二马导读：
新媒体,也经常被称为数字媒体,是利用数字技术、网络技术、移动通信技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态"。新媒体的专业化和传播扩散速度已经完全超越了传统媒体,在渠道多元化和信息碎片化的时代显示出强大的社交影响力,为移动互联网时代提供新的商业机会。
越来越多的珠宝企业参与到新媒体的运营中,这些企业清楚地意识到只有有效运用新媒体,才能更好地实现企业的自我推广,提高企业品牌的知名度。除了钻石小鸟、珂兰、戴维尼等新媒体营销“排头兵”,潮宏基、周大福、谢瑞麟等传统珠宝首饰企业也先后试水新媒体营销。在新媒体浪潮的驱动下,珠宝营销已进入一个新时代,传统珠宝营销模式正在被改变。但我国高等院校的珠宝营销教育依然围绕传统的营销模式开展,已对新媒体环境下的营销现状产生不适。
因此,改变传统的珠宝营销职业教育模式,加入新媒体的营销元素,成为珠宝职业教育的必然选择。
一、高等院校珠宝营销人才培养现状及存在的问题
由于互联网和大数据的发展,珠宝企业也清晰地认识到不能只用单一传统的柜台式销售模式,应积极利用新媒体工具进行品牌运营、产品营销,顾需大批能高效运用新媒体工具的营销人才,然现高校对珠宝营销人才的培养却不尽如人意,存在以下问题:
(一)人才培养目标落后于时代需求,课程系设置缺乏新媒体营销
现高校开设了与珠宝相关的专业,如珠宝首饰设计与制作、珠宝鉴定与加工、珠宝鉴定与营销等专业。其中均明确提出培养掌握珠宝营销管理等相关知识、具备珠宝营销及鉴定等实践能力,能够从事珠宝店面营销以及珠宝企业管理的高素质技能型人才。这些目标的制定,符合当时社会环境和企业的需求,但由于互联网和大数据的发展,消费理念和消费方式都发生着转变,珠宝营销也已进入一个新的时代。
新媒体背景下珠宝企业对人才的需求很大程度集中在新媒体策划文案、方案设计和运营、微博和微信推广等方面,就此看出目前珠宝营销人才的培养目标已经落后时代的发展。
在课程体系设置方面,高校大部分忽视了对学生珠宝营销能力的培养。在教学内容方面仍然围绕珠宝传统营销模式开展,对于新媒体营销模式的学习一笔带过,没有进行深入学习和研究。
(二)教学模式落后,师生缺乏互动交流
我高校珠宝营销教育虽然已运用以新媒体为代表的现代教育技术,但是仍然以传统的教师讲授为主,以知识灌溉为主,学生缺乏自主学习和实践锻炼。
以珠宝市场营销学课程教学为例,该课程内容以市场营销学的理论框架为基础,结合珠宝市场营销的实际情况,让学生了解珠宝的属性、珠宝市场的类型、中国珠宝市场的基本情况以及珠宝消费者的购买心理与购买行为,按照市场营销组合要求系统讲述珠宝企业如何结合本企业的特点制定产品策略、价格策略、渠道策略和营销策略,是一门应用性很强的珠宝类营销课程。
教学手段看似丰富,但实际上在整个授课过程中教师仍然是课堂的主角,教师“一言堂”现象突出,学生只是被动地接受知识,并没有主动参与到课堂的学习中,缺乏师生间的有效互动。
教学安排上缺乏实际营销项目的锻炼和实践环节训练;在教学环节设计上,没有将教材内容转变为典型工作任务,学生无法掌握解决实际问题的具体办法,不能有效地调动学生学习自主性。因此,珠宝营销课程必须创新教学模式,进一步充分利用新媒体技术提升课堂的开放性、互动性和实践性,有效提高学生在珠宝营销过程中解决实际问题的能力。
(三)教材内容围绕传统营销模式编写,偏重理论介绍,实操训练薄弱
现有珠宝营销教材均为介绍传统营销模式与珠宝营销知识,较少涉及新媒体相关内容,甚至连在新媒体营销中占据重要地位的微信营销、SOLOMO营销、SNS营销等方式,都未纳人教材内容;现有教材缺乏将各章节内容串联在一起的主线,导致各章节相对独立且内容分散,学生无法将教材内容融会贯通;现有教材内容侧重于概念闸述、理论介绍、策略研究,虽然有利于学生理论知识的学习,但由于教材中出现的案例陈旧,甚至部分重要章节未安排案例,不利于学生实操训练的开展,难以将理论知识与实践操作有机融合在一起。
(四)专业教师缺乏实践能力,新媒体技术使用不熟练
目前高等院校珠宝营销课程的任课教师普遍缺乏到企业一线实践锻炼的机会,对企业利用新媒体技术营销的现状不够了解,甚至部分教师没有使用微博、头条等新媒体工具的习惯,导致自身缺乏新媒体营销知识和熟练运用新媒体营销工具的能力,无法达到新媒体背景下的珠宝营销教学要求。
二、新媒体背景下高等院校珠宝营销人才培养应该怎么样做才更符合市场的要求呢？
(一)明确人才培养目标,优化专业课程体系
1、高等院校人才培养要适应市场环境变化,人才培养方案要符合企业的需求。
