自2月20日陕西监狱“秦心”心理援助热线开通以来，“秦心”心理热线援助工作团队累计接听来电282人次，其中警察41人次、罪犯241人次。
热线正式开通第一周，共接听罪犯来电155人次，其中因疫情而产生的情绪心理问题70人次，因疫情期间带来的日常改造变化引起的情绪行为问题78人次，皆得到有效干预和解决。
在热线正常运行期间，“秦心”团队每天利用专门时间召开督导协调会，协调解决当天热线工作中出现的各类问题，其中有效协调解决重点个案18个，收集典型个案材料45个。
对于特殊案例，“秦心”团队在通话结束后立即启动干预机制，将情况反馈至对方所在监狱，监狱及时跟进，解决实际问题和困难。
华商报记者 尤洁 通讯员 白汝芬
分享到:
閱讀更多 二三裡資訊西安 的文章
