03.07 你怎麼看上海的華為體驗店和蘋果店客流量存在巨大差異?

地球聚焦


從個人的角度來說,我覺得去華為和去蘋果體驗店的是兩撥人。

去蘋果體驗店的

以年輕人為主,而且以體驗和比較新發售的iPhone、iPad等電子產品為主,因為蘋果的產品更新換代很快,所以每次購買都免不了一番比較,然而最好的方式還是到線下體驗店去親手嘗試。

而且有很多年輕人把購買和逛蘋果體驗店當成了一種休閒娛樂的方式。

年輕人都比較享受蘋果店裡帶來的那種時髦感,就算不買去玩玩過癮也好。

去華為體驗店的

一般都是去買手機的,真正說到體驗的很少。

因為從安卓系統來講,各類手機都是差不多的使用方式,與ios不同,因此也沒有多加體驗的必要。

說白了,華為現在有些宣發都是走蘋果的路子,相對於蘋果而言,華為自身的設計並不是那麼出眾,勝在國產的結實耐用。比較平價。這是本身的市場定位所決定的。

所以去體驗的人也比較少。

雖然華為這幾年在代言人上下了功夫,但是收效還是沒有不請中國代言人的蘋果來得好。儘管蘋果也在走下坡路,但是本身底子過硬有顧客基數。華為發展的道路還是挺漫長的。

打個比方好了,你和朋友去外面玩,遇到買得起的華為店和可能需要賣腎才能買的蘋果店,是去哪家店體驗手機,答案一目瞭然吧。

年輕人當然會選擇最IN的那種生活方式。


❤魔都小資城市生活指南,帶你過有態度的小資生活~快來關注我的頭條號吧!


上海小資美食生活


從銷量來看,華為的銷量並不差,根據 IDC 的排名,全球範圍內,蘋果和華為的銷量分別排在二三名。



因為華為銷售的主場是在國內,所以比國內銷量,華為肯定是超過蘋果的。那為什麼華為體驗店人少於蘋果店呢?


1. 蘋果店的綜合服務更好

我逛華為體驗店的感受就是,雖然店裡裝修得不錯,但是服務態度有待提高。上海聯洋廣場的華為體驗店,我進去,店員懶懶散散的,問一些手機上的問題,也無法給出專業的解答。


相比之下,蘋果店的服務態度就好很多,店員也比較專業,提出諮詢都能得到很好的答覆。


在線下門店的建設上,華為還是要多投入啊!


2. 蘋果店很多遊客


上海淮海路、陸家嘴和南京東路這三個地方,都是遊客聚集地,那裡的蘋果店人流量很大,但很多都是遊客,進來隨便逛兩下,根本就不會消費。


如果你在熱門景區的蘋果店多呆一會,就會觀察到,雖然人來人往,但實際促成的銷售並沒有那麼多。


而像華為、魅族等國產品牌的線下門店,雖然人流量沒有蘋果店高,但會進店遊覽的,都是對手機品牌感興趣的粉絲,潛在消費者多,促成的銷售比例並不低。


3. 華為的銷售渠道更多元,分散了門店的客流

座標上海,如果想在線下體驗蘋果的產品,第一想法就是去 apple store。


相比之下,我身邊購買華為的朋友,購機渠道就很多:有從華為官網買的,有從京東天貓買的,也有從運營商線下店買的,還有從蘇寧國美買的。可見華為的銷售渠道很多,分散了線下門店的客流。


陸家嘴文青


我是科技數碼隨時答,很高興能回答這個問題

今年的iPhone從發佈之後人們眾說紛紜,但是其實說起來說的最多的還是價格。雖然這次發佈的iPhone XS售價超過8000元以上,iPhone XS Max售價超過9000元,很多人也是揚言不要購買,但是京東和天貓的官網訂購的人還是絡繹不絕,人們嘴上講著不買,但是一顆熾熱的心是最誠實的。

而華為手機,雖然現在很多人說華為手機是國產手機的老大,是國產手機的代表,一直把華為和愛國聯繫起來。雖然最近幾年深的人心,而且人們的口碑都不錯。但是畢竟還是國產手機和使用安卓系統的手機。

