03.06 為什麼很多人的汽車過了首保,就不在4s店進行保養了?

小河彎彎波浪寬


車子在做了首保之後,的確有一部分朋友會選擇後續保養在外邊的汽修廠來做,不過這麼做有好處、也有壞處,並算不上是理想的解決方式;只不過咱們國內的4s店的收費確實是高,而且很喜歡兜售其它自費的保養服務,而且價格很離譜,所以導致很多朋友應付完車輛的首保後,就不在4s店保養了,這也是正常的現象,畢竟賺錢不容易。。。


現如今絕大多數汽車品牌都是首保免費,這當然不是4s店提供的福利,而是主機廠給車主提供的,所以並非4s店多講究(當然個別品牌免費保養不再此列);而從第二次保養開始,就完全是車主自費來保養了,一般情況下4s店會推薦用最高端的機油(任何一個品牌,都會提供不同級別的機油來供選擇),而4s店的所謂專用機油不便宜;最可氣的是車輛手冊明明建議一萬公里去做保養,而4s店往往會在五千公里時開始提醒保養,很多朋友不喜歡看車輛手冊,結果就被忽悠去了,白白花了冤枉錢,其實有任何不懂的疑惑、看不懂說明書,可以打四零零做諮詢,一切就清楚了!

除了上述這些,4s還會像車主兜售各種自費清洗服務,鄙人見過二保的新車,4s居然建議人家做發動機清洗,一個位置品牌的泡沫清洗劑居然敢要價七百元,再加上其它的什麼燃油添加劑、發動機除水乾燥劑,一次普普通通的小保養,把價格做到幾千元是正常的;鄙人一直認為,常規的小保養中機油最貴,但這些各種所謂的清洗劑、添加劑居然賣的比機油還要貴的多,所以汽車後市場如何拉動?就是靠這些冷門、難查到價格的未知名產品,實際上機油三濾這些消耗品,價格比較透明,所以即便4s的貴,但往往水分不大,但對於那些冷門的玩意,4s就敢要高價了。。。

建議未出保的車輛,還是在4s店保養

4s店不是洪水猛獸,充其量就是忽悠那些不具備汽車相關知識、又愛車心切的朋友,這些朋友往往又不看車輛手冊,一到4s店,人家一忽悠就上套了,還以為多麼愛護自己車輛呢、實際上多花了很多冤枉錢;在4s店保養並不是陷阱重重,實際上只要把車輛手冊仔細的閱讀即可,關於車子的一切信息在手冊上都有,車輛手冊就是權威;記住三萬公里以下的新車根本不需要清洗,因為發動機裡沒有多少積炭,洗也洗不下來啥!


做到上述部分,實際上到4s店保養就不會被忽悠了,記住但凡不是車輛手冊上要求的項目一律不必做,這樣一來雖然4s店保養的價格還是要比外邊貴,但已經不再離譜了、廣大朋友也能承受了;鄙人建議未出保的車輛最好還是要在4S店進行保養;雖然現在新三包規則,已經不再強制要求保養在4s店做,但出現問題必須要證明與不在4s店保養沒有因果關係,所以普通車友該如何證明?和4s扯皮誰也車不起,而4s會有各種方式證明脫保,所以也別說4s有多不好,只是新三包對消費者的保護還不夠,僅注重表面、缺乏細則。。。

總而言之,在4s店保養就是多花些小錢來換個安心罷了,出保的車子在外邊保養合理,但未出保的車輛還是在4s保養比較穩妥;至於4s店的各種陷阱沒那麼恐怖,關鍵車輛手冊總得好好看幾遍吧?自己不看、心理沒數,出去了被人忽悠難道不正常麼?很多車友就是太愛車心切了,把車子看的太重,所以很容易被人給忽悠了,寧願相信4s店的各種推薦,也不相信代表權威的車輛手冊;只要具備最起碼的汽車相關知識、學會拒絕、敢於拒絕,在4s店進行保養沒有任何問題。。。


非專業車評


我以前一直4s店保養。有一件事以後,就不去了。我的車右後門玻璃升降器壞了,玻璃不能升降,正好是冬天。我去4s店,件含維修費1500元。那也得修啊,告訴我需等一週,沒件。我上班天天用車等不起就走了,去加油正好邊上一家維修店,規模不小。順便去問問。當時上午11點,問價,副廠件加維修費480元,我又問多長時間,小夥子想了想,得調件,下午4點取車行嗎?果斷決定就跟這修了。以後,4s店怎麼打電話我也不去了。


