死不了27
不用退费是最荒唐的事情！很简单的例子，假如一年资费500（只是假设数据）三年1000，5年1500，因为你的合约时间越长资费越便宜，你用了一年而合约五年，你想退钱，别人一次性给你搞了五年的服务！（因为猫都是一次性的 你用过的基本就报废了给别人装宽带不可能用旧的，还送了你路由器）那资费怎么退？难道你到饭店吃饭吃剩下的还要店主给你退费吗？难道你25岁结婚下了彩礼，一年离婚了彩礼还要按照之后的退给你吗？你买个车开了1年你不想要了难道还要卖车的退你钱吗？你签约的时候就应该考虑清楚，你看中的为啥是长城，无非就是因为它便宜！你既想他有电信一半的资费还想它有电信的质量，这本身就是违背逻辑！一分钱一分货这是自古不变的道理！我不是为长城打广告（我用的是电信）我只是想说既然你开始选择了长城，你不想用你大可另外装一条宽带，但是别人为你做了服务你就得付这个钱！我一开始用的）联通，因为当时打LOL是电信区又装了个电信，但是我总不能说让联通退费吧！不想要等合同到期直接不续就行了！
此用户未写名字
我也在2016年遇到类似情况，电话致电来诱骗我把10M套餐升级为50M套餐，就减低现在网速到1M，后投诉长宽客服，一直抵赖是线路问题，我特意找了另外一个账户登录，速度正常为10M，判断为长宽为了逼我升级降低原套餐网速，后来多次投诉，投诉到国家网络部门，弄了三个月，最后长宽才退费，我立刻转为广州有有线电视宽带，用到现在一直没有问题
广州人大福
没法，我家原来也是长城宽带还有2年，一到高峰期就又慢又卡没法用，打它客服也没人管。后来没法换了电信的。谁知道最近有打电话让我续费，我直接说不用了有问题找你们找不到收钱到是出现了。谁知道他们说不是一个系统的，无奈啊。给个忠告这种小宽带公司就别用了，没保障的，其实它们也是租的大公司的宽带，还不如直接换大公司的。我们这电信就不错。
烤熟的鸟
用过长城宽带，50G，三年期。没有发现什么问题，跟移动，铁通的使用感受差不多少，50G的网速也是足量的。（本来 ，多年来一直用中国移动的宽带，有一次，包年快到期了，去营业点续费，发现竟然，竟然涨价了，询问营业员小姐姐，有点不爱搭理的意思，回答中有两层要点，一是俺们的宽带比电信便宜，二是自由选择爱用不用。压着火回家，愤而上网搜索，找到了长城宽带，价格很实惠。电联，第二天，长城的外勤就上门办理手续，收费，联网，一气呵成。）有点搞笑的是，中国移动的宽带到期后，客服几次打电话提醒俺续费。[呲牙][大笑][捂脸][流泪]
柳下读书
现在谁给你的勇气选长城？
现在国家都提倡资费降低。
现在办的是电信的5张卡，加宽带加tv。
168做活动两年每月减40就是128
相当于一年1500左右。
5张卡，每张卡200分钟通话时间。20g流量。
5张卡，一张主卡，4张副卡。副卡有两张是19块钱一个的月租，但一年之内免费。一年以后不想用的话你可以取消。另外两张完全免费。
5张卡互打免费。
网速的话就是100兆。10册在90套左右，下载速度还可以。自己手机下载速度比较低，每次下载最多只有7m每秒左右。已经用了三个月了，感觉信号还行，主要是都在城市里转悠。
帅执着1
除了电信任何宽带不建议订阅时间太长，前几年长城质量是可以的，一般上个网或双11抢货也没问题，可至今年开始走下坡路，又慢又卡，打客户热线查一下总说好的，但还是老样子，应急时只能打开手机流量包。所以做生意做股票的一定要选电信宽带。楼主说的想退钱肯定蛮麻烦的，三年或五年期的它有优惠在里面怎么算法？就像买保险一样你中间退保了会损失很多钱，理由是它为你承担了这么些年保险的风险，凑合着用吧，谁让你自己为自己套上个紧箍咒。
用户50856516078
跟你说吧，原来我也是用长城的，原先刚接的时候，网速还可以，看视频从来不卡，蓝光更无问题。但这一两年，特别是前段时间，卡得无脾气，看一两分钟，卡四五十秒。自己看下光纤到期时间，还有接近一年。想找光纤服务商退钱，安慰自己啦，免想！毕竟，二三年才收你600元。太便宜啦。当时是先缴费有赠送。
后来，果断不用它，重新接了移动光纤，速度比起长城宽带。好太多了，100M看视频不卡，顺畅！二年才交费360元。太值了！
长城宽带，永不用你，100M宽带实测不到2M至4M。拜拜！！！
炉火纯青1968
我一直用的长城宽带的网络，因为只是看看视频，我觉得还可以，怎么说呢，你选择它肯定有吸引你的地方，比如价格比电信什么便宜，对吧，再者说，一分价钱一分货对吧，这大家肯定都知道，如果只是装个网，普通的玩玩手机，视频，我觉得还还是可以的，毕竟价格比起电信便宜了一半多，如果你需要做高端的事情，那可以选择好的网络，买东西都知道货比三家啊，不可能一分的价钱十分的质量，对吧，不合适就换掉！
微凉天晴
我用的就是长城宽带，倒还行，路由器输出有的无线的手机用，电视采用网线直连路由器，两路挺暢通，每天早上搞卫生时通常总让路由器关闭会，休息，便于路由器暢通。
谷小抄不想--毕业
投诉，使劲投诉。我以前也用长城的网，忘了协议是30兆还是50兆的网速，连邮件都发不出去。让他们上门来修了，六七才都没有改善。我实在没有办法，就说你们在弄不好就给我退了。最后他们实在修不好，连3兆的速度都达不到就退钱给我了。
