2月29日，东莞支援湖北疫情防控医疗队队员钱艮儿，在夜班时遇到患者咨询心理问题，3月1日，她针对患者心理问题的识别及简单处理等问题，从东莞市人民医院心理疏导专家小组得到了相关帮助。
据介绍，疫情发生后，市人民医院党委高度重视医务人员的身心健康，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，成立了心理疏导专家小组。专家小组由多名神经内科专家和医院部分职能科室工作人员组成，组长由内科副主任兼神经内科万江二区主任、主任医师马荣担任，第十一党支部宣传委员翁汉育担任其中的副组长，人事科、发展与运行管理部、信息科、院办公室、工会办等多个科室的工作人员配合做好技术支持和后勤工作。
小组成立后，综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，为医务人员提供心理健康服务，还根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
为了帮助一线医务人员、住院患者及社会公众消除在疫情防控期间出现的各种负面情绪，他们迅速制定了心理疏导工作流程图和《疫情相关的心理障碍简易应对技巧（第一版）》，指导大家坚定信心、科学防范；组织全院人员完成《新冠肺炎疫情下心理现状调查表》，及时调整心理危机干预工作的重点，如开展巴林特小组活动，减少医务人员在疫情期间出现焦虑、失眠等应激反应，进一步稳定情绪，为健康、有序的工作和生活开出心理“药方”；同时结合线上和线下手段，为东莞支援湖北疫情防控医疗队第二批次的队员提供远程心理疏导，使得他们的内心变得更加强大，增强战胜病魔的信心。救死扶伤，是救人的一种方式；捐款捐物，也是救人的一种方式；心理危机干预，更是一种救人的方式。他们共同努力推动形成稳固心理“防线”，助力战“疫”取得胜利。
据介绍，小组已开展对全院工作人员的心理测试，为做好下一步工作提供了参考依据。医院还为各科室配备了《抗疫·安心——大疫心理自助救援全民读本》，为抗疫前线的医务人员提供自我激励、舒缓心情、调节睡眠以及进行良好医患沟通的小技巧。
此外，还利用网络医院平台与市莞香花青少年服务中心共同实施“助力防疫-心理支持志愿服务项目”，面向东莞市奋战在一线的医护人员、患者、家属及普通公众提供在线的心理支持服务。与此同时，东莞支援湖北疫情防控医疗队的党员也十分重视队员和患者的心理健康，小组也成为他们的坚实后盾。
全媒体记者 王敏 钟晨/文、图
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