雖然華為和蘋果手機都是使用的是自家的處理器,但是不管是從手機品牌的價值還是手機的科技含量來看,華為和蘋果的差距還是蠻大的,雖然現在華為手機手機不管是子品牌還是產品都比蘋果手機的產品多,但是無奈真正的差距不僅僅是在處理器,更是系統的差距。

雖然現在安卓手機發展越來越快,而且華為手機口碑不錯。但是在人們心中蘋果的手機是任何手機都比不了的,而且蘋果手機的價格昂貴,在上海這樣的一線城市中,有錢人眾多。蘋果手機又是一直走高端路線的,所以華為的手機品牌營銷和形象都始終比不過蘋果。

不止是上海,廣州,北京,雖然不像題主說的蘋果專賣店的人那麼多,但是去的人基本上都會購買手機。而且今年因為蘋果手機的價格增加了不少,很多人雖然說價格貴不買,但是看還是要看的。但是相比往年,人還是算少的。

不管是用什麼手機,其實不重要,最重要的是適合自己就好。


回答完畢

以上就是我的建議和觀點,如果你有不同的觀點或者是更好的答案可以留言,我們互相交流和學習,我是科技數碼隨時答。也希望我的解答能夠幫到正在看問題的你,如果有幫助到你,可以點贊關注證明你曾經來過

科技數碼隨時答


人多不代表賣的數量多。

舉個簡單的例子,賣普通小轎車的4S店和賣超跑的4S店,在銷量相同的前提下,哪家店的人流量多呢?答案肯定是超跑的。為什麼呢?因為超跑貴啊,買車的人肯定要多體驗,多對比,最後再購買。

蘋果和華為也是一樣的道理。蘋果手機價格比較貴,對於普通人來說,花個七八千甚至上萬塊錢買個手機確實有點小貴。所以就算真的要買,也要先好好體驗體驗,實在喜歡才會買。

而且,蘋果體驗店的成交率明顯比華為體驗店要低。雖然人流量大,但很多人都是抱著體驗的態度去的。這個就跟女生逛商場一樣,就喜歡逛那些買的起的牌子。對於蘋果手機也一樣,買不起,去免費體驗一下總可以吧?而對於華為手機,想買隨時都買得起,不想買也沒精神跑去體驗。



最後環境問題也決定了客流量的多少。相比起以白色為主的華為體驗店,蘋果體驗店的裝修風格要比華為領先不少。而且,蘋果的導購員普遍要比華為的服務更周到一些。試想,如果你沒有購買手機的需求,你更傾向於逛蘋果體驗店還是華為體驗店呢?


從華為和蘋果的全球銷量來對比的話,華為是比蘋果多的。更何況在國內,華為的銷售量肯定要遠大於蘋果。這也說明了華為主要走的是線上路線,線下的佔比較小。

不知道各位看官們是如何看待這個問題的呢?歡迎在下方評論留言,讓更多人看到您的觀點。如果覺得小編說的在理,請點贊轉發關注我哦!


科飛貓科技公社


華為,為中華而為之。

我觀察華為多時,也跟華為華南區線下店有所合作。現在是上海華為專賣店與蘋果專賣店客流量的問題。地標上海,那麼這個現象是比較正常的。

線下店起源

線下店最早起源於愛立信,記得92年時,第一家愛立信手機線下店在哈爾濱開業,人滿為患。我還買過一部愛立信鯊魚手機R310s,至今這部消耗掉1980元的手機還在保留著,是不是造型還很潮?

發展到現在,國內手機品牌首先是TCL、金立後面是OPPO、華為再到現在的小米之家。我可以說是一個見證者。那麼,洋品牌發起的專賣店模式註定吸引更多國人的眼光。所以,從逛街及消費心理來看,國人更願意進這種高大上的手機店。畢竟,逛街就是一種心情。


產品吸客

華為雖然在全國開遍了專賣店,但品類幾乎是以手機為主,再加一點配件。所以在逛街時,人們並沒有覺得有什麼可看的,雖然他不一定買,但也不想看。而蘋果專賣店就不一樣,進去的人有三種心態:



