05.10 处理事情,不仅要合理合法,更要懂得合情

处理事情,不仅要合理合法,更要懂得合情

古人对于那些尽忠的大臣,不仅仅要照顾他的生活,他死了之后,还要去参加各种葬礼,表示对他的感恩。对于他的后人,也同样给以关爱,这样大臣才会受到鼓舞,知恩报恩,才愿意竭忠尽智地把自己的本分、责任尽到。这就是君仁臣忠,这也是中国式管理的特点所在。

处理事情,不仅要合理合法,更要懂得合情

【昔者晋文公问于叔向曰。国家之患。孰为大。对曰。大臣重禄不极谏。小臣畏罪不敢言。下情不上通。此患之大者。】这句话出自《群书治要》卷二十二《后汉书二》。

这句话的意思就是说,从前晋文公问叔向说:“国家的祸患,以何为大?”叔向说:“大臣重禄位而不愿力谏,小臣怕获罪而不敢说话,下情不能上达,这是国家很大的祸患。”

我们看古代人治国都是要使下情上达,使上面的领导者充分理解、了解民情,这样它的制度政策才不会出现偏颇。所以古人都是把那些能够犯颜直谏的人称为忠臣,特别加以重视。

在《孔子家语》上就记载着:卫国的蘧伯玉德才兼备,而灵公却不任用他;弥子瑕无德无才,就是谄媚巴结,结果反而受到了重用。这个时候史鱼就极力进谏,但是卫灵公也不采纳。史鱼生病将要去世的时候,就嘱托他的儿子说:“我在朝廷,未能够使蘧伯玉入朝为官,也未能罢免掉弥子瑕,这是我作为大臣却没有能够匡正国君。活着的时候不能匡正国君,死后就不能够用正常的礼仪来安葬。我死之后,你把尸体放置在窗户下,对我就已经足够了。”他的儿子很听话,就按照他的意思办了。

结果卫灵公来吊唁史鱼的时候就看到,怎么把史鱼的尸体放在窗户之下了?他就问这是怎么回事,他的儿子就把父亲的话告诉了卫灵公。灵公听了之后愕然失色,说:“这是寡人的过错。”于是他命令要按着宾客的礼仪安葬史鱼,并且听取了他的建议,提拔任用了蘧伯玉,而免去了弥子瑕,并且疏远了他。

孔子听到了这件事之后,这样评论说:“古代极力进谏的人,到死的时候也就结束了,没有像史鱼这样死了之后还要借尸体来进谏,以忠诚感动国君的人,能不说他正直吗?”

所以你看,古代人他的忠心,即使是到死了之后都没有改变,还要想方设法地去劝谏他的国君,最后终于感动了他的国君,采纳了自己的建议。

当然这个极谏不一定是非要采取尸谏这种极端的方式,极力进谏也可以采取比较幽默的方式达到劝谏的目的。

处理事情,不仅要合理合法,更要懂得合情

在《史记·滑稽列传》中就记载着优孟的两个故事。优孟是楚国的艺人。楚庄王在位的时候,有一匹心爱的马,他非常喜欢这匹马,结果给牠穿上了带花纹的锦绣衣服,安置在华丽的房子里,用没有帷帐的床给牠做卧席,还用蜜渍的枣干喂养牠。结果怎么样?结果这匹马得了肥胖症死掉了。楚庄王爱这个马确实爱得有点过分,就要求要按照安葬大夫的礼仪来安葬这匹马,并且下令说:“有谁敢因葬马的事情来劝谏,就给处以死刑。”这个命令一下达,就没有人再敢劝谏他了,明明知道这件事有点过分,但是大臣们都闭口不言了。

优孟听到了这件事,走进了宫门,大哭说:“马是大王所心爱的,凭堂堂的楚国,有什么事办不到的?请按照国君的葬礼来安葬牠。我请求用雕花的美玉做棺材,用细致的梓木做外椁;发动士兵给马挖掘墓穴,让年老体弱的人揹着土来筑坟;再盖一所庙宇,用三牲,也就是一头牛、一头羊、一头猪来祭祀;再拨一个万户的大县来供奉牠。诸侯听到这件事,就知道大王轻视人而重视马了。”

庄王听了之后,知道自己错了,他说:“我的过错竟然严重到这个地步,这该怎么办?”优孟这个时候就说了,他说:“让我替大王用对待六畜的办法把牠安葬在人们的肠胃里。”也就是干脆把牠杀了,供养大家吃了算了。这就是一个很好的例子,

优孟是以非常幽默的方式,让楚庄王看到了自己的过失,结果也同样达到了劝谏的目的。

处理事情,不仅要合理合法,更要懂得合情

另一件事就是楚国的宰相孙叔敖死了,结果虽然他对楚国建功立业,当宰相,把楚国治理得很好、很强大,但是他过世之后,儿子却过着非常贫困的生活,以至于要靠着揹柴、卖柴过日子。优孟知道了这件事,他就怎么样?他就缝制了孙叔敖生前穿的那种衣服和帽子,穿戴好,模仿孙叔敖生前的举止言谈。


就这样,一年多之后,他的言行举止、穿着打扮活活地就像孙叔敖一样。结果楚庄王看了之后大吃一惊,他还以为孙叔敖复活了,于是就打算任他做宰相。这个时候优孟就开口说话了,他说:“楚国的宰相做不得!为什么?你看,像孙叔敖那样做楚国的宰相,尽忠廉洁地治理楚国,使得楚王得以称霸诸侯。但是他死了之后,他的儿子连立锥之地都没有,贫困到要靠揹柴出卖才能维持生活。所以楚国的宰相做不得。”

楚庄王听了之后,对优孟的苦心表示感谢。你看他为了让自己穿戴、言谈举止都像孙叔敖,结果这样模仿孙叔敖的言行用了一年多的时间,确实是用心良苦。楚庄王对他的这个用心非常地感谢,而且召见了孙叔敖的儿子,把寝丘之地封赐给他。

这说明什么?说明古人对于那些尽忠的大臣,不仅仅要照顾他的生活,他死了之后,还要去参加各种葬礼,表示对他的感恩。对于他的后人,也同样给以关爱,这样大臣才会受到鼓舞,知恩报恩,才愿意竭忠尽智地把自己的本分、责任尽到。这就是君仁臣忠,这也是中国式管理的特点所在。

我们现在人很少能够体会到中国人的这种仁爱之心,学习的都是西方式的管理。西方式的管理就是靠制度、靠法律,达到的是不敢欺、不能欺的境界。但是中国人处理事情,不仅讲合理、合法,更加懂得合情。这件事情要处理得合情、合理、合法,才让人即使受了惩罚,他也能够对领导感恩戴德。

所以我们看这个不忍欺的管理境界,能够使得属下,无论是领导者在与不在,他的表现都是一致的。为什么?因为他不希望领导因为自己的工作而担忧,他是希望自己竭尽全力地回报领导者的恩德。

有这一种仁义、一种情义在的话,他做事就和一般人不一样了。所以松下幸之助能够成为经营之神,稻盛和夫能够成为经营之圣,都是把这一种管理运用到企业之中。

处理事情,不仅要合理合法,更要懂得合情


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