8月22日，北京市12345打擊“黑中介”投訴舉報熱線正式開通。
記者剛剛從市住建委瞭解到，開通首日，熱線共接到投訴舉報52條，包括自如在內的23家中介機構因為涉嫌存在違法違規問題被予以公開曝光。而自如，正是被指為本輪長租公寓租金上漲的主要推動者之一。
開通首日，本市12345打擊“黑中介”投訴舉報熱線共接到投訴舉報52條，主要反映：哄抬房租、無照經營、不退押金、打隔斷群租、轉租他人、強制貸款付租金、對委託出租房不予維修、採取軟暴力（堵鎖眼，恐嚇，騷擾）威脅租房人等八類問題，共涉及朝陽、豐臺、海淀、昌平、通州、東城、大興、順義、房山等9個區，30餘家經紀機構。
市民們反映的問題如何處理了？據介紹，市區住建部門對反映中介機構哄抬房租、打隔斷群租、從事租賃業務未報送信息、對委託出租房不予維修等27件投訴進行了調查處理。6處打隔斷出租的房屋已責令拆除，對其它違法違規行為予以立案調查，對投訴線索不詳實的，將與投訴人聯繫進一步調查處理。
工商部門對涉及的剋扣租金、押金等22個問題線索進行了調查處理，將12家企業列入異常名錄，10家由區工商部門進一步查處。公安部門對3件涉及強迫交易或軟暴力威脅租戶的“黑中介”線索正在調查處理。對於群眾舉報的線索，市區兩級主管部門將加大查處力度，對存在違法違規行為的企業予以嚴厲打擊並公開曝光。
同時，住建委執法部門會同市工商局、市發展改革委、市稅務局、市銀監局等部門組成兩個聯合檢查組，落實“三嚴查”要求，對自如、相寓兩家住房租賃企業進行現場執法。通過檢查營業執照、抽查租賃合同、比對系統數據、詢查資金往來、核查租收價差等情況，嚴控壟斷房源、哄抬房租行為，確保住房租賃企業遵守公開承諾，維護租賃市場秩序。
經檢查，包括北京自如、北京萬通置地等23家中介機構被查實涉嫌存在違法違規問題，市住建委對這23家違規中介機構予以公開曝光。下一步各部門將加大懲處力度，予以高限處罰，實施聯合懲戒。
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