今早，被一則不算新聞的新聞醉倒，一位醫生因一篇2000多閱讀的文章被跨省。
隨手在便在新聞下加了評論: “酒以藥為題，是藥三分毒，避而遠之方為正解。" 於是，每每打開頭條都是消息通知，點贊者蜂擁不斷。
為什麼? 民心。鴻毛藥酒這回真算是長臉了。
網上搜索相關信息，找不到醫生原文，卻發現諸多咄咄怪事。鴻毛藥酒因廣告涉嫌違法，被多個省份藥監局通報不下2000次，卻不為我等所知。這回的跨省，算是徹底交了底，原來它是藥而非酒，再不能受陳寶國們的誤導，讓它輕易上桌。敬告: 藥非人人宜，謹遵醫囑慎用。
而對鴻毛藥酒的跨省，還真想問，你這是玩的哪出?這已是自媒體時代，還靠刪貼禁言、靠強勢手段簡單處置?
是非曲折，自有天道明辨，估且不論。這事件還觸發我一個感想，自媒體時代，如何正視品牌危機。
品牌之所以稱為品牌，不在於廣告多少，知名度如何，而在於產品或服務被受眾所認同度。打造品牌是一個全程的工程，有書可查就此略過，這裡要談的是我個人觀點: 品牌的重要屬性一一承諾!
不是這樣嗎?如果品牌不能負載對服務品質的承諾，消費者怎能接受其產品，怎敢放心使用?
而一旦這份承諾因各種因素被質疑，品牌就危機了，一旦應對不得法，危機擴大化，之前的一切努力很可能化為烏有。
商品品牌如此，自媒體品牌也是如此。大家應該都清楚，做自媒體，實際就是在經營個人自媒體品牌。
既然個人自媒體要往樹品牌的路上走，那麼就該按品牌的規則策劃，就必須具備品牌危機意識。為儘可能避免品牌危機出現，首要的就是講誠信重承諾，並始終不忘初心。
自媒體品牌隕落最典型最熟悉的案例，不外55開Mc天佑。以55開為例，不能不說他有材，也不能不看到他的努力，但因為一個副本項目的開掛，失了誠信失了人心。最要不得的是，濫用粉絲祟拜去壓制去回懟質疑者。失信在先，回懟性公關在後，不被全平臺封殺，也必定會被大部分觀眾所唾棄。
所以品牌首先要立得正。其次，要有正能量的危機公關意識，時刻提醒自己，自媒體品牌是與粉絲共建，同時又是社會化內容產品，與全平臺的寬容、接受息息相關。
還以55開為例，其實他之前還有某怡的前車之鑑，他應該正視而非遮掩回懟。如果我是他後面團隊，一定建議他第一時間認錯，並直播直陳產生錯誤的根源一一職業焦慮失卻初心。以自身心路為案例，展開“就算自媒體一哥，也架不住快速迭代的失落。如何正確面對這種現象，請大家參與批評指正。"的討論。如此把焦點轉移到互聯網時代快速迭代的現象上，與受眾進行角色置換。仍不懈批評的肯定有，真誠向他們道歉，之後兩不相顧。對迴歸的粉絲感謝，共商未來內容再造。
這樣可能化危機為生機。
總之，做自媒體必須以誠為本，不忘初心。若在智能互聯時代的風雲際會間有所迷失，應即猛醒，袒誠相見，以正能量為準則處理危機公關。
切記，謙則益，滿則損。這是個水世界，水平，透明，無際交流。再沒有天在看人在做的徒嘆，而是你在做我在看人人都在看的時代。
關乎，人心為大。自媒體人，常勉之。
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