2020年1月25日夜晚11時許，光山縣公安局110指揮中心接到群眾求助，稱在大蘇山國家森林公園管理區李灣村小敖窪村民組有一名老人找不到回家的路了。接到求助後，110指揮中心立即指令大蘇山派出所民警前往處置。
民警隨即火速趕到現場，發現一位高齡老奶奶在寒夜裡凍得瑟瑟發抖，為防止老人發生意外，民警隨即將老人帶回派出所值班室取暖。所長潘倫遠熱心地為老人送上熱茶和食物，並耐心安撫其情緒，經詢問得知老奶奶名叫鄒某英（現年95歲，文殊鄉柿園村石板沖人），和兒子一家現居住在光山縣文殊鄉街道，於下午出門散步時迷失了方向，徑直走到大蘇山國家森林公園管理區。
在與文殊派出所取得聯繫後，大蘇山派出所民警連夜驅車將老人送平安送回家中。
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