新冠肺炎疫情發生以來，白城市政務大廳深入貫徹落實中央和省、市防控工作有關要求，結合政務大廳作為人員密集場所的實際，科學有序開展疫情防控。上線新點研發的疫情管理系統，並對來往人員進行測溫登記、詢問，全面管控。多方籌措防疫物資，確保防疫及時、到位、規範。同時，為加速各項行政審批事項辦理進程，進一步優化營商環境，實現政務服務質量、效率雙提升，推出各項便民利企新舉措，實現服務再升級，助力企業復工復產，做到防控、審批“兩兼顧、兩到位”。
上班前夕，白城市政務大廳面向全市發佈《白城市政務服務和數字化局關於政務大廳在疫情防控期間做好為民為企服務的通告》，製作防疫期間政務服務流程圖，鼓勵引導企業和群眾通過白城市網上辦事大廳、“e窗通”等平臺進行投資項目、商事登記的申報等。鼓勵疫情防控期間“網上辦”，減少人員交叉感染風險，確保行政審批“不打烊”。對外公開大廳及各辦事窗口諮詢、預約電話，針對企業註冊、變更等各類審批事項做好遠程指導，為企業和辦事群眾提供全方位便捷服務。
為減少人員互相接觸，對外公佈大廳各部門諮詢預約電話，並配備專門接聽人員，在做好線上諮詢服務同時，提供預約辦理服務，實行“線上能辦不見面，大廳免費郵寄辦、必要見面錯時辦、服務全程幫代辦”。到目前，為辦事群眾提供預約服務172件，郵寄辦理12件，實施幫代辦服務134件。
白城市政務大廳還為疫情期間企業項目開通綠色審批通道，暢通各類商事登記、行業許可網上審批通道，即時完成網上審核。對藥品、食品等涉及群眾生活必須品的行業，實行優先辦、馬上辦。
中國吉林網 吉刻APP 記者 王星植 通訊員 李靜
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