03.06 職場中,領導的指令是錯的,應不應該執行?

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在我看來不應該去執行,可以明確的跟領導表明自己對這件事情的看法,當你的解釋合理得時候一定會聽從你的建議。

如何說服領導就顯得特別得重要,如何才能讓領導對我們要表達的東西感興趣呢,可以試試scqa的表達方式。

SCQA是什麼?

- S是情景,即我們開展工作的背景。

- C是衝突,即我們工作中面臨的問題。

- Q是疑問,即我們從領導角度提出的問題。

- A是回答,即我們彙報的主要內容。

那麼在實際中如何做呢?

比如說,我們想要為在一個公眾號上投放廣告,可以這麼跟領導說:

S:目前這個寫作課程已經開發完畢

C:我們面臨的問題是如何獲取更多的用戶,推廣課程

Q:那麼我們怎麼才能找到合適的公眾號推薦我們的課程呢?

A:我覺得a公眾號比較合適,主要原因為,1,我們的用戶群體;2,公眾號的用戶群體;3,公眾號以前同類型推文轉化率。

當你遇到領導的決策不合適的時候,可以試試用這個方法給領導進行解釋,介紹背景,並且把我們現在所面臨的衝突表現出來,可以引發領導的興趣,讓他想要聽下去。


滴水在成長


有兩個說法:軍隊和地方!(一)軍隊,軍人以執行命令為天職,必須執行。(二)地方,地方我認為可以商量。這就看你和領導的關係好壞了,好了行,不好不行。


苗玉漢


肯定要去執行。

首先來說,領導之所以能成為你的領導,大部分都是有過人之處,也許某些方面他不是很擅長,但肯定某一方面有過人之處。有些人說有些領導是靠溜鬚拍馬上去的,幹什麼都不行,但實際上來說,那份察言觀色,圓滑處事的本領你就學不會。

第二,經常說的一句話,就是領導的站位更高,做事情有深意,你理解不了。

我原來遇到過一件事,和某單位扯皮,明明是這個單位該負責的事情,他們就是不幹,每次交涉都是白費勁。結果領導把我叫過去批評了一頓,然後告訴我是方法不對,要求我以書面形式送過去,我認為這就是白費工夫,沒辦法,誰叫對方是領導呢?然後我就以書面形式送過去了,對方依然不接活,還不回覆。回來以後,領導稍微改了改內容,再送,再送,再送!

最後對方說不要送了,這個事我們就是不幹,得到答覆以後,我們也就不再送了,我當時還覺得領導有病,做無用功。

最後因為這件事沒有人去解決,矛盾沒人處理,最後因為一件事爆發了,大領導異常生氣,兩邊都叫過來要問責,領導告訴我把送過去的所有書面材料複印,往大領導桌上一放,就不再說話了,雖然做了一堆當時認為沒用的事,結果最後就因為這些事拯救了自己。

領導常跟我們說,我們的工作性質決定我們都是駱駝,駱駝永遠不要想著逃跑,推脫,誰都比你跑的快,所以有些時候就需要用一些屬於駱駝的笨法來保護自己。

第三,最好能夠了解領導為什麼這樣下達命令,有些時候,領導下達這個命令是基於錯誤的信息判斷,你如果有領導不知道的信息,最好還是能及時提醒領導,讓領導明白自己做出了錯誤的判斷,領導也是人,也會犯錯誤,知道的信息越多,領導做錯誤決策的情況越少。

第四,領導可能基於某種你不知道的緣由,故意做一些錯誤的決策,很可能你不明白怎麼回事,基於潛規則,你也不能顯得只有你聰明。

我是七葉,具有豐富的職場經驗,擅長社保問題,希望我的回答幫助到你。


七葉一支花


看頭條的網友大多數屬於職場的較低層次,咱們都是職場過來人,就實打實說話,不講放之四海而皆準的大道理,更不講那些雲山霧罩的辯證哲學。先講一個親身經歷吧:

