隨著互聯網和雲計算的高速發展，ERP，OA等管理系統已經不能很好地幫助企業管理和維護客戶關係了。CRM的崛起，正彌補了ERP、OA等企業軟件的不足之處。CRM市場潛力大、使用的企業數量眾多，但為何實施成功的企業少之又少？
原因一：很多企業正在尋找新的客戶管理優化方案，卻毫無頭緒。一些傳統企業初試信息化失敗後，打擊了積極性，甚至暫緩在IT方面的投資；
原因二：沒有形成有效而且有價值的客戶統一視圖，缺少一套“以客戶為中心”的健全的管理機制；
原因三：大部分CRM系統其實並沒有形成CRM營銷、銷售、服務的閉環流程，還僅僅停留在各個部門在同一平臺上簡單輸入客戶信息。
從以上列舉的原因來看，整個CRM的市場存在很多問題，CRM所產生的利益幻象讓很多不明就裡的企業陷入了進退維谷的境地。CRM本身存在一定的技術侷限性，加之很多CRM用戶群體技術水平滯後，且人員培訓成本過高，並且CRM很難為企業提供定製化的需求管理，這些都成為了CRM在國內發展路途中的幾座大山。
互聯網與信息技術的結合，讓客戶與企業的互動模式已經發生了天翻地覆的變化。銷售正在變得無處不在，客戶可以通過公司官網、郵件、手機App，甚至是社交媒體，這些無處不在的媒介實時觸及企業的產品和服務。在瞬息萬變的市場環境下，我們越來越看到傳統的CRM已經不能滿足當今企業的客戶管理需求，客戶管理只有超越傳統的CRM才能幫助企業持續產生商業價值，而這就是CloudCC CRM系統的價值所在。
那麼，與傳統CRM相比，神州雲動CRM系統究竟優勢何在？
神州雲動CloudCC CRM基於互聯網生態技術，提供按需定製的PaaS服務，讓客戶無需擁有自己的軟件，也無需花費大量資金和人力用於記錄的維護，儲存和管理。全面管理客戶關係、工作流和項目管理等內容，優化客戶管理流程並將其緊密地與業務結合。目前客戶群主要集中於上市公司、集團企業等中大型公司。CloudCC 秉承按需定製，隨需而變的CRM的產品理念，經過十年的努力，產品和方案集中在IT、教育、金融保險、製造消費品、健康醫療等行業。
選擇神州雲動CloudCC，無需添置軟件，無需添置硬件。您的CRM可立刻啟動和運行。利用強大的PaaS平臺可以實現自定義，也完全解放了信息部或IT支持人員大量的工作任務。實現了“開發－實施－運維－運營”的完美閉環，讓客戶定義產品，讓參與感驅動產品迭代。運營團隊的數據不再是孤島，實現自動化的運營到研發的對接，當用戶提出產品需求或者bug時，企業可以迅速將用戶的需求反饋結合用戶行為數據輸入到產品迭代週期中，打造“以客戶為中心”的應用迭代閉環。
讓企業可以有更多時間專注於自己的業務。 使用神州雲動CloudCC CRM，客戶和聯繫人、潛在客戶和機會、預測、分析、移動應用程序都會成為您的囊中物，而且在您需要時還有更多選擇可以為您所用。
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