说话，怎么做到让别人对你不会烦，还渴望听到你说话？怎么理解听众跟你之间的关系？
听众，大家会以为是很多人。实际上你说出去的话，哪怕一个字，听的人听觉上只是你一个人在点对点地对他说。就像现在你跟我说话，我只捕捉到你说话的信息量，以及语气、语态、语流和语言的内容。
“听众”不一定要设定为一个角色，但一定是一个你信任的人，他可能是我的家人、朋友、工作伙伴等等。如果没有这个状态的话，对方也不可能信任你。
怎么驾驭朋友和听众之间的关系？
在“众”字里，三个“人”加一起形成一个“众”，像民众、群众、听众都是“众”，这就说明什么样的人都有。你把别人当朋友，但别人未必。如果你不把他当朋友，甚至把他当敌人的话，那他只可能跟你产生更大的对立。
在生活当中，你用各种方式跟别人说话，都不如你对朋友说话自如。跟别人讲话的时候，你要注意基本的语言面貌，可能话里有你的诉求和目的；跟朋友说话，往往要掏着心窝子让自己爽，让对方舒服，让彼此和谐。
在“听众朋友”的组合里，如果在“众”和朋友之间找平衡，首先要让人不烦，让自己的信息能够达到最大化，达到“众”当中的某个人，或者某些人，就能达到目的。
工作中，经历怎样“好好说话”的过程？
波峰波谷都有，总体是螺旋上升的。刚开始接触这个工作时，发现面对一个你完全不知道有多少人在听的“众”，你不知道怎么说。那时候最在意的就是，千万别让“众”当中的一个人，或者很多人烦你！然后就想尽办法不让人烦，还要小心翼翼地等着别人评说。
比如：你声音这么差，这期节目主持得不好，各种驾驭能力不足，你还来话筒前跟大家说，你行吗？等等。但是逐渐的发现，原来你是行的：你是一个独特的你，你有你独特的说话方式，有你独特的信息沟通驾驭能力。虽然不是什么都行，却慢慢地建立自信了。
另外更重要的是，要让自己的话入到别人心里，让人对你发生兴趣。最终理想的状态是：哪怕你不说，别人也都等着你，哪怕只是一声“你好吗？”他也愿意听，这是最好的状态。
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