蓝胖子的回忆
你好，我就是送外卖的 关于准时送达，对于客户来说 是一个时间范围 外卖骑手不超时 客户就可以享受到完美的点餐服务，但是一旦超时 那作为客户 当然是或多或少有些不愉快的啦 比如说我打算11点吃中饭.外卖下单预计送达时间是11.10之前送达 如果超过了这个时间 饭没送到 那么我相信大部分人应该体会过 那种不愉快的心情了！当然 如果真的超时没送到 一般平台都会给予客户优惠红包，在下次点餐的时候可以少花几块钱！
再一个就是骑手这边， 骑手送餐也希望准时送达 目前不管是专送骑手还是众包骑手，关于超时的惩罚机制是非常严格的，例如某团平台骑手送餐 ，只要超过规定送达时间，不管你是超时一秒还是超时十分钟。平台会直接扣除本次配送服务费的一半金额作为惩罚！ 大家都知道 外卖送一个订单配送费大概是4-10块之间 视距离而定。假如送一单4块的超时了的话 直接扣除一半 那么这单收入就是2块 还有某个平台规则更是让骑手难以接受！超时5分钟内扣20% 5-10分钟扣50% 10-20分钟扣80% 如果超时30分钟以上 那么恭喜你 这单免费给顾客配送！ 这就是骑手闯红灯的首要原因_“赶时间”！
所以楼主问有没有意义 我觉得这个是非常必要存在的 只是目前还没有合适的规则出来约束骑手闯红灯的事实！不过我觉得时间久了 规则都会慢慢的变得成熟起来 骑手虽然闯红灯有错 不过我认为平台才是首要原因，如果没有扣钱 时间还限制那么短 骑手也不会去拿生命开玩笑
杭州外卖众包骑手
北京美团众包骑手两年。遇到过很多的客人因为超过预计送达时间退单的，但我手里单子显示的时间没有超时。说实话很苦恼，我也不明白平台给骑手的配送时间为啥会和顾客的不一样，明明这里显示的没超时，顾客却说超时了，我也是很无奈啊！
还有就是有的单子配送困难，在高峰期骑手基本上没有人会愿意接这种又费时间又费力的单子，例如6楼，小区需要走着进去，工地，地址不确定的，所以这种单子就会一直在平台上挂着，半个小时，甚至一个小时；顾客的预计送达时间早超了不知道多久了。如果有骑手接了这种单子，差评、投诉、辱骂、退单是避免不了的；总之，谁接谁倒霉，即使和骑手没关系，不扣钱，也会生一肚子气的！
所以说要相互体谅一下，耐心听听原因，没有一个骑手会愿意超时的，那都是意外。平台规定一周准时率低于97的都会强制培训，不能接单子！
外卖漠哥
是啊，就目前这种单价很难保证不超时。好的服务是要成本来维护的，其实所有的要求基本都可以做到，就是成本太高。顾客都喜欢便宜的东西，企业为了迎合消费者，只有不断降低成本，来保证自己的竞争力。不被市场所淘汰。最终只有牺牲客户体验，廉价没有好东西，就好比京东和淘宝，大家都知道京东的东西比淘宝贵，但是确实京东快递服务好。一分钱一分货，任何行业都一样。按照目前这种行势，以后服务会越来越差。因为单价越来越低，就看消费者怎么去选择，如果觉得达不到你的要求，你可以选择其他平台。不要一边用着，明明知道不好还要使用。这不是给了这种辣鸡企业生存下去的土壤。
无畏无惧5
太霸王了。想好好的努力送个外卖都不行。太嘲弄人心了，恶心的一逼。平台是好，但背后那些人真的不知道是什么人来的，不知道是人格分裂还是嫉妒心太强，这些人懒散他就容不得别人努力，这些人赚钱少就要糊弄外卖员，真的是有病。派个单也是，单少就不派也无所谓，派就派顺一点嘛，今晚就气死，明明就很努力的去做好自己的事，派3个单来，还是远单，东一个西一个也无所谓了，那个价格真的是非常不尊重人，分明就是拿个人信息来糊弄人，顺一点都无所谓嘛，我看了我真的送不来，我就挂着，反正扣就扣，拉黑就拉黑，反正扣了我钱改天我乱抢，都挂着，然后就不干了。气死人。乌龟王八蛋。心里一万个操他妈。
用户7412645770321
因为很多时候外卖小哥一次会有几个单子，所以外卖小哥会计算出最优的送达顺序，但是如果时间很急，单子较多的情况下，会优先送点了准时达客户的餐，这个在功能在高峰期是最明显的！
我自己用过几次就不用了，因为我们这边外卖员都是给你打个电话说不好意思，什么什么原因，先点提前送达。或者点过提前送达在给你打个电话说点错了。你买了准时达也希望，超时十分钟有赔付，超时八分钟的时候点了送达，然后超时十几分钟才送来。也不想投诉外卖员。用了不用没多大区别。
游戏迷航者
1、是有限制的，超过制定距离是不能点击的。
2、根据数据来看，收到餐的用户还打开app的占比少之又少，基本都是有问题才来的多。
基于用户体验，非常理解你的感受。我明明没收到餐却被送达了。
骑手有服务意识的，会提前沟通下。确实天气等特殊情况，会同意骑手点的。
但是也确实存在个别骑手为了不超时而提前点击。
其实这背后主要是考核问题。
外卖平台对配送团队的考核维度很多。
其中重要的一项是站点星级评分，每一个星级评分之间的差别对于站点的收入差别非常大。
而星级评分中比较重要的考核项目中的两项，
1、送达准时率
2、评价
那站点既然有考核，肯定会落到骑手身上进行考核。
骑手辛苦送了单，如果这单超时被罚的钱可能远远大于送这单的收入。
就导致了骑手某些情况下冒着风险提前点送达。
毕竟不是所有人都能发现自己的餐被提前点送达了。
但是如果被投诉了，那惩罚的更惨。
概率问题，铤而走险。
生活无眠的夜
没有意义，那是外卖公司忽悠顾客的，即使你买了准时达或准时宝后即使超时了你也是拿不到钱的！因为外卖超时后，外卖公司会主动扣除骑手的配送费，外卖公司不会真正的佩服给顾客现金或退回部分退款，而是用限期红包返给顾客，而钱还是外卖公司的，说的这里即使你买了准时宝或准时达受益人不是顾客也不是骑手而是外卖公司。外卖公司把顾客耍成狗。
大菠萝VS游戏解说
我来说一下吧，外卖给的这个时间是一个预计送达时间。非一定送达时间，因为外卖员在送单的时候不可控因素太多了。所以所有的外卖平台都不可能规定标准的送达时间，所以才有预计送达这一说法。这个预计送达时间我觉得只能算是起到一个提示提醒的目的。我觉得外卖员在超过这个预计送达时间20分钟以内大家都应该理解一下，但是也不能太晚毕竟大多数外卖都是吃的东西。太晚了容易凉了。。。（以上观点只是个人感觉，非喜勿喷[抠鼻][抠鼻][抠鼻]）
桃城5
如果没有时间限制，很晚给你送过来，你会不生气？如果没有时间限制，骑手就会接很多订单慢慢送
丝瓜影音
这是个很有意思的问题。
回答题主的问题，我认为正常情况下晚几分钟对于顾客没有多大影响，但这个晚是要有个时间限制，一般晚十分钟左右还能接受，再晚，毕竟点餐也是饿了才点的，太晚谁也接受不了。
但排除有个别必须在那个时间段拿到餐，过时了会有很大影响的这些顾客！至于有顾客买准时宝的，应该也是需要准时送达。晚了可能会有影响的！
