大數據行業這段時間熱詞非 " 微盟 " 莫屬，這家自稱為 " 新經濟SaaS 第一股 "、創立已有七年時間的技術型企業，在遭到人為惡意刪除數據庫後，卻用行業難以理解的時長進行修復。雖然看似整個事件即將進入尾聲，但其實引發的各種思考才剛剛開始。
1 恢復不好的 "27 億 " 數據庫
距離微盟被人為刪除數據庫已過去一個多星期，根據官方發佈的最新回應稱，截止到 3 月 1 日晚 8 點，在騰訊雲團隊協助下，經過 7*24 小時的努力，數據已全面找回，由於此次數據量規模非常大，為保證數據一致性和線上體驗，我們將於 3 月 2 日凌晨 2 點進行系統上線演練，將於 3 月 3 日上午 9 點數據恢復正式上線。
微盟官網公佈的時間經過
按照官方給出的時間表來看，從 2 月 23 日事件爆發至 3 月 3 日，如果 3 日數據恢復上線未出現問題，那麼整個數據庫修復過程花費了將近 10 天。這在業界看來，至少從技術層面看在行業內都是並不多見的。因為 " 宕機 " 算是一個大概率事件，即便是騰訊、網易這樣的大廠也難以逃脫，但一般來說，維修時間均不會超過一天。
對於耗費如此長時間的原因，在事發第二天微盟官方就曾表示，由於技術故障，導致當前服務不可用，服務恢復預計需要 24-48 小時。但到了時間線後，微盟再次發公告表示，要到 2 月 28 日下午 14 點，微盟所有業務才將恢復服務。但目前看，所有數據恢復完成，理想狀態下，最早也要在 3 月 3 日上午 9 點。
關於修理過程，微盟方面也解釋稱，數據恢復分為磁盤鏡像、磁盤掃描、數據傳輸、數據提取、數據導入等多個步驟，由於數據量龐大，受制於磁盤讀寫瓶頸，每一次掃描和傳輸都會耗費 20-30 個小時，且一旦中斷將會重新掃描，因此預計剩餘部分數據恢復時間還會持續 2-4 天左右。
或許也正是因為這樣的修復速度，讓微盟股價從 24 日開始一路狂跌，到 28 日市值跌至 107.44 億港幣，較 25 日的 138.33 億港幣縮水約 31 億，摺合人民幣約 27 億元。
截至 2 月 28 日收盤微盟集團的股價
10 天，因數據庫被刪得不到及時修復，讓一家技術型企業市值縮水近 30 億。對於微盟來說，這真的是一家已成立七年，並已得到資本認可的 SaaS 公司應具備的實力？
數據庫裡到底是什麼數據？
關於後續的賠償方案，微盟公佈的公告顯示將準備 1.5 億元人民幣賠付撥備金，其中公司承擔 1 億元，管理層承擔 5000 萬元。同時，也在同步研究商家賠付方案，已擬定了現金賠付計劃和流量賠付計劃供商家選擇。
自微盟數據庫被刪事件爆發後，社會人士一邊吃瓜，一邊又在討論著一個問題：為什麼修復數據庫需要這麼長時間？
為了將日常服務的損失降到最低，微盟官方曾給出一個解決方案是：老用戶需要重新註冊一個賬號，等到微盟數據恢復後，再將老數據和新賬號合併。
但這個方案顯然不能滿足用戶急需，日前就有報道稱，微盟平臺的商家之一——林清軒創始人孫來春就表示，其品牌面臨 337 家門店、2000 員工，每月基礎開支在 3000-4000 萬之間，初一到初七業績暴跌 95% 的危機，而唯一自救方式在於以小程序、電商等方式開展數字化轉型，但由於這次微盟刪庫危機，林清軒在微信小程序裡的線上門店也被迫停擺，又遭成了難以預計的損失。
像林清軒這樣的商家，微盟還要處理至少 300 萬家。畢竟這些商家的客戶群體信息、付費記錄、物流記錄、供貨商結算記錄、店面和員工利潤分配記錄、庫存記錄、商品價格和宣傳數據等核心數據在這十天期間已經全部消失，未來能否全部恢復還需要等待最終結果。
從微盟財報顯示， SaaS 產品是微盟兩大業務核心之一。截至 2019 年 6 月 30 日，SaaS 業務收入為人民幣 2.191 億元，約佔收入總額 33.4%；SaaS 業務毛利潤為人民幣 1.77 億元，約佔毛利潤總額 48.5%，可以撐起微盟集團主要的一半利潤。而其中的 SaaS 業務，主要指的是通過成本低、易操作、獲客門檻低的小程序，提供去中心化的數字商業平臺。
對此一位大數據技術從業者也向《數據》記者表示，先不說數據庫修復花費時間，微盟僅是找到故障原因就用了 36 小時，作為微盟的核心業務板塊，足以看出其大數據技術，比如審計追溯能力是非常不健全的。
全是數據庫的鍋？
微盟此前一直給自己標榜的是 " 新經濟 SaaS 第一股 "，此次數據庫被刪自然給企業發展帶來巨大影響。
對於微盟的後續發展，三大全球投行也在日前發佈研究報告，雖然三份報告都沒有對微盟的未來唱衰，但前提是，投行們更加對未來市場強勁的數字化需求持樂觀態度。比如中信建投就表示，長期仍看好國內 SaaS 賽道及公司在以微信為主的去中心化平臺的領先優勢。
但此次事件充分暴露出的一個問題，就如某媒體曾直言稱，" 現階段的微盟還不能稱作是一家技術公司，更談不上是新經濟 SaaS 第一股，而是一家很傳統的廣告代理公司 "。
也有相關人士向《數據》記者表示，按照常理，類似微盟這樣的創業型 SaaS 廠商，早應按照互聯網行業的普遍管理，將數據分成主庫和備份庫管理，並逐步建立較為成熟的安全管理規範，對服務器和數據訪問權限有著明確的分層、分級的授權管理制度。
微盟集團在公開聲明中承認沒有對運維人員的權限進行分級和分區管理
該人士表示，微盟的創始人確實是國內最早涉足 MCN 行業（一種多頻道網絡的產品形態，將 PGC 內容聯合起來，在資本的有力支持下，保障內容的持續輸出，從而最終實現商業的穩定變現）的人士，但之後發展沒有跟上市場需求，所以在技術層面自然很難得到足夠保證。
簡單對比來說，微盟並不是第一家遭遇數據庫被內部人員刪除的公司。2018 年 9 月份，順豐也曾因為一位內部工程師的失誤操作，不慎將 RUSS 數據庫刪除，導致很長一段時間順豐線上發車功能無法使用，產生了很嚴重的負面影響；2017 年 2 月份，圈內人很熟悉的開源 Git 代碼託管工具 Gitlab 也因為一位運維操作人員的失誤導致生產數據丟失。但這些事件發生後，都得到了及時處理，也沒有如微盟這樣造成如此巨大的經濟損失。
有技術人員也向記者表示，從微盟這次恢復這麼長時間推算，這次故障一定是操作者做了非常極端的刪庫操作，而且還沒有可快速恢復的備份。但同時也有業內人士向記者直言，雖然這次官方說法是核心運維人員的刻意或失誤操作，但也確實暴露出，微盟在經營過程中存在不小問題。
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文字丨小羅號一句話概括不了的小羅號。
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