03.03 “去哪儿网”惊现5元机票,官方回应:系统bug已修复,愿承担损失

3月3日消息,据网上的截图显示,“去哪儿网平台”出现了“5元特价机票”。对此,3月2日去哪儿网发布声明说明了具体情况,证实了该平台近日曾出现过5元机票。

“去哪儿网”惊现5元机票,官方回应:系统bug已修复,愿承担损失

从截图来看,该特价机票显示的航班为深圳航空的ZH9411和ZH9409经济舱舱位,3月4日从宝安机场至双流机场。此外,截图显示3月5日、3月7日、3月8日从深圳至成都均有最低为5元的机票。

当日从去哪儿网App搜索3月4日的同航班发现,与截图同时间同航班的机票目前显示的价格分别为80元(0.4折)和100元(0.5折)(不含机建燃油附加费)。

去哪儿网解释称,2月29日下午3点的时候平台上出现过 “5元机票”,事后经过调查发现原来是系统出现了故障,所以才出现了错误报价,现在系统已经成功修复。

“去哪儿网”惊现5元机票,官方回应:系统bug已修复,愿承担损失

另外,对在此之前已经成功预定机票并仍有计划出行的用户,去哪儿网愿意为此承担损失,保证用户正常出行。此外,如果用户想要退票的话,去哪儿网将会退还给用户全部的票款,该5元机票的价格加上基建燃油附加费的总价为55元。

系统出现bug被坑的最惨的一方就是去哪儿网,对于此次去哪儿网系统罢工事件,有业内人士表示, 通常来说航司每个航班的特价机票舱位放出不会超过9个。

如果5元机票只出现在截图中的两个航班中,按照每个航班9个特价舱位来粗略计算,那么去哪儿网这次的损失可能最多不会超过6120元。

该业内人士还表示,因为最近不超过100元的机票随处可见,所以即使因为出现系统故障产生5元机票,也很难被及时发现。

现在搜索去哪儿网平台可以发现,最近一段时间,在北京、上海、广州、深圳等城市出港航班都出现了“白菜价机票”,甚至还出现了1折左右的机票。

就比如3月2日,当天由上海飞往重庆的航班最低30元起,不到全价的0.2折。同一天,上海飞往成都的航班,一张机票不含机建燃油附加费最低69元,仅为全价经济舱的0.6折。

事实上,春节后的二三月一直是传统的出行淡季,三月份的机票处大多处于全年低位。但今年的“白菜价”与以往不同。有业内人士分析称,出现这一情况的主要原因是,近期机票销售主要客群是是回城市复工的刚需旅客,单向性比较明显。受供需关系影响,因而从北京、上海等城市出港的航班机票价格比较低。

值得注意的是,“白菜价”机票可能给航司带来现金流的问题。

此前,安信证券发布相关研报,报告中指出受疫情影响各航空公司客流大幅下降,航空公司会面临较大的经营压力。

安信证券预计2020年一季度航空公司将面临较大经营压力,尤其是航空公司背负大量的债务成本以及固定成本,现金流压力较大。

不过,安信证券也指出,从当年非典期间的情况来看,外部不利因素在短时间内带来冲击不足以对航空公司产生毁灭性打击,此次疫情有望推动行业格局优化,龙头航企估值处于历史底部区间,迎来长线布局机会。


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