01.10 渠道只是vivo成功路上的冰上一角!

孔子曰:“人而無信,不知其可也。”意思就是說:一個人要是連“郭局”微信都沒關注,簡直不知道他還能幹什麼。

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又一屆CES結束了,從今年的整體展示來看,無人駕駛、VR、人工智能成為本屆展會的最大看點。智能手機雖然新品不多,但依舊可圈可點,尤其是國產手機的頻頻亮相,似乎預示著2017年出海競爭將會比以往更加激烈。

vivo,深圳的一家手機廠商,一直低調做事,但過去的一年,他們屢獲殊榮,甚至在本屆展會上都有他們的身影。剛剛落幕的CES上,“2016-2017年度全球智能互聯設備領先品牌&年度全球智能手機領先品牌”的頒獎典禮上,中國國產品牌大放異彩,10強中均佔半數以上席位。

vivo此次在CES上獲得了兩個獎,分別是“2016-2017年度全球智能互聯設備領先品牌”第六名、“2016-2017年度全球智能手機領先品牌” 第五名,從這兩個榜單看,獲獎企業基本覆蓋國內前幾大的手機品牌。

凡是能在國際市場上取得成績的手機品牌都不容易,何況是在全球科技風向標的CES。vivo究竟有什麼實力?今天我們不談渠道,因為我在和業界多個手機大佬的交流過程中早已達成共識,產品是一切的根本。渠道固然重要,但不是核心,酒香不怕巷子深。

貴在堅持,精準的品牌定位

實際上,很多人第一次知道vivo是從其品牌開始,vivo對於品牌和定位的精準性,這裡是指與市場實際需求趨於100%的結合,加上持續的堅持,讓vivo收穫了不少新用戶。

2016年,vivo在國內異常激烈的市場競爭壓力和行業增長放緩的情況下,確定以“拍照”為品牌發展指點,在產品和研發上也有效的貫徹和執行品牌的升級思路,並用產品代言人做為消費端的高效搞笑溝通手段。

通過精準營銷進行綜藝節目、電視劇及娛樂落地活動的品牌滲透,“2000萬柔光自拍,照亮你的美”精準的在目標年輕用戶中呈現出立體的vivo品牌形象。

11月16日,vivo全球高級副總裁倪旭東宣佈將品牌副標識更換為“Camera&Music”,將在拍照領域重點發力,主打年輕人關注的核心的拍照+音樂功能。

其實,從6月份發佈的X7開始,vivo就有意識的突擊拍照市場,而11月底上市的X9系列,憑藉優秀的前置雙攝等賣點,開賣至今已經獲得破紀錄的銷量和口碑雙豐收,在京東的好評率高達98%。從市場表現可以看出,vivo在拍照思路方面的轉變獲得了消費者的初步認可。

是的,不管智能手機如何升級,拍照永遠是剛需之一,而且用戶要求越來越高,vivo抓住了這一點。

以人為本,持續的研發創新。

品牌的成功同樣依靠產品和研發的科技創新能力和極具匠心的追求。手機行業看似門檻低,但真正能走到最後的需要有夠硬的技術和不斷的推陳出新。

就拿拍照來說,vivo第一款拍照旗艦機Xshot在內部被比作“阿波羅計劃”,調動所有資源攻堅。為了讓手機能夠在任何環境下都達到最適合的補光效果,vivo工程師按照攝影棚拍人像寫真環節模擬,驗證了上百種方案,進行了無數次調整,研發了柔光燈。

同時,也藉助外部的創新力量,如與美國Arcsoft公司合作,對X7的美顏算法進行了全面的革新,創造第二代複眼防抖和夜景加強算法;後置攝像依靠高通實現了超快速的夜景算法,在真正的夜景模式下,可以瞬間做到10幀夜景合成。在Xshot之後,vivo將“阿波羅計劃”所突破的拍照技術和積累延續到了後續所有的產品上,包括X系列和Xplay系列。

有了好的拍照技術自然需要好的呈現。在Xplay6之前,全球僅有四款手機配備了3D玻璃蓋板:三GALAXYS6 edge/s6edge+、三星GALAXYS7edge,vivoXplay5。由於3D玻璃是一種帶有曲度的異形蓋板,在生產過程中會產生更多不可控的變量,所以能夠實現這種屏幕的量產,本身也是一種黑科技的體現。

在3D玻璃上,弧面和曲邊的異形效果會帶來不可預料的公差數據變化,這需要成百上千次的試驗和調整,不僅涉及到鉅額的投入,也需要極大的耐心和一絲不苟的態度。為了完成任務,vivo甚至跟藍思開發了專門的器械設備,來滿足異形屏幕的操作要求。正常的平面屏的公差標準是±0.15,但vivo在play6上的公差做到了﹢0.08 ~ - 0.12——公差控制的越小,各種部件組合起來的縫隙和誤差越小,整體產品就越精緻,在這樣的屏幕條件下能夠做到這種數據,已經非常厲害了。

需要注意的是,很多手機廠商都在談創新,但創新是給用戶解決實際問題中提供更佳的用戶體驗,而不是給用戶增加問題或讓其適應你的天馬行空。99%的消費者都要買一個安心、省心的一個產品,而越是新的技術,對於消費者來說越不定可靠,可靠性是vivo在技術創新過程中關注的一個極其重要的點。

也有人不認同這樣的觀點,說這是微創新,談不上真正改善用戶體驗,那炫技真的就可以解決用戶痛點嗎?我想也不是。現在的智能手機痛點,無非還是待機、拍照、音效以、外觀以及便攜等,這些能持續做到極致,你就會有一席之地。

下一步重點開拓海外市場

本屆CES上,國產品牌在美國市場的動作已開,可以預見,2017年出海競爭將會比以往更加激烈。對於vivo而言,2017年是新起點,未來的十年將是vivo國際化探索的十年。

2014年是vivo手機正式進入國際化的元年,vivo的海外市場主要集中在印度、印尼、菲律賓、泰國等東南亞國家,還有巴西等一些南美國家。印度是國際化的第一站。2015年,vivo在印度等國家正在努力建成一支包括製造、導購等專業人員的當地團隊,目前70%的成員都已經從當地聘請。

在中國,vivo以完善的線下渠道著稱,而在印度,vivo也希望複製這樣龐大和密集的銷售網絡。vivo在印度線下擁有非常強大的“堡壘”,其在400座城市擁有逾15000家零售點。這與新來者通常會採用的線上模式大不相同。市場觀察人士說,vivo大力發展線下渠道攻佔印度市場,此外它還向零售商提供較其他品牌更高的利潤和銷售佣金。

根據IDC的數據,在印度,vivo去年第二季度售出了超過100萬部手機,環比增長逾200%,超過任何其他中國品牌在印度的增速。vivo印度新任首席執行官肯特·陳說,去年1月份我們在印度的市場份額約2%至3%左右,現在,按銷量計算我們份額增長到了5%至6%,按銷售額計算則增長到了7%。

vivo的國際化道路是一條對本地化策略的實踐之路,在幫助品牌向著國際化成長的同時,能為其他國家的消費者帶去與當地水土相符的產品與服務,還能為當地的經濟與社會發展貢獻出一份力量。這其實也是vivo抓住了該市場的實際需求,誰都知道印度市場的經濟和個人收入情況,但真正去做的又有幾個呢?

END

渠道只是vivo成功路上的冰上一角!

“郭局”由騰訊科技資深媒體人郭曉峰獨立運營,常年混跡於通信業,關注運營商、設備商、主流手機商、芯片商以及延伸產業虛擬運營商、物聯網等。歡迎交流、爆料。結交郭局,受用終生。


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