03.07 職場中如何提問?別人更願意回答?

小楓說笑話


真是很好的問題,也是很大的問題!在職場的提問更多的是涉及工作事務和部分個人情感的範疇,如何提問別人更願意回答呢?

一、與對方建立心與心的鏈接及關係,無關係不溝通,無關係不提問!

二、一次只問一個問題,不要在對方還未回答或把話說完我們就連珠炮式的發問!

三、提問的焦點一定放在對方身上,不要總是把焦點放在自己身上,總是急著想解決自己關心的問題,先處理心情再處理事情!

四、提問的形式更多的是開放式問題,少用封閉式問題,開放式問題更容易激發對方思維及讓對方打開話匣子!

五、對方表達時要做到全情聆聽,聆聽也是提問,我們的認真聆聽是激發對方進一步打開話匣子的鑰匙!

六、體驗對方的體驗,感受對方的感受,始終讓自己和對方在一起,對方在我在,對方不在我還在這裡!

七、提問時提問者的語氣、語調及身體語言也很重要,和對方保持同頻共情!

總之,激發對方願意回答的提問方式很多,此處就不一一例舉了!

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企業教練沙威宏


職場會在哪些場合需要提問呢?在你對某方面不瞭解需要請教別人的時候,在你培訓中和參加培訓的人互動的時候,在你會議中收集他人意見的時候,在你打聽小道消息的時候。

無論在哪種場景,提問都要遵循以下前提:

一、選擇恰當的提問時機

1、對方在忙、情緒不穩定或者對你有明顯的牴觸情緒時,如果你湊上去問問題,肯定會碰一鼻子灰,自討沒趣。

2、對方正在說其它問題,要耐心的聽完,在話題銜接處提問。

二、引起同理心,建立情感互動

在提問前,要對提問對象的情況、性格、興趣點有一個初步的瞭解,從對方感興趣的話題入手,逐漸展開,要對溝通的氣氛有掌控力,而掌控力,是建立在對對方的瞭解,善於換位思考、和對方進行情感互動、產生共鳴的基礎上的。

三、掌握不同的提問方式

提問方式有很多種,如開放式提問、封閉式提問、清單式提問、壓迫式提問、假設式提問、引導式提問、案例分析式提問等。不同的場景要切換不同的提問方法。

如果你想向某個前輩請教某個具體工作方法,就要帶著問題清單去進行封閉式+清單式提問。前輩願不願意教你,在於你前期的情感互動、過程中的氣氛調節,能否做到位。

四、措辭、措辭還是措辭

在向他人提問時,能否達到你期望的滿意回答,除了上述方法論外,最重要的是你的措辭,提問措辭的差異卻會帶來不同結果。有句波斯諺語是;明智的提問比明智的問答更為困難。

主持人楊瀾在一次微訪談鋼琴家朗朗:“對買不起琴的孩子,你的工作有什麼意義?”引發了巨大爭議,網友紛紛質疑其措辭不當。

但楊瀾在採訪克林頓時做得挺成功,當時節目導演和製片要求她一定要問萊溫斯基的事。如何向一個離任的總統問這個難堪的問題呢?楊瀾做足了功課,瞭解克林頓建了一個克林頓圖書館,裡面設展廳展示了萊溫斯基事件的始末。於是,楊瀾大膽的提出了問題:“通常總統們在自己的圖書館都會展現讓自己驕傲的歷史,您為什麼設置這樣一個展廳呢?”這個問題成功的打開了話題,採訪做得非常成功。

我是丁泳心,職場20年,深度洞察職場本質,直指問題核心,持續分享乾貨,歡迎關注、點贊、評論、吐槽。


丁泳心職場老梗


非常好的問題哦

忍不住回答了,我經常在職場中遇到新人問:這個怎麼辦?我有時候不知道怎麼開始回答,下面總結:職場中如何向不同的人提問,和要答案。

1,如果提問對象是領導,不要一回回的打電話或者往領導辦公室跑,在向老闆提問前,你就要知道,你這次找領導的核心目的是什麼,是跟他創建信任關係,讓他以後能放心把活交給你,還是說,你只是純粹的不懂這個問題,如果是不懂,那麼你身邊能用的資源已經用過了嗎?然後,根據你的目的梳理你的問題,一次最好將問題分類到3個為好,最後,不要讓領導做問答題,要讓領導做選擇題。每個問題,你自己要有對應的方案,領導可以選擇你提供的其中一個方案。

如果單純的只是請教問題,那麼最好是在三分鐘內,表達清楚你的思考邏輯和你難以理解的問題,這個問題要明確,不要像講故事似的說一大堆,讓領導去猜問題。

總結:問領導問題,注重得到正確的結果。

2,問同事問題的時候,個人認為,邏輯很重要,不要問,這個怎麼做,如果這樣問,同事機械的複製一遍操作給你,就完事了。

最好問:哪個場景下需要這樣做,這樣做的目的是解決哪些問題,還有其他處理方式嗎?如果換一種方式,會達到什麼效果。畢竟,同事,是可以反覆詢問的。但,最好,同一個問題,不要老是反覆詢問,同事講的時候,做做筆記。

總結:向同事詢問,注重理解業務邏輯。由一個問題,拆分出多種業務場景,有利於自己掌握更多。

栗子來了,比如我弟弟,才入職一個新單位,老闆派給他的同事,並不鳥他,兩週了,一個問題也沒有解決這個時候怎麼辦。弟弟的辦法是:反饋給老闆,肯定同事的能力,但請老闆體諒,這個同事的帶新人方式有點不適合自己,而自己又很著急,來公司兩週沒有進步,希望老闆能幫自己爭取其他的培訓機會。現在,老闆給換了一個會帶人的同事。終於沒那麼焦慮了。





吖吖wendy


善於提問的人,從另一方面說也會是善於解決問題的人。

提問的時候,不要提封閉性的問題,要提一些開放性的問題,提問也是一種引導,在提問的過程中,要能夠引導大家向解決問題的方向走。

不要僅僅是為了提問而問。

每當你提一個問題的時候,你要明確,這個問題是不是客觀存在,是不是能夠讓大家產生共鳴,是不是能夠啟發大家思考。


惶齋


分清對象和層次,在合適的場合,不同的問題請教不同的人,不要頻繁提問打擾,


max小企鵝


XXX,你這做這麼久了,肯定是非常專業的,我這有一個問題想請教一下,不知道你方不方面。大概這種邏輯去問9成基本上都能回答


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