1.好奇

進去總是想找到一些新產品,看看有什麼值得買的

2.時尚

逛街其實就是一種時尚的表現,很多人上街前要打扮一番,穿潮一點的衣服。進蘋果店也被看做時尚的表現。

3.消費能力和麵子

能進蘋果店,自然代表有這種消費能力,即使不買東西,被店員寒暄幾句也有一種存在感。


趣科技掌舵人


首先該座標是在上海這座經濟快速發展的魔都城市。在上海,人們的收入普遍高,但是從外地流入上海的多數奮鬥青年這一類在維持基本生活(工作和房租)後,其收入也所剩無幾。透過上海 2017 年的各區的 GDP 和常住人口中可以看出幾個事實:
上海並非全面發展覆蓋優越,部分地區的相比人口 GDP 總量偏低,像松江區等是其經濟短板的地區。
可見,從經濟承受能力角度來說,到蘋果實體店體驗客流量多,但並不是其銷售量多。吸引大多數年輕人這類用戶到蘋果體驗店的,多是為了體驗而體驗。年輕人喜歡新鮮事物,趕時髦,蘋果的產品推新品的頻率也是蠻高的,所以這也就是為什麼去蘋果體驗店的人那麼多,蘋果發新品之後都想先去感受一下,再加上蘋果店獨門廣戶,高大敞亮,非常氣派,讓人不明覺厲,有去看一看的好奇心。
當然,也有人說現在就算經濟再差,有多少人借錢也要想辦法買部蘋果手機,就算為了面子也買。這無可厚非,的的確確有這樣的事情存在發生。還記得 14 年在百聯世貿吃完飯乘電梯下樓,電梯裡還有兩個保潔阿姨,人手一個蘋果 5s,然後一朋友回家就把手上的蘋果 5s 給他媽用,自己買了個 vivo。看見,當手機慢慢迴歸它的本質的時候,實體店的吸引力就沒那麼大了。
2018 年第二季度全球智能手機銷量達到 3.74 億部,同比增長了 2%,其中華為手機,2018 年第二季度華為智能手機全球銷量為 4984.7 萬部,同比增長 38.6% ,市場份額佔比為 13.3% ,排名第三的是蘋果,2018 年第二季度智能手機出貨量為 4471.5 萬部,市場份額佔比為 11.9. 值得一提的是,此次是華為智能手機銷量首次超過蘋果智能手機銷量。
由此我們去看看華為體驗店,華為說到底本質上還是安卓系統,所以手機系統性能方面也沒多少吸引力讓多數人去體驗的,在年輕人的消費世界裡,更多的是追求外觀顏值以及流行元素,蘋果就極大的滿足了這一點需求。當然,隨著華為的不斷髮展,華為的新品越來越符合人們口味,從配色還是拍照功能上面說,都可以滿足年輕人的需求。所以,去華為體驗店客流量雖少,但實際銷售量卻不低。
PS:數據來源:Gartner、中商產業研究院整理
綜上,體驗蘋果用戶依舊很多,但實際購買使用華為手機的用戶佔比更多。
更多觀點歡迎留言交流!

stormzhang


感謝您的閱讀!

其實不止是上海,在北京或者其他地方,華為體驗店的人流還是沒有蘋果店客流多,為什麼?在我理解,不僅僅是品牌問題,更多的是:蘋果手機太貴了,比如iPhone Xs max價格12799元。我們買不起,還看不起?但是,華為因為價格相對便宜,我們能夠買的起,沒必要去看了!

品牌價值

華為和蘋果手機的品牌價值不同,蘋果手機不論是在國際還是在國外,在我們眼裡,品牌價值更高。

所以,我們在兩家公司裡,我們可能第一眼想看的就是蘋果手機的產品,這就是品牌價值的影響。

貴讓我們買不起

蘋果手機更貴,所以我們買不起蘋果手機,所以我們只能看看手機,很多人對於蘋果手機充滿好奇,為啥這麼貴,為什麼這麼好?去看看,反正買不起!

但是華為手機大部分我們是買的起的,所以我們不需要去試用,直接買就行!

