戰“疫”期間，新疆廣大公安民警輔警堅守崗位，全力投入防控疫情的嚴峻鬥爭中。特殊時期，一線民警輔警任務更加繁重，面臨著巨大的風險考驗和心理壓力。為深入貫徹落實公安部關於切實加強民警輔警自身防護工作、強化心理疏導的要求，新疆各級公安機關通過開通心理服務熱線、戰時心理健康疏導送教、搭建線上心理服務平臺等多種形勢的心理健康服務，全力服務“疫”線民警輔警。
公安廳第一時間組織編寫《新疆公安機關民警輔警疫情心理防護手冊》，下發全疆公安民警輔警及家屬。依託泰能心理培訓機構在微信中開設全區公安機關疫情心理援助培訓，堅持每天為150名全區二、三級心理諮詢師培訓疫情心理防護相關課程。同時，遴選專業能力較強的心理諮詢師民警開通8部熱線為全區公安機關民警輔警及家屬做好疫情心理防護援助諮詢工作。
各級公安機關通過戰疫心理課程、心理自測、情緒疏導和心理援助等方面的暖心服務、用情服務，有效緩解民警輔警緊張情緒，及時調試心態，科學應對各類心理不適，提升堅決打贏疫情防控阻擊戰的信心和決心。
烏魯木齊市公安局：從“心”出發，催生戰“疫”動力源泉
在微信公眾號上設置【心理戰“疫” 暖心助力】專欄，實現“三微”（心理微課堂、心理微課程、心理微視頻）線上學習平臺。錄製心理微課堂、拍攝正能量心理微視頻、製作健心放鬆操等47部心理類微課程。利用音頻媒介作為心理疏導的紐帶，在全疆首發減壓音頻，點擊量過萬。舉辦“戰疫”杯網絡電競比賽、“活力+”Vlog徵集活動、“曙光”卡拉OK比賽、“春暖花開”誦讀比賽等文體活動，給民警輔警提供表現自我的"舞臺"，有效緩解民警輔警身心壓力。
巴州、喀什、克州、阿克蘇地區公安局，廳治安總隊、出入境管理局：用“心”走“心”服務解警憂
通過開展線上線下和民警輔警談心談話活動，動態瞭解掌握民警輔警思想動態，隨時調整身心健康服務側重點，由疫情防控知識認知、普及到協助“疫”線人員正確自我認知；從點面結合、科學防禦到細微觀察、把準隊伍身心健康脈絡，堅決當好民警輔警身心健康的“知心人”、“調解員”、和“服務員”。同時，通過為民警家屬提供日常必須品採購配送、護送生病家屬就醫、購藥等暖心服務，極大程度解決了疫情防控期間民警輔警家屬生活困難問題，為一線民警輔警解除後顧之憂。
喀什地區公安局：“一、二、三、四、五、六工作法”有的放矢
探索實施戰時 “一、二、三、四、五、六工作法”，即：以服務疫情防控工作為中心，面對全體民警輔警和家屬兩個對象，搭建微信學習群、QQ服務群、心理熱線三個服務平臺，堅持預防為先、主動快速、協同應對、嚴格保密四項原則，落實電話巡訪、網上諮詢、知識普及、介入建檔、專班指導五項措施，重點解決對疫情危害認識不足、過度敏感、家庭矛盾、緊張壓力、無法睡眠、心理服務能力六方面問題，無縫銜接做好全體民警輔警心理服務工作。
伊犁州、博州、克拉瑪依、塔城、和田地區公安局：堅決築牢民警輔警“心靈盾牌”
成立戰時心理服務小組，及時為一線民警輔警緩解戰時壓力、調試心理狀態、化解心理危機，為堅決打贏疫情防控阻擊戰提供強有力的身心健康保障。依託24小時服務熱線、釘釘APP、微信群等載體，通過成立心理健康愛心服務隊，開展《致全體公安民警輔警家屬的一封信》活動等方式，拓展心理疏導範圍，為民警輔警家屬送慰問、送祝福、送平安，積極開展心靈互動活動，確保民警輔警能夠更加專注的投身於疫情防控工作中。
新疆警察學院：發揮優勢橫向結合開展心理疏導
利用專業教師團隊，為一線編寫《應對疫情師生心理健康防護小策略》等系列指導性手冊，同時對接烏魯木齊市、吐魯番、昌吉州、喀什、伊犁州公安局以及鐵路公安局完成網上心理健康平臺建設和心理輔導專業人才培養。學院心理中心運用專業心理干預手段，與廳網安總隊、伊犁州公安局通力合作，開展民警輔警心理疏導。
阿勒泰、昌吉州公安局，廳特警總隊：以活動、送教為載體開展心理健康服務
阿勒泰地區公安局舉辦“抗擊疫情·警徽閃耀”文藝作品大賽，發放各類心理健康有關音視頻資料，採取網上送教、一對一幫扶多種方式為“疫”線戰友加油鼓勁。昌吉市公安局深入基層一線開展心理健康服務送教活動，通過開展團體輔導、個別輔導等方式，有效緩解了民輔警工作壓力，增強了隊伍整體凝聚力和向心力。廳特警總隊組織開展“凝聚黨旗下，頌歌獻給黨”學唱紅歌活動，通過唱紅歌的方式鼓舞士氣、提振精氣神。
（作者：公安廳政治部 孫豐博、李智奇）
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