難得糊塗143454530


我也說說小汽車保養的體會。2011年本人購兩廂#07一輛,價格上路也就7萬的小車,首保免費沒的說,之後連續幾年都在4s店保養,首輛新車自己還是很愛惜的,用的全合成機油,說明書是10000公里保養,我就10000公里保養,4s店每次都建議我5000保養,理由是我國的路況、環境條件怎麼怎麼和國外不一樣,每次保養都要花950左右,單位同事都說我買的什麼高級車保養這麼貴。這還不算,車開50000後左後橋出現磨損,跑起來車輪發飄(後來網上查閱才明白的,據說是這型車通病或者缺陷),到4s店一個小夥看了看說是輪胎磨損偏了,後來又說什麼其他原因我忘記了,反正我感覺說得不靠譜,車要放在4s店裡修,還要等件,要2、3000拿不下來,當時我就走了,回來後在網上搜了一家專修小店,老闆30歲的樣子,曾在青島4s店工作過,很有經驗的樣子,我介紹完人家一看就知道是後橋軸承的事,然後卸開後就是軸承的問題,另一側也有損壞,並且後橋那個軸面也有磨損,軸承後橋都得換,我在網上查過後橋價格1400左右,老闆就自己看著他車(巧了,也207兩廂)到臨近汽配城買件安裝上,工作乾得很細也很熟練,沒有一個下午搞定,收費不到1000,順便保養一下花了不到200,很滿意,以後每次都到那裡保養,最多不過300,老闆很實在,感覺放心,建議我沒必要用全合成,我採納了,真是又便宜服務又好,每次都提前電話問一下忙不忙,算是預約吧。直到我換了其他牌子的車不再去了。我感覺4s店水平確實參差不齊,件也不一定是原廠的,並且還很不實在。個人經歷和感覺,不喜勿噴。


春天來了088


本人親身經歷哈,不喜勿噴。我之前買車就是隻在店裡做首保,因為是送的不要錢,肯定做嘛,但是多了之後就不在4S店裡做了,因為我感覺太坑了。當時我的車出問題了但是已經過了首保了嘛,感覺到4s店專業一點,就到4s店去檢查的,出現兩個問題:1.沒人理我.....這個可能是個別店吧。2.就是師傅太業餘,檢查了半天給我說是什麼什麼問題,然後要多少錢,問我修不修,我當時比較猶豫就打電話問題搞汽車的朋友(因為當時比較遠,過去怕車壞路上了就沒去),結果一問,我朋友說沒多大問題,你過來檢查。最後在我朋友那裡一檢查說是機油漏了........就這樣簡簡單單。具體4s店有什麼貓膩,你上網查一下會很多。所以如果不是特別大的問題個人建議隨便找個靠譜的店都能搞定,這只是本人的經歷。僅供參考。


99車野


說個真實的事件。我們是個小縣城,只有一家寶馬4S店。14年時我一朋友一輛寶馬523剛過兩年,一天打電話給我說車子在行駛中大油門有明顯的頓挫,放4S店兩天後修理工反饋說車子有十一個問題,修理費要一萬多點。他不打算在4S店修,問我朋友那能不能修。我讓他開我單位我試駕一下(本人那時已有二十年駕齡),上車一試後,我就懷疑是火花塞或點火線圈的問題。然後到朋友修理廠,一查果然是點火線圈橡皮破了(六缸的),再換了火花塞,兩根菸的時間收費一千。搞定。您說4S店黑嗎。


平淡29027436


首保基本上都是免費的,現在三包規定要求不在4S店保養也必須給三包,所以不少懂點的人除了免費的就不去4S店了,最大的原因就是兩個:一個是同樣的東西要比外面貴很多,另一個是很多4S店維修人員水平並不高,不給修、只是給換件,維修費用就貴了很多;

我曾經儀表背光燈的LED貼片壞了兩個,去4S店問,說沒法修只能換總成;一個總成一千多,因為自己是鉗工又有電子基礎,後來琢磨著買了貼片自己換,第一次修用了一個多小時就弄好了而且是把所有的都換了,改了個顏色,不算時間成本總共就花了4塊多錢,就算算上時間成本,一個多小時省一千多塊錢怎麼也值!這就是很多人不再去4S店的原因。


