在互联网、物联网、大数据、AI等技术的驱动下,零售业进入第三次变革浪潮,向着智能化全渠道方向发展。尽管市场对零售的理解出现了不同的声音,如阿里的“新零售”、苏宁的“智慧零售”、京东的“无界零售”,但是其最终目的都没有离开零售“提升企业效率,满足消费者需求”的本质。本分析着重从智慧零售的角度剖析,智慧零售如何落地,并从场景、营销、供应链、物流四方面对智慧零售实践的现状、案例、成效进行分析,并对零售业未来发展进行预判。
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