玉果果2010
看题主的问题，女主与经销商和解了。好像就意味着这件事情已经结束了？没有！
最初由服务态度引申为质量问题再到涉嫌违反规定！这件事情远不止那么简单！
首先我要提几个问题：
女主和解，是不是意味着西安利之星4S店就没事了？
收取金融服务费，如果官方声明违法！那么是否退回呢？以后还会再收吗？还是以合法的形式收取这部分的费用？
如果金融服务费违法且退回！那么上牌服务费，出库费，装潢费，等等费用违法吗？还收吗？如果收，怎么收？
如果服务费收取系违法！要退回！那么之前的消费者被收取服务费，是不是该退呢？
这是一品牌的事情吗？把女硕士在西安这事办了，并且相关部门整治奔驰经销商，那宝马奥迪就没有维权事件？吉利长安的维权事件呢？
是不是这次整治只在陕西进行，其他的省市的消费者继续要缴纳不明服务费，而且还要承受不良好的服务态度？
这件事情一定不会随着女硕士维权通过和解而维权结束而结束！因为几乎在全国上下都存在着贷款买车需要缴纳服务费！我们国家政府是个负责人的政府，经过这件事情一定会在全国，各个品牌，每个4S店都会掀起一批整改！并且我们国家在汽车这块领域的法律几乎是空白我们需要一个法律规定来给予我们消费者权益保障！
MenSong
以后的某一天中午出门上班，途中遇见二辆车发生了车祸，侧翻在公路边，赶紧打120，二边都在叫救命，我看了一眼后赶紧到小面包旁去救人，拉出了送货的两夫妻后到不远处的小车边看看，奔驰小车里也有二人，一男一女，车子好，只漏油，没有大伤，我叫他们自己慢慢爬出来，我见过你不敢拉你，那边的二夫妻可以给我作证。事后警察请我为什么？我会说：开小面包的都是一个家庭的顶梁柱，日夜在外奔波是实在人，没有多钱保险也赔不了多少。开奔驰的肯定是有钱人，车子比小面好，主要是开车的我见，上次的奔驰漏油事件使我不敢接触他们，如果不认识肯定会拉一把的。因为怕给我的家庭带来无尽的麻烦。没有犯法吧！好坏你们自己断定，我无悔！
发光的尘埃3
第一，我可能会买，漏机油时间比较少数，生产这么多车辆毕竟会有少部分有质量问题，我们不能断章取义就此说明奔驰质量差，我们其余品牌有问题的也不少，但是为什么奔驰会引起这么大的反应呢？
首先，奔驰贵，奔驰是身份的象征，我花这么多钱买了一个垃圾回来，得不到我想要的效果，结果还得面临维权问题！太让人失望了。
第二，国内中高端也就BBA加保时捷，也许这件事情给我们很大的影响，短时间内会给奔驰很大影响，不过长远来看这只不过是历史长河中的一颗小浪花，影响不大.
第三，奔驰会吸取此次教训，个人认为以后的奔驰会更加完善自己的服务体系，重视客户服务体验！
总结：谁没有犯错的时候呢？我们完全可以原谅一次，给奔驰一次机会，而且这次主要矛盾是4s店自己惹的祸，服务不善引起的事件。奔驰从此以后用心的服务好每一位客户，给客户带来愉悦的体验我们何乐而不为？
德国奔驰确是牛我们必须承认，但是我们国产也不差，我们会慢慢跟上脚步，发展出一个属于中国的中高端品牌！迈出国门，走向世界！
欣蓓说车
这个事最大的错，还是在4S店上面，其实一开始为客户处理好就没后面这些事，其实奔驰也被这家店坑爹了，4S店是经销商，即依附奔驰，但又是独立运行，说能代表奔驰，但也能说不能代表，奔驰的经销商有很多家不同的老板运营，服务也是参差不齐，经销商怎么说呢，这次给奔驰惹下这么大的负面，奔驰取消它的代理权，老板可能又换一家品牌代理，奔驰也无可奈何，对于经营商来说，那家品牌能赚钱它就代理那家，说不定以后奔驰这个品牌市场行情不好了，经销商自己都不干了，去代理其他品牌，就好比品牌商的外包和直营店服务都是天差地别，这事也不是说厂家没错，厂家还是要加强对经销商的管控，政府要完善法治加强监督使行业良性发展，说到底大家这么恨，真的是恨奔驰这个品牌?发动机漏油事件其实真的是个小概率事件，大家其实都是把对4S 店和汽车行业乱象的一直以来的不满集中爆发出来了，奔驰也左右不了，还得靠我们国家的法律和强有力的监管
Alwaysonline44636181
这段时间别买奔驰，人家退了几十亿的经融服务费。总得捞回来。你懂得，要不减佩要不加价加其他费[酷拽]
唯吾行
说实话，真的逛过bba保时捷路虎这些品牌4s店就会知道，天下乌鸦一般黑，在中国你想买一辆超过30万裸车的好一点的车，都要被狠狠地宰一刀。奔驰由于这次改款成功，这几年尤其傲慢。(说实话我觉得保时捷服务态度更差)
中国不改变这种垄断的经销模式，由于这些豪华品牌产品力还在，其他中资品牌与这些品牌的差距过大，国人其实没有别的选择，这类悲剧还会一直重演。
柠檬论车
我想买，可是我没钱。
手机用户6867743701
奔驰要倒霉! 既已和解，当事人应该发个感谢大家关注和支持的声明，没有下文，人人悲凉，这样会迁怒于奔驰经销商或奔驰车品牌，让人们平复怨气，你想，奔驰会怎么样!
wtsh2005
不会，买宝马了
笨小孩a
也就是说，奔驰车以后漏油是正常的，是合格产品，消费者你自认倒霉，只能够换发动机，不能退，也不能换[大笑][大笑][大笑]以后你们谁再敢坐到奔驰上面哭，就是寻衅滋事，就是无理取闹，就是扰乱治安[酷拽][酷拽][酷拽] 收服务费偷偷收是不行的，应该要明着收[酷拽]，这就是尊重消费者的权益，哈哈哈哈，我三岁的智商都受到了侮辱，奔驰滚出中国，当官不为民做主，政府部门都去卖白薯
