“非常感謝城區勞動人事爭議仲裁院工作人員的幫助”。家住澤州縣山河鎮陳莊村的張大姐連連對仲裁院工作人員表示感謝。日前，張大姐在律師的陪同下來到城區勞動人事爭議仲裁委員會，向區勞動人事爭議仲裁委員會提出了請求用人單位支付工傷待遇的仲裁申請。最終，在仲裁庭的精心調解下，某餐飲公司當場支付給張大姐一次性傷殘補助金、一次性工傷醫療補助金、一次性傷殘就業補助金、護理費、停工留薪期工資、鑑定費等各項工傷待遇款項。
張大姐原為城區某餐飲公司的員工，該用人單位未依法為其繳納工傷保險。張大姐因工受傷致殘後，在向用人單位要求工傷補償時遇到了阻礙。萬般無奈，張大姐向區勞動人事爭議仲裁委員會提出了請求用人單位支付工傷待遇的仲裁申請。
城區勞動人事爭議仲裁委員會受理該案後，依法組成仲裁庭對此案進行了開庭審理。庭審結束後，針對雙方當事人提出的調解申請，仲裁庭多次組織雙方當事人依法進行調解，經過仲裁庭仲裁員與當事人耐心溝通，最終促使雙方當事人依法達成調解協議，並及時督促該餐飲公司將工傷補償金主動支付到勞動者手中。
近年來，城區勞動人事爭議仲裁委員會十分注重發揮調解效能，極力維護當事人權益，不斷探索完善以“快立、快調、快審、快結”為總要求，以‘仔細審查申請資料、詳細瞭解整個案情、精細對接法律法規、制定詳細調解方案、對照法律法規細則條款與當事人面對面進行過細溝通協調、幫助當事人算清利弊得失細賬、周全安排結案相關細節’的“1+7” “快處細調”調解機制，有效提升調解效能。
截止目前，城區勞動人事爭議仲裁委員會共接待弱勢群體332人(其中12人因超過法定仲裁時效，已移交法院)，快速調解案件320件，涉及金額共計約260萬元。有力促進了全區勞動關係的和諧穩定。（高俊明）
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