聯繫鄭州慈善總會，將口罩無償捐贈給河南省人民醫院與鄭州人民醫院。這些醫療物資，帶著信心、承載希望、象徵決心，為奮鬥在一線的醫護人員保駕護航。
1月25日（大年初一），河南中信國旅面對國內醫療物資緊缺的嚴峻局勢，及時部署還在境外的領隊採購醫用口罩。接到任務的領隊積極響應，在保障旅客境外權益的同時利用閒暇時間到各個藥店採購口罩。奈何疫情消息傳播迅猛，境外藥店與國內情況相似，多數醫用口罩被瘋搶一空，還有存貨的藥店都已排起長隊並限制單人購買數量。
由於可購買數量與預期大相徑庭，公司快速調整策略，與境外地接社聯繫，尋找與醫用口罩生產廠家直接對話的渠道。在聯繫到七、八家生產廠家後，每天及時溝通，不斷追加購買量，終於在相關旅行團回國前購買到12000只醫用口罩。由領隊協同遊客分散、分批帶回。大韓航空提供免費託運服務，航司與海關也給予支持和幫助，讓這批醫療物資得以順利、快速抵達國內。
2月1日下午4時30分，在最後一批物資到達新鄭機場後，鄭州慈善總會工作人員協同河南省人民醫院、鄭州人民醫院醫護工作者在到達廳迎接。河南中信國旅第一時間將KF94醫用口罩捐贈給兩家醫院各6000只，交接手續從簡辦理。口罩從機場直接運回醫院，支援抗疫一線。
疫情當前，萬眾一心。鄭州慈善總會向社會呼籲，希望各界愛心人士、愛心企業積極履行企業社會責任，尋找一切可能聯繫醫用防護服、醫用口罩、護目鏡、消毒液等醫療物資購買渠道，聯合鄭州慈善總會進行購置，支援奮鬥在疫情一線的“醫療戰士”們。聯繫電話：鄭州慈善總會胡老師15890101145
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