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2月29日下午3點，東風日產天馬行空展廳，幾位汽車資深人坐在鏡頭前和觀眾侃侃而談，專業產品講解、趣味評車說車、多重福利驚喜……內容豐富的直播現場，早已點燃了屏幕另一邊的氣氛，彈幕不斷飛刷而過許多評論和打賞禮物，此外包括花椒、鬥魚等平臺近百萬人在線觀看。
互聯網+、大數據、AI技術、5G通信等技術快速發展，汽車傳統4S店的銷售模式正醞釀變革，而疫情成為行業進化和變革的“催化劑”，加速以線上體驗、選車、購車為主的汽車新零售模式的發展。東風日產再次領勢先行，帶領旗下經銷商，按下了雲營銷的加速鍵。
在特殊時期下，東風日產依然選擇與經銷商一起，推出多種政策增賦、減負，無疑給合作伙伴注入了能量，振奮經銷商的信心，關鍵時刻表現出車企社會責任的擔當。
增賦▶▷
助力經銷商直播賣車
市場復甦氣氛初顯
車市持續低迷，對營銷提出了更高的要求，唯有快人一步才能贏得市場先機。面對汽車市場的收縮和消費習慣的改變，東風日產快速反應，在戰略上保持“先知、先覺、先行”，積極開闢線上營銷新戰場，帶領經銷商全力奔跑，搶佔新生機會。
為了提升專營店的線上業務能力，一場由東風日產發起，經銷商以燎原之勢開展的線上營銷“抗疫戰”已經打響。
在平臺搭建上，針對疫情催化的銷售模式轉變，東風日產積極搭建平臺、完善線上業務體驗。東風日產官網、車巴巴、東風日產天貓/京東旗艦店全天候24小時提供線上看車及線上金融服務，使消費者獲得優質線上體驗；除此之外，目前東風日產已推出360°車型展廳，提供在線看車、諮詢、預約試駕、金融服務業務，消費者可通過一鍵掃碼，在家看車。
銷售促進上，東風日產開啟“暖春行動”，推出“價格放心、服務安心、共獻愛心”三大舉措，全力以赴打造消費者的每一次安全出行。“暖春行動”開展兩日以來，收效良好，市場復甦氣氛初顯。同時，該項目還首次嘗試了社交媒體裂變營銷，截至3月1日，累計點閱量1164505次。
在廠家統一籌劃下，截至2月26日，全國專營店已規劃開展直播店數591家，已規劃直播總場次2183場，已開展完的直播場次1775場，主要集中在抖音平臺。
“我們線上營銷，在廠家支持和幫助下，疫情之下出現了很多典型案例。不少4S店都在想辦法開拓客流，銷售顧問也是千方百計自己搞直播，百花齊放之下，出現了一些很優秀的店面。比如說，常州中天集團，大年初十之前搞全員營銷，收穫了不少訂單。”東風日產乘用車公司副總經理陳昊表示。
減負▶▷
免除專營店考核目標攜手共渡難關
和車企相比，經銷商抗壓能力更弱。在抗擊疫情的關鍵時期，東風日產以一如既往的速度和溫度，攜手全國800多家經銷商同舟共濟，共渡難關。
疫情發生後，東風日產第一時間啟動應急響應，於1月23日成立“新冠肺炎”應急領導小組；1月24日，向經銷商發佈《致經銷商家人的一封信》；1月28日，下發《東風日產2020年新春開工指引》，出臺了“減負釋壓”“政策鬆綁”“供給保障”“平臺賦能”十六字方針，為經銷商夥伴吃下了一顆“定心丸”。
受疫情影響，原定的銷售任務難以完成，經銷商如何應對此次變化？東風日產想經銷商之所想，並繼續制定“共同戰疫，減負加碼”4項務實政策，免除了全國專營店的2月份考核，直接按照100%保底計算返利；同時，返利直接轉現金，解決經銷商現金流問題，等等。
毋庸置疑，汽車銷售領域正在掀起一場變革。“用兵之道，攻心為上，攻城為下。心戰為上，兵戰為下。”在陳昊看來，此次疫情開拓了一條區別於線下的線上客戶交流溝通渠道，也拉近了與消費者的心理距離。
疫情面前，車企與經銷商共同進退，對自身乃至社會都是社會責任擔當。與此同時，東風日產在其中展現出的靈活應對能力與超強變革體系，從側面反映了其內部高效的溝通機制。可預見的是，疫情之後東風日產也將表現出更強大的市場反彈力。
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