高等院校要深人珠宝企业调研,根据珠宝企业对新媒体珠宝营销人才需求情况的调研结果,与珠宝企业深入交流和讨论,共同制定新媒体背景下珠宝营销人才培养目标,即面向珠宝首饰设计、珠宝首饰营销以及宝石鉴定相关行业领域,培养具有良好思想品德、职业道德、创新意识等素质,掌握一定珠宝专业基础知识、珠宝鉴定知识、新媒体市场运营、珠宝营销管理等相关知识,能够从事珠宝店面营销及管理以及珠宝企业管理的高素质技能型专业人才。
2、根据人才培养方案和岗位能力要求设计课程体系。
通过对新媒体背景下珠宝营销岗位的研究,分析珠宝企业用人需求,可以看出企业需要大量能够运用新媒体工具完成市场调研、产品推销营销策划等工作的人才。分析以上岗位应具备的能力,进行课程体系设计。
新媒体背景下珠宝营销的课程体系可以分为三个模块：
（1）即珠宝产品知识模块。
（2）营销和管理基础知识模块。
（3）珠宝产品新媒体营销技能实训模块。
(二)创新教学模式,模拟真实工作场景
珠宝营销课程要培养学生对新媒体工具的运用能力、文案撰写能力、广告策划能力,培养学生创新思维能力。教师在课堂上要让学生成为课堂的主体,自身则担任课堂的组织者和引导者,创新教学模式,构建多元化的实践教学平台。在校园内创建珠宝产品新媒体营销工作室,实行项目导师制,安排学生进入项目组,由教师担任项目总监,负责项目选择、分解和下发项目任务,组织协调项目开展,帮助学生解决项目难点以及评价和考核项目完成情况,学生在教师的指导下承担任务,提出问题,解决问题,最终完成项目任务。在工作室中,学生通过参与和完成一些仿真项目可以提高应用新媒体技术从事珠宝营销的能力,为参与企业真实项目奠定基础。
(三)设计工作项目,编写项目化课程教材为促进新媒体背景下珠宝营销课程教学模式由传统模式向创新模式的转变,需要编写与之适应的教材。
教材编写需贴近珠宝市场前沿,突出项目化课程设计特点,突出实用性和可操作性。依据珠宝产品新媒体营销岗位需求确定教材内容,包括珠宝产品知识模块、营销和管理基础知识模块、珠宝产品新媒体营销技能实训三大模块。其中,珠宝产品新媒体营销技能实训模块中涉及新媒体营销基本理念、常用手段,新媒体营销文字、图片、视频编辑训练以及常用软件操作训练,新媒体营销策划方案撰写、团队建设和运营管理。根据岗位需求,设计工作项目和典型工作任务,并将完成任务所需理论知识贯穿其中,让学生在真实的任务中学习并掌握理论,在理论的指导下更好地完成任务,根据学习和认知规律,项目和任务的安排由简单到复杂,并设计真实的职业情境,选取贴近实际的案例,便于学生由浅入深,反复练习。每个项目具有相对独立性,项目之间有机关联,保证教材的完整性,便于学生举一反三,融会贯通,进而全面提升能力。
(四)依托多种渠道,提升教师新媒体技术应用能力
新媒体时代背景下信息传播渠道多元化,学生可以利用丰富的网络资源接触到行业的最新动态和前沿信息,教师不再是唯一的知识传授者,教师在知识、技术方面的权威受到挑战所以教师要提升自己的技能。。
1、教师自身不仅要具备扎实的营销专业技能还要拥有过硬的新媒体运营能力。顾学校必须重视培养教师运用新媒体技术的能力,鼓励和引导教师不断提升自身专业技能。
2、学校通过与企业建立长期合作关系,选派教师利用假期或短期脱产,赴合作企业的新媒体运营部门实践锻炼,了解珠宝行业对新媒体营销人才岗位能力的要求以及新媒体工具在珠宝营销中的具体应用,在实践岗位中提高新媒体技术水平。
3、学校应积极举办新媒体教学能力比赛,通过比赛促进新媒体技术在教学中的使用,提升教师的新媒体应用能力。
4、定期组织教师开展新媒体技术应用专题讨论,邀请市场营销、电子商务、计算机等专业的教师开展讨论交流,整合学校优质师资,打造新媒体技术应用教学团队。
三、结语
数字化时代,互联网技术快速发展,推动着新媒体营销的发展,在新媒体时代背景下社会对珠宝营销人才的需求也发生了变化,高等院校珠宝营销教育也应顺时而动,跟上市场变化。高校应深入珠宝企业调研新媒体背景下企业的用人需求,更新珠宝营销人才培养目标。根据岗位能力要求,重新构建模块化课程体系;突破传统教学模式,创建珠宝产品新媒体营销工作室,提升学生实践能力。根据模块化课程体系,编写适应新媒体背景下教学需要的项目化课程教材;积极利用多种途径,全面提升专业教师新媒体技术应用能力,着力打造优秀教学团队。通过以上措施,确保我国高等院校珠宝营销教育能够更好地适应新媒体时代的要求,培养出更多符合企业需求的珠宝营销人才。
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