12.09 電商小白想入門電商運營,應該先學什麼?

對於電商小白來說,直接做運營可能性不大,所以個人還是建議從運營助理學起,比較適合新人。

但是作為小白,公司的選擇尤為重要。

一、首先我給像題主這樣的新手運營選擇公司的一些建議:

1.優先成熟電商公司的運營助理,或者是推廣,有店長帶你。

2.如果能力強一點,可以做大電商公司新店運營,老人會帶你。

3.千萬不要做新公司電商運營,因為你很難判斷這個公司產品有沒有競爭力。

4.提前瞭解面試公司的成立背景、主要業務模式和產品、他的創始人、公司的基本概況等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年齡等),避免不必要的麻煩。

5. 初期不要太在乎工資,有理論知識再練半年身價翻倍。

二、下面我就來和你說說關於運營這個崗位

電商小白的任務,就是把運營助理這個角色做好。

運營助理,顧名思義就是配合運營總監完成協助工作的。第一步肯定是要了解店鋪產品,包括產品銷量、產品屬性、熱款爆款,瞭解產品是如何推廣的以及一些活動渠道規則等等,瞭解和學習的相對豐富一些。

大的方向有運營總監把控,助理需要做的自然就是一些輔助工作,繁瑣是肯定的,但也不要覺得學不到東西。

業精於勤,把每天的日常做好做精,就是一種進步。

當然,運營助理只是跳板,在最短的時間內做到運營甚至是運營主管才是你的目標。

我也總結了三個我認為對於電商運營最重要的三個能力,希望能給你一些幫助。

1、學習行業分析,分析市場競爭度

定位市場是從選品的角度來說的,一位優秀的運營對於選品要有自己的見解,而不是麻木的跟隨大眾,人云亦云。

為什麼要一直強調做淘寶的核心是選品,因為一個好的產品,它會滿足淘寶排名的各種數據的要求,比如點擊率、收藏率、轉化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細分”,學會找冷門,找市場細分。不少時候做大眾市場,是低價低毛利大規模;做細分市場,會高價高毛利有特色。

選品後需要判斷產品能不能做,也就是我一直強調的行業分析能力。

2、學習推廣

目前大部分店鋪主要做的流量渠道有自然搜索、付費引流(直通車、鑽展等)、微信,有的店鋪還會外部引流。

大多數的電商公司在招聘的時候,應聘者的推廣技能都是一個非常重要的考核標準。

不過,當然,推廣再牛,自然搜索也是要懂的。

自然搜索主要就是做好標題優化、選擇合適關鍵詞,以及頁面策劃等。比如可以根據生意參謀數據分析、淘寶下拉框、後臺、和買家搜索進來的詞等方式進行選詞和篩選。值得強調的一點是搜索引流必須是轉化部分最高的流量,因為這個流量是客戶心中最需求的流量,所以搜索流量權重一定要佔到店鋪的主要流量來源,不要過於依賴付費引流。

另外,直通車的基本原理、推廣模式是一位運營必須要懂的。

3、學習數據分析

數據是反映店鋪的直接指標,一位運營想要從數據中看出問題,必須學會分析數據。

淘寶可抓取的數據非常多,除了常用的生意參謀、直通車等這類工具,還有競爭對手的數據、行業數據、自家店鋪數據(比如店鋪活動銷售數據、店鋪運營數據)等等,想要對這麼多數據進行判斷,就必須要會數據分析,根據數據得出結論。

但很多人可能僅僅只是會看數據,僅僅會看數據並不代表你能掌握數據分析,會看數據僅僅是掌握數據分析的第一步,更重要的是你背後的思考邏輯。再次強調一下,數據分析只是你思考判斷的驗證,掌握思考順序、思考邏輯才是更有價值的。

我本人也是從事電商行業的,這裡放一張我們新公司初級運營每天需要做的事情,題主可以參考這個表格,進行專項能力的學習。

電商小白想入門電商運營,應該先學什麼?
電商小白想入門電商運營,應該先學什麼?
電商小白想入門電商運營,應該先學什麼?

表格也有電子版,有需要的可以私信我。


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