乘务员正在登记乘客丢失的物品。图片由通讯员提供
荆楚网消息（通讯员 徐柳）“太感谢您了，帮我找到丢失的物品……”家在襄阳的陈女士看到失而复得的物品激动的说。7月26日下午13点，武汉客运段担当的G1005次正点到达深圳北站，乘务员王莉莉已经连续工作6个小时了，暑运期间，列车上旅客很多，虽然很疲惫，但她还是像往常一样，认真巡视着车厢，仔细检查着行李架、大件行李处、座椅上和靠背网兜。因为这是旅客经常遗失物品的地方。
当她巡视到14号车厢时，8排B座上一个黑色手包引起了她的注意，当时车厢内旅客已经全部下车了，她马上意识到这是哪位粗心的旅客丢失的，包内一定有重要的物品。王莉莉没有迟疑，马上向列车长汇报，并联系列车安全员，一起打开手包，将物品拿出并进行统计，找到联系旅客的线索。她们发现手包内除了几千元现金外，还有一部苹果手机、身份证、驾驶证和多张银行卡。"这些重要的物品丢失，失主一定很着急，我们必须尽快联系到他。"王莉莉说。失主的手机在这里，但是无法打开，没法通过通讯录联系，经验丰富的列车长李文婷马上与车站联系，如果有旅客通过12306求助，请及时告知。功夫不负有心人，在李文婷和王莉莉的共同努力下，终于和失主陈女士取得了联系，手机也按程序交给深圳北站，次日通过快递邮寄到襄阳火车站，等待失主的领取。
7月27日，陈女士在襄阳火车站收到了自己遗失的物品，为了表示感谢陈女士特意写了一封感谢信表示感谢，并为这些铁路职工优秀的服务点赞。
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