我曾經當過幾年兵。當時我們的連長與班長有點不對付。有一次,正好遇到連長,就讓我去餵豬,恰好班長走過來,對我說,不是讓你去買菜嗎?其實,菜已經買回來了。我明知道班長說的是錯的,但我向連長敬禮,對不起,連長,我不能去餵豬,我現在去買菜。沒等連長髮話,我轉身跑開了。

後來班長走了,連長直接任命我當班長。有一次喝酒說,用你原因很簡單,就上次看你不聽我的話,讓我欣賞你,只對上司負責,忠心耿耿。不像有些人,不琢磨事,盡琢磨人。

第一,在基層職場,尤其是操作性很強的工序裡,執行力是考量指標。

作為基層下屬,不要顯得自己的太聰明。上司發出指令,不是先想辦法執行,而是先琢磨上司的指令對不對?這種思維方式,在基層職場裡,上司不喜歡。

高層次的職場的思維邏輯,與基層職場不一樣。上司就是一個工頭兒,讓你幹啥就幹啥,執行力是第一衡量指標。你這麼聰明,看似為上司好,其實,讓上司不喜歡。

上司寧願喜歡執行力好的員工,也不喜歡太聰明的員工。因為,在基層職場,輪到你顯擺你聰明。告訴你一個秘密,上司寧願喜歡那種憨憨的員工,也不喜歡那種機靈鬼,道理,你懂的。

第二,作為基層管理者,他下達指令,更傾向讓你去執行,而不是幫他分析對錯。因為你分析對錯,就是越位幹了他的活。這樣的下屬,甚至超過了他的思維水平。如果遇到心胸不開闊的上司,這個下屬未必有好臉色看。這是在基層當過小頭目的心態,仔細琢磨。

第三,如果上司真的錯了,怎麼辦?其實,學學士兵就好。比如,上司命令,你去買菜。士兵回答,菜已經買了。上司繼續命令,我命令你去買菜。士兵回答:收到。做錯了又怎樣?那是上司的責任。作為下屬,你該怎麼樣就怎麼樣唄。上司的上司批評上司,你怎麼讓他去買菜。上司只能回答,對不起,上司,是我錯了。

第四,較高層次的職場,就要講究情商了。不要輕易糾正上司的錯誤,因為你的信息量不對稱,未必你就是分析對了。遇到上司命令是錯的,當眾回答,收到。馬上私下找上司,我覺得剛才你的指令,我不太理解,云云。不要說上司你錯了。而是說我有點不理解。上司就會解釋他的意圖,你通過聽,就知道上司錯了還是你錯了。如果你認為還是上司錯了,你還可以就你不清楚的地方,繼續提問,直到上司認識到他錯了,糾正錯誤指令。


職場火鍋


我在一家臺資企業工作。去年老闆請來一位執行副總,全權處理公司各類事務,從前臺到車間,從銷售到倉庫。不管大事小事,執行副總統統染指。

起初,大家對這種模式很不適應。畢竟副總不是萬能的,很多事情只看到表面並沒有深入瞭解,出現問題就拿公司規章制度說事,讓下面的同事們很難做。有一個部門的主管因此就跟他懟了幾句。可想而知,沒過一個月,這位主管就主動(被近)離職了。

職場如戰場,在戰場上軍令如山,不能對上級領導有任何的懷疑。若要張揚個性,堅持已見,只會被驅逐,被打壓。

有位同事跟我說:公司誰最大?我說是老闆。他說:錯,不想幹的人最大!所以,想繼續幹下去,除了服從領導,你別無選擇!



