06.07 “618”電商擂臺開賽 今年比賽項目更多啦

一年一度的“618”年中大促已經拉開大幕。對於大部分消費者而言,這是一個僅次於“雙11”的網購節日。

“618”電商擂臺開賽 今年比賽項目更多啦

6月1日當日,京東、天貓紛紛公佈了各自今年618年中大促活動的首日戰報:京東618開場1小時,累計下單金額達50億元,同比增長130%;天貓方面,6月1日零點過後僅13分鐘,服飾行業成交額就超去年全天……

在電商促銷日漸常態化的今天,年中促銷這一戰各大電商平臺拿什麼來比拼?從目前各家發佈的信息來看,他們比拼的不再僅僅限於價格,線上線下融合、銷售渠道、物流服務也成為重要比賽項目。

年中促銷時段拉長

與往年相比,今年各電商的年中促銷時間都有不同程度的拉長。

5月25日至5月31日,京東“6·18”就進入了提前預熱階段,然後從6月1日到6月20日都是打折季;去年天貓的“6·18”為期3天,今年其預熱和促銷時間和京東一致,都是27天;蘇寧易購從5月15日起就正式啟動年中促銷,6月20日結束,共37天,堪稱“史上最長”。

令消費者比較滿意的是,今年各電商年中促銷的力度更大且套路減少,商家普遍減少了“滿減”等複雜的優惠計算,消費者只需要看活動價即可,優惠幅度一目瞭然。

除了在線上進行競爭,“6·18”期間各電商在線下的競爭也很激烈。此前京東、天貓以及蘇寧接連佈局無人超市和智能貨櫃,探索零售新場景,今年年中促銷期間,這些智能銷售設備和各類線上線下相結合的便利店、“小店”都將在實體賣場同時展開促銷。

運用“黑科技”提升網購體驗

在歷次的電商促銷節中,物流和售後服務都飽受詬病,因此,今年電商在提高服務體驗上也不遺餘力。

特別是走到第15年的“京東618”,今年不談促銷節奏,而是主攻“黑科技”。據悉,L4級無人駕駛重型卡車、續航1000公里的無人大飛機、由機器人炒菜服務的餐廳、全面助推智能硬件發展的Alpha平臺、幫助線下店和品牌商顯著提升運營水平的智慧供應鏈、具備情感的人工智能圖像和語音技術……這些創新技術和模式將全面對外開放,賦能零售行業。

另外,京東“放心購”5月底上線12款品類化服務產品,如進口溯源、優鮮賠、上門測量、材質驗真等,今年還將上線運費險、閃電退款、破損包賠、過敏無憂服務。另外,包括無人倉、人工智能客服等,都將在京東河北區域投入使用;618前夕,河北省部分京東物流倉庫還進行了擴容升級,以應對臨時的物流高峰期。

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