天天天藍3127


我在4S店工作過,所以有一定的發言權,畢竟跟售後都比較熟,有些話在我們之間是可以聊的,在客戶面前是不能說的。汽車一般送兩次保養,都是免費的,機油和濾芯什麼的並沒有給用差的,這兩次的產品其實和以後的東西是一樣的。過了這兩次免費保養後,就需要人員邀約到店保養,因為每月也有任務指標的。如果你來了,當然熱情歡迎,保養的價格肯定比個人的店要貴,這是大家都知道的。我呆的那個店小保養280-400,大保養800-1800不等,因為不同的車型它們的更換項目不同,而且收費有一定的套路,比如它們會推薦你什麼價位的套餐,辦理個588的套餐可以給你省100多之類的。



我還聽同事講過一件真事,隔壁縣城的4S店在賣車時為了把客戶吸引過去,推出了交2000元終身免費保養的項目,當然有客戶就去了。有天我同事就接到了救援電話(4S店24小時值班救援),一哥們的發動機莫名其妙熄火,怎麼都動不了,趴窩了。


同事去了問他咋回事?

他說,就是去剛保養完,走到這就熄火不動了。同事問了一些問題後,把車給他拖到了我們店,他心裡太有數了,直接把全車新保養的機油全部放掉,換上我們店的機油,一啟動,車好了!

那個客戶知道了是因為機油的問題後氣的直罵娘。果然是免費的東西不好用。4S店東西如果你花了錢的,一般除了貴點不會讓你車子輕易出問題,因為售後也是他們負責。不過有時候也不能怨員工,管理是很大的一個原因,再加上任務指標和考核,所謂的考核就是扣錢,如果這個保養或者給你修車的人今天被扣了50塊錢,他有怨氣會不會帶著情緒給你維修?真的有這樣的例子。



還有一個問題就是質保,不在4s店保養,以後出了問題,它就可以推卸責任了,如果你不能提供一些有效證明,它確實可以賴掉。

4S店雖然價格比較貴,不過相對來說還算靠譜,當然也存在一些不靠譜的店,只換不修,在質保期內出問題也有推卸責任的。


66號車坊


我們在買一輛新車時,4S店都有免費首保的服務,但是為什麼在做完首保以後,很多車主就不再去4S店進行保養了呢?

其實原因有以下幾點:

1、保養費用高,在4S店做保養和外面的普通維修店做相同的保養費用相差很多,比如車輛如果出現了一些小的問題,在外面可能只需要200/300左右,但在4S店可能就需要700/800甚至上千,這中間相差一倍左右。而兩者使用的維修材料並沒有區別。這就讓很多車主不能承受的了。所以很多的車主會選擇去更便宜的普通的維修店做保養。

2、在4S店做保養可能會給你過度的保養,同時還會多出很多不必要的保養項目,維修人員可能會跟你說的如何好,吹得是天花亂墜的,但實際上我們的車輛根本就沒有不要做。這樣只能讓我們多花錢。維修員工推薦你做這些保養,可能他們也有利潤提成。就跟去醫院看病一樣,我們本來只是個感冒頭痛,醫生可能會讓你去做一些沒有必要的檢查。

3、服務差、排隊時間長。很多的4S店在你買車的時候會把你當做上帝,但等你買完車以後就會對你愛搭不理的,因為他從你那裡沒有多大的利潤可圖了,這服務態度也就差了。反而一些個人的維修店,在服務態度上要更好,畢竟對他們來說多一個顧客就對一份收益。同時我們去普通的維修店裡做保養,可能半個小時就做完了,但去4S店裡就很有可能要排隊等候。一個小的保養項目可能就要好幾個小時。

所以總的來說4S店價格貴,時間長、服務差,有時還有多花錢。反觀普通的維修店相對來說價格要底、效率高、服務態度還好。

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其實,我之前在4s上過班,做過維修這個現象確實存在。

我覺得有一部分車主是因為4s店的保養項目過多,最後導致價格也很高。其實,有些項目可能是因為公司也有要求和工資掛鉤才會推,就像保養時加的機油清潔保護劑。還有一些項目就是廠家要求或是建議的項目,所以兩部分加起來會比較多,價格自然也就上去了。