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本人觀點不包括軍人。

明知錯的,必須告訴領導,但注意方法。

明知錯的,如果需資質和專業知識,危及人生安全,社會,應拒絕執行。

領導不是全才,善意衷告一般都能聽,如七七年時,我單位一把手讓.大型拖拉機駕駛員去開Ca一30高越野大型汽車出300公里長途,我當即悄悄告訴領導:不可以,因明知駕駛員不具備資格,單位首長指派他出車,即不出事故,也可判領導三年以下徒刑。一把手臉雖紅了,但立即中止了任務。

明知錯的不說,我以為良心有虧,說了不聽,在執行中應努力避免損失和修正完善,不失堂堂正正做人!


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凡事都有多面性,尤其是職場裡面,人性是很複雜的。

一、關於和領導相處領導的藝術

1、有一次從機場回來,搭乘了另外一位老闆(認識很多年,關係還不錯)的車,回程的路上聊起來在公司工作的一些事兒。

這位老兄給了一個忠告:老弟,記住一個道理,如果你的老闆說這隻貓是白的,哪怕你看著它就是一隻黑貓,也要說成是白的,不要問為什麼,不懂也要這樣說,以後你會明白的。

我們姑且把這稱之為黑貓和白貓的職場理論。

2、 說實話,從參加工作開始,就不願拉幫結派,我就沒考慮過這方面的問題,純粹以工作為標準。所以,有時候會和上級甚至老闆有這種交流的衝突。長時間下來,自己覺的沒什麼,但是慢慢的,有些工作老闆可能就不安排你去做了。

3、不用說這樣的老闆或領導是非不分,不幹也罷這一類的話。

每個老闆或領導都有自己的優點(不然不會是你的老闆或領導),當然他們也有自己的缺點(你很難發現或理解罷了)。

4、工作到現在,老闆並沒有刻意的安排人排擠我,有些重要的工作還是交給我來做的,但是從有些小事上,是可以感覺出來,因為可能這種性格的原因,有些事他潛意識裡會避開你,另外安排別人去做了,哪怕那個人做的不好,偷摸向我來請教的事兒都有。

每個人都會有自己的個性或做事的風格,或者說,每個人都有優點和缺點,並且有些所謂的缺點是別人所認為的。這個問題我想大家都遇到過。

所以,職場裡面,請不要把所有的事情理論化。

二、上級給你一個你認為錯誤的指令,到底要不要執行?確實是一個比較糾結的問題。

1、如果你私自拒接去做,肯定不合適,不服從工作指令在職場裡面是非常忌諱的事情。

2、如果你明知道是錯的,也不去問問,硬著頭皮去做,一旦給公司造成不可挽回的損失,我是人事經理,我會開掉你,並且造成損失讓你負連帶責任。

3、所以,還是建議,先從工作角度評估,馬上像領導反饋你的看法。如果他非要執行,那也得去做,前提是,做了不會給公司造成重大損失。至於其他的,那是領導去綜合考慮的事(黑貓白貓的問題)。


三、我個人認為,任何一個人在職場,需要明白的一些原則,給大家分享下。

1、工作立場優先原則

一切的工作動作優先服從於工作目標或結果,輕易地不要偏離,做人也要有立場。

2、上級指令執行原則

你的位置,決定了對待工作指令之時,對於全局的把握視野是不夠的,領導的安排有時候不需要事無鉅細的向你解釋,那麼你需要保質保量的去完成。企業裡面做好工作的前提,就是執行力是否足夠好。

3、獨立思考,加速成長。

在工作中,隨著經驗的逐漸積累,你需要自我作出一些判斷,去理解領導指令安排的意義所在,如果學會了,就是你升職的時候到了。但是請不要自負。

成長需要努力學習和把握機會!


鸚鵡螺號


在美國西點軍校,據說有22軍規,其中最重要的一條就是“無條件執行”。軍隊和團隊一樣,只不過軍隊是一種有特殊紀律要求的團隊而已!一個軍隊,如果沒有無條件執行的軍紀,能夠打勝仗嗎?

