華為的首席執行官餘承東在一封電子郵件中表示，儘管各大運營商拒絕出售其手機，而百思買這樣的零售商最近放棄了品牌，渠道商更是拒絕合作，但該公司並未退出美國市場。
餘承東表示“我們致力於美國市場，並通過專注於提供世界一流的產品和創新贏得美國消費者的信任，我們決不會妥協這種信任。”儘管進入美國遭到了巨大的阻力，但華為還是沒有放棄。現在的美國市場已經被三星蘋果瓜分，進入美國只是第一步，現在是還沒有進門，可見華為的路還有很長。
獲取消費者的信任，是一件非常難的事情。與消費者，企業和政府機構一樣，獲得這種信任對於華為來說可能會是一場艱苦的戰鬥，特別是獲得美國政府的信任，今年早些時候，包括美國聯邦調查局和美國國家安全局在內的六家美國情報機構負責人警告說，不要使用華為創造的產品和服務。而蘋果為了獲得用戶的信任，前期更是直接拒絕了FBI的解鎖請求。
餘承東認為美國的警告和安全問題是“毫無根據的猜疑”，“非常坦率地說是不公平的”。他表示，華為在13個美國辦事處僱用了1000多名員工，為美國創造了大量的就業機會，他說：“我們歡迎公開透明的討論，前提是基於事實“。
今年1月份，華為計劃通過AT＆T在美國推出新款Mate 10 Pro旗艦產品，但據報道，由於政治壓力，該公司在最後一分鐘撤出了該交易。就零售支持而言，亞馬遜繼續銷售華為手機和設備，包括筆記本電腦和智能手錶，但華為最近失去了零售合作伙伴百思買。雖然百思買尚未評論為什麼停止銷售這些設備，但對華為而言這是巨大的打擊。
“即使沒有美國市場，我們也將成為全球第一。” 餘承東本週早些時候公佈其最新的P20和P20 Pro智能手機之後表示。雖然華為可能不需要美國，但它仍然想要在市場上競爭。“我們認識到我們不是美國的知名品牌，我們需要在這裡打造我們的品牌，。
餘承東表示“我們的第一步是贏得消費者的信任。”在美國，這件事情的難度我相信不亞於成為全球第一。
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