4月份，樓女士花兩萬塊錢買了塊浪琴手錶，戴了一個多月，手錶不走了，前幾天剛修好，到家又不走了。
浪琴戴一個多月停走了
4月25號，樓女士在杭州解百新世紀商廈買了這塊浪琴手錶，花了21870塊錢，手錶是自動上發條的機械錶。
樓女士：“純粹就是喜歡，按照價格，心理價位也到了，買回家戴了一個月零兩天，到了中午時候，怎麼這個手錶停掉了不走了。”
根據鐘錶使用建議書，全自動機械錶每天要佩戴8小時以上，通過手臂運動產生動力給手錶上發條。樓女士說，她每天差不多能戴6個小時，停走當天也是戴在手上的。
樓女士：“不走的時候我說質量這麼差，就算兩百塊錢也應該換一個，拿過來我老公說是三包裡面的，可以維修的，他就說修著吧沒辦法，買來了。”
剛修好又停走
五月底，樓女士把手錶送到專櫃維修，前幾天修好了，結果取表當天剛到家，發現手錶又停了。
樓女士：“七點四十多分左右，我過來拿的，因為比較喜歡這個款式，直接戴上了。戴上時間也是準的，我到家才發現8點45分停掉，我大概九點到家（現在）三點是昨天轉過。”
希望換表
買來一個月就停走，剛修好又停走，但又很喜歡這個款式，樓女士提出，希望能換一塊新的手錶。杭州解百新世紀商廈浪琴手錶專櫃的櫃員介紹，根據手錶“三包”規定，手錶自售出7天內，正常使用情況下發生性能故障，才可以退換貨。目前只能由品牌特約維修中心修理。
杭州解百新世紀商廈浪琴手錶專櫃 櫃員：“兩年之內維修兩次，仍不能正常使用，憑維修記錄可以調換同型號產品機芯，她現在才修了一次。”
“浪琴”提到：人為撞擊
專櫃櫃員介紹，樓女士這塊表送修時，左上和右下都有明顯磕碰痕跡，故障描述寫到“盤中心偏、撞擊”。
樓女士：“這麼一個手錶買來，我肯定像寶一樣的，不可能會有什麼撞擊（兩個撞擊什麼時候出現的你知道嗎？）我也不知道。”
杭州解百新世紀商廈浪琴手錶專櫃 櫃員：“上海的師傅打開機芯，用他的專業判斷是人為撞擊造成的。（第一次修好之後第二次什麼原因出現？）她剛拿走，我們還沒.如果想知道原因只能送品牌，給品牌的師傅看。（還要再送修一次？）對。 ”
專櫃櫃員表示，樓女士換表的訴求她們不能滿足，只能按照三包規定繼續維修。樓女士沒有選擇送修，表示會把情況向市場監管部門反映。
閱讀更多 北青網 的文章