一個團隊也是如此,如果任何一個下屬都可以質疑領導的決定,甚至以荒唐或錯誤為由拒絕執行,這還是一個團隊嗎?一個沒有執行力的團隊,也就沒有任何戰鬥力,這樣的團隊怎麼跟別人競爭!所以,否定領導,拒絕執行,這不是什麼工作態度的問題,而且價值觀問題!

再者說,你憑什麼認為領導的決定是錯誤的。員工和領導,所處的位置不同,視野也就截然不同,員工認為錯誤的東西,可能是自己的短視罷了。有一次,就阿里巴巴的模式問題,技術人員跟馬雲產生分歧,技術人員認為馬雲的決定是錯誤的,集體抵制,拒絕執行。馬雲當時在外地出差,得知後,抓起電話就對技術負責人大喊:“你們現在、立刻、馬上照我說的去做!馬上就去!馬上!”事後,阿里巴巴的發展證明,馬雲的決策是正確的!

如果認為領導的決定是錯誤的,拒絕執行肯定是不行,任何一個領導也不會容忍這種惡略行為(惡劣這個詞,並不誇張),正確的方式是,私下與領導進行溝通,說出自己的意見和方案,策略技巧地說服領導!如果領導接受你的方案,則皆大歡喜。如果領導拒絕接受,你只有無條件執行!這是職場紅線,任何人都不能隨意踩踏。

執行力問題,說小點,是工作態度問題,說大點是職業素養問題。一個人想在職場得到好的發展,有兩個能力很關鍵。一是溝通能力,二是執行能力!即使你學歷很高,能力很強,但是你沒有執行力,你的價值立刻歸零!所以說,想證明自己行,首先要學會執行!沒有執行,領導豈能留你!

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管理那點事


我是職場本紀,也來談談這個問題的個人看法。

首先,遇到這個情況的下屬明顯陷入泥潭困境。

  • 領導的命令如果不執行,可能會遭到上級的不滿或懲罰;
  • 自己覺得領導的命令是錯誤的,一旦執行很有可能造成目標任務無法達成,甚至產生負面後果。

這種難題是那些對組織忠誠且能力不弱的下屬才會遇到的。對團隊沒有忠誠度的員工不會去理會執行錯誤命令的不良後果,而能力不足的員工也不會去質疑領導的英明神武,他們都會按部照班地執行上級命令。

那遇到這個難題的下屬該怎麼辦呢?我個人根據多年職場經驗認為應該分兩步來做:

  1. 向領導確認執行命令的決心。
  2. 執行時有意識地保護自己。

對領導的命令既然產生了質疑,如果不能消除疑慮,將無法很好的執行到位。

因為下屬所處位置有限,掌握的信息資源會不如領導全面、高端,那麼下屬對領導命令的質疑未必就是正確的。下屬可以就此命令迅速與領導做出溝通,委婉地提出自己的看法以及其他方案。

領導此時會有三種態度:1.採納下屬建議,修正命令。2.領導對命令進行解說,取得下屬認同。3.要求下屬無需質疑命令,繼續執行。

  • 如果領導的選擇是第一種態度,那麼皆大歡喜。下屬執行自己提出的方案當然更加得心應手,也在領導心中得到加分,同時還避免了命令錯誤帶來的後果。
  • 第二種情況,如果領導說服了下屬,能夠打消下屬疑慮,那麼下屬當然心悅誠服地執行領導命令。
  • 最讓人鬱悶的是領導採取第三種態度:不解釋,必須執行。這種態度其實無法讓下屬有信心執行命令,但是因為向領導確認過,得到了必須執行的決心。

由於職場中總有一些險惡,讓我們不得不多做些思考。領導再次強勢要求執行命令的背景不外乎以下:

  1. 領導非常自負,對下達的命令很有信心,不容質疑。
  2. 領導故意執行此錯誤命令有其他目的。

這時下屬已只有執行領導命令這唯一選擇了,但將會面臨執行錯誤命令後的一系列風險。這時,就要有意識地學會保護自己了。

執行有可能是錯誤的命令時一定要長個心眼。不要奢望領導都是有擔當的好領導,職場上要學會保護自己。

不論是領導自負也好,還是出於其他目的也好,一旦事情搞砸之後,下屬很有可能成為替罪羊。尤其是與領導關係比較疏遠的下屬,更要處處小心。

職場上推卸責任的領導並不少見,在面對問責的時候,很多領導會選擇忘記了這是由於自己的決策錯誤造成的。那麼處於弱勢的下屬應該怎麼辦呢?

