03.03 紹興交通為辦事服務“加速度”

連日來,紹興市實施“搭建一個電話諮詢平臺、建立一本利企服務檯賬、打通一條綠色審批通道、組建一支專業幫辦隊伍、製作一套網上辦事教程”的“五個一”措施,暢通“快響應”辦事通道。

  當地向社會公佈市、縣兩級交通運輸政務服務諮詢電話17個,快速搭建集諮詢、服務、宣傳於一體的平臺,開年以來,共接聽諮詢電話1758人次。

  通過電話、網調,列出企業急需事項清單,整合形成涵蓋復工企業物資運輸、員工出行等事項的企業服務檯賬,通過“二維碼”推送給相關企業,全力服務企業順利復工復產。開年以來累計辦理事項893件。

  在大力推行網上辦、掌上辦的基礎上,對確需現場辦理的事項,建立預約辦理、容缺後補、延時辦理等服務機制,開通綠色審批通道。全市交通運輸審批窗口啟動應急服務保障,由代辦員提供“一條龍”服務,開年以來,累計辦理車輛(船舶)營運證151本。

  當地還由市、縣兩級交通審批業務骨幹擔任代辦員,推行“全崗通”模式,為復工企業做好代辦幫辦服務。全市24名交通代辦員隊伍,累計提供政務服務503次。

  同時,加大媒體宣傳力度,積極做好復工防控宣傳,推出一套“不見面”審批系列辦事指引,指導企業人員“非接觸式”辦理各項業務。


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