配件:如果選擇4s做保養機油可能都比外面貴,但機油的質量以及型號都是廠家有標準的,所以從來沒有出現過加4s機油等出問題的。其他配件也一樣,雖然價格高出外面的,但質量絕對是有保證的,換句話說,一分錢一分貨麼。

其實在我看來,作為一名合格的車主,開車需要學駕照,保養車也是要做功課的,就比如,隨車陪的保養手冊,每次只有到4s店才會拿出來,那個上面其實就說的很詳細,哪些項目多少公里換,以及時間上的要求,相信看過的人不多。4s店推出的很多項目,是可以不做的,只是需要我們提前去做做功課,進店時只做正常需要的,其他的都不做就行。我見過很多車主,到店後,直接說明,只換機油,或是指定做什麼項目,所以價格也都是以及可以接受的,畢竟4s提供的除了可靠的備件,還有一系列配套服務:客戶休息區、廠家的技術指導、保養後的清潔等。(當然,這也只是部分店的情況,不包括所有的4s店)

其實,4s也是很想留住客戶的,無論是打折或是提升服務質量等方面。做好功課,花最少的錢,達到滿意的效果。


愛探索的豪


題主的問題問得好。我發現一個現象,不知道準不準,不正確的話還煩請夥伴們指正。

剛買人生第一輛車的汽車小白,前幾次保養一般都會去4S店,但是過一段時間,當他們對汽車有所瞭解後,就會放棄去4S店,而是去汽修廠保養。老司機來的更直接,免費首保後,第二次保養直接去外面了。那麼為什麼這麼多人放棄在4S店保養呢,下面我跟您嘮嘮。


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這是最直接也是最重要的原因,沒有之一。拿我的車來說,在4S店保養,只是更換機油機濾,而且還是非常普通的礦物質機油,4S店報價兩百多,具體兩百幾我忘了。咱們換個地點,我們小區邊上就有個汽修廠,半合成機油加機油濾芯160元。兩者價格相差小一百,而且汽修廠的機油比4S店要好上不少。會過日子的經濟適用男該怎麼選擇,不言而喻了吧。


4S店修車師傅,專業技術水平參差不齊

在大眾眼裡,4S店相對專業,修車師傅的專業水平應該不錯,但實際卻並非如此。我曾經在4S店訂購過一條輪胎,修車師傅安裝輪胎的手法並不嫻熟,這倒沒什麼關係,關鍵是師傅在換胎過程中,硬生生的把輪胎側壁劃了道口子,當時我就驚呆了。那會兒我的車安的是備胎,只能再等4S店重新訂貨,但是過了幾天4S店還是沒信兒,氣急敗壞的我在12315平臺投訴了4S店,這樣4S店才主動聯繫我,給我換了新胎。

所以說,4S店維修保養,不一定專業。


推銷不必要的項目

我記得大概在2萬公里去4S店保養時(不是2萬就是2萬五千公里),前臺的服務人員就建議做個節氣門清洗,當時我也不懂,就打電話問了問我朋友,大家知道節氣門2萬公里一清洗確實有點頻繁,所以當時我沒做。

我的車跑到6萬公里時,我和我同事一起動手清洗的節氣門,這個時候的節氣門已經很髒了,我們用了2罐清洗劑才清洗乾淨。所以我建議大家,4萬公里時可以清洗節氣門,可以網上買清洗劑,自己動手,過程很簡單。


總結

以上說的都是4S店保養的弊端,當然4S店也有自己的優勢。在4S店保養可以享受車輛質保,而且到了保養期限,4S店會主動聯繫車主,很方便。

至於您在哪裡保養,完全可以自己做主。我的建議是,沒必要在4S店多花冤枉錢。如果您有不用意見,歡迎在評論區指出。


好了,今天的問答就到這裡,我是“趕緊上車”,一位喜歡汽車,熱愛駕駛的汽車小編輯。如果您跟我有相同愛好,您可以關注我,咱們可以交個朋友,互相交流汽車知識。如果您有不同意見,歡迎在評論區指出,我會第一時間回覆。對了,看完文章別忘了點贊哦。


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