  • 要不折不扣的執行領導命令,不要私自修改執行方案落下口實。
  • 所有彙報及領導指示要保留好記錄,包括書面材料、信息來往。
  • 執行中要向別人強調這是領導的命令。

千萬不要覺得這些是陰暗之舉而不屑去做,本人就體驗過背鍋的滋味!下屬為保護自己而保留工作證據,並非是為了用來挑戰領導,而是讓領導亂甩鍋時有所顧忌!認真負責的你是組織的寶貴財富,不應該成為替別人錯誤埋單的犧牲品。

小結:作為下屬,在對領導的命令產生質疑時,應及時提出溝通意見。當領導確定要執行命令時,就要一絲不苟地完成任務,但要注意職場中的陷阱,有意識地保護自己。

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職場本紀


諸葛明觀點:領導和你考慮事情的層面不同,其中包括考慮事情的角度、深度,廣度都不同;正是這種不同導致你出現認識偏差,誤以為領導下達的命令是錯誤。

詳情且聽諸葛明一一解析:

一.考慮問題的角度不同,意見就會不同。

舉例:媽媽帶著3歲小孩來餐廳消費

角色定位:你是服務員,領導是經理

你優先考慮的是怎麼樣給"媽媽"點好菜、上好餐、做好席間服務;而經理會考慮到"媽媽"帶著小孩用餐不方便,於是會優先安排員工幫"媽媽"帶小孩,然後再會安排你去服務好"媽媽"。

二.考慮問題的深度不夠就會對事情產生誤判,從而影響處事效果。

舉例:員工請假未經核准,私自缺勤

角色定位:你是員工A,領導是丘經理

某日員工B缺勤,丘經理給予記曠工一天處理;你覺得當天工作量不大,員工B來與不來都不影響工作,所以丘經理那樣處罰他太不近人情了;你不認同丘經理的做法,覺得他是錯的。當然丘經理的考慮不侷限於當天情況,而是考慮的更深遠"萬一哪天工作忙他又犯了這個毛病且影響到工作的正常運行怎麼辦?"所以為了避免他再私自缺勤必須嚴肅處理!

三.考慮問題的廣度不同,將影響全局發展

舉例:小張提出今天離職,並申請離職前結清工資。

角色定位:你是小張上司,領導是分管劉總

小張是由於自己身體狀況不好導致的離職申請,你作為他的上司相當瞭解詳細,於是你動了惻約之心答應了小張的申請;結果劉總不簽字,被劉總給掐住了!

你認為小張的情況特殊可以特事特辦,況且自己都已經答應他了,心裡覺得劉總太不近人情,對你也不留半點面子,你覺得劉總做得不對!而在劉總看來制度就是制度就必須嚴格遵守,一旦破例了就很難再堵上了!或許在你的小團隊類似情況近期內不會發生,但是在劉總麾下的大團隊中類似的事情就相對容易出現了;所以千萬不可明知不可為而為之!

【諸葛明觀點延伸】假定如你所說領導下達的命令是錯誤,那你是否有向他提出異議,同時你是否有向他提出建議,如果你有做到這兩點說明你稱職一半!為什麼是一半呢?另一半是什麼呢?稱職的另一半是隻要領導堅信自己是正確的,你就必須按照領導的要求先執行,然後與他保持溝通並及時彙報工作進展的實際情況(統稱:先執行後反饋);而不是把工作擱置,否則責任就全部由你來承擔了,這就是職場運行規則!

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