消費觀

在上海這樣的魔都,高收入者偏多,對於他們來說,大部分白領的收入可能一個月能買幾個蘋果,自然他們去蘋果體驗店的比較多。

而華為的手機,在有些人眼裡可能檔次不高,所以,去華為的人較少。


LeoGo科技


蘋果零售店可以說是蘋果公司的一個標誌性的存在,說遙遙領先其他大多數公司也不為過。

之所以蘋果零售店可以大獲成功,主要有兩方面的願意,一是蘋果產品吸引人,二是蘋果商店給人的體驗也是比較不錯的。

至於後來者,包括華為,小米和OPPO等等,目前為止跟蘋果的差距都是顯而易見的。去華為體驗店的人少,也就不足為奇了。

不僅僅是國內的蘋果零售店人流量較大,在國外很多地也是這個情況。雖然蘋果零售店名字是“零售店”,給人的體驗卻更像體驗店,各種蘋果公司的產品可以隨便試玩。

至於店員,並不會過於粘人,通常也不會表現出很強的推銷意願。而很多國產手機的“體驗店”卻更像是零售店,店員的推銷意識很強,店內可以試玩的產品不多。

除此之外,蘋果商店成名已久,去的人更多也是情理之中的事情。剛剛起步沒多久的華為體驗店,能否獲得市場的認可還需要時間驗證。

但至少在用戶心目中,還不存在一個“華為體驗店”的清晰認知。很多人路過可能就覺得是一家裝修風格比較特別的手機店,而不會考慮進去體驗。

除了商店本身的運營和市場定位帶來的差異之外,兩家公司的產品吸引力也對人流量產生影響。蘋果公司基本專注於旗艦市場,該公司的產品普遍售價昂貴,給人的感覺也是比較炫酷。

因此,想要去嘗試一下,玩一玩的人會比較多一些。尤其是新品發佈的時候,新鮮感比較強。

相比之下,儘管華為公司在旗艦產品方面也有佈局和突破,但是跟蘋果公司的差距是顯而易見的。華為的品牌形象可能比較適合用“強大”來形容。

在很多人的心目中,華為就是一家很強大的公司,並不是什麼很“炫酷”的公司。與此同時,華為的產品大多數都是比較大眾化的產品,比較親民,但不會激發人們去試玩,去體驗。

至少傳統的華為給人是這種印象,而品牌印象的改變是需要時間的。因此,華為體驗店並不會讓太多人有想要去體驗的衝動。


鎂客網


去 Apple Store 的,更多人是去看看玩玩,感受一下 Apple 的氛圍,目的性不強,這也是喬布斯最開始做 Apple Store 的初衷,不管人們是否想買 Apple 的產品,首先能讓人進來店裡成功了一半,所以 Apple Store 商業空間的設計才如此有特色。

去華為體驗店或者其他品牌手機的線下門店的人,更多是先得對品牌有一定了解,進而對產品有一定興趣,知道最近他們家出了新品,才會進店去摸摸看看,目的性更強。

以上是肖恩自己路過 Apple Store 和其他品牌門店時候的內心想法。一方面是品牌知名度的區別,另一方面是品牌忠誠度的區別,再一方面便是品牌定位的區別,三個方面共同導致了題主所看到的情景。

最後說一句,不是我們不愛國,也不是我們盲目從眾,而是我們通過長久的對比,我們知道我們需要的是什麼,才會作出我們所作出的選擇,所以無腦黑們請退散。


ted熊是我


本人蘋果和華為的官方實體店都進去過,以下是個人的兩個觀點:

一、大部分人去實體店意圖就是為了買,和體驗無關,你說蘋果多年不變的外表和界面能體驗出什麼不同的花樣?而像面部識別是需要錄入的,費時費力,又有幾人體驗過?反正我是被委婉拒絕了。而華為等安卓機多是做外觀、參數、黑科技的比較,這些網上也就能清楚瞭解到,購買通過網絡也很方便,自然就少有人去實體店體驗。

二、蘋果體驗店多設在區域繁華人流集中的位置,走過路過的遊客沒事進去轉一圈感受一下的也不在少數,反正只當是逛街了。華為體驗店我只進去過一家,位置雖也算繁華,但店面和招牌很不起眼,且是晚上通過櫥窗直接看到裡面的文字才無意發現的。店面小、樣機也少,能看出在體驗方面其實做得並不很用心……

另,我說的是在上海,其它城市情況不詳。從地鐵裡上班族的手機使用情況來看,前幾年蘋果佔絕大多數,現在華為小米用戶越來越多了,但蘋果依然佔大比例,尤其是女性用戶,而三星基本很少見到了。


分享到:


相關文章: