記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，便於在需要時及時聯繫乘車旅客，
自2月1日起，購票人須提供每一名乘客本人使用的手機號碼，方可購票。值得注意的是，未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客，可提供監護人或能及時聯繫的親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
鐵路部門表示，將依法保護旅客個人信息安全，必要時對手機號碼的真實性進行核驗，核驗不通過的將影響其繼續購票。
據瞭解，該舉措在12306網站（含手機客戶端）先行實施，為提高購票效率，建議購票人提前在12306網站（含手機客戶端）填寫乘車旅客手機號碼。
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