06.12 以盈利為恥的超市,你見過嗎?

據報道好市多投資有限公司(Costco)與上海浦東康橋限公司正式簽署投資協議書,Costco將於合作伙伴星河控股集團共同建設一家會員俱樂部零售旗艦店,地址定在上海康新公路秀浦路路口東北角落地首家門店,預計2020年底正式營業。

以盈利為恥的超市,你見過嗎?

一石激起千層浪,Costco將要在國內開設旗艦店的消息立刻在網上炸開了鍋,各方網友各執一詞議論紛紛。有的網友表示強烈期待Costco入駐中國,並認為Costco的商業模式能顛覆國內的零售業;而另外一些網友認為不同的環境造就不同的企業,美國和中國有著太多的不同,所以不看好Costco在中國的發展。

Costco是什麼?

肯定很多小夥伴對於Costco還是非常陌生的,甚至都不知道這家公司是幹嘛的,所以小編就帶大家來了解下這家公司。好市多(Costco)是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,目前好市多在全球七個國家設有超過500家的分店,2015年好市多的年營業額達到1161.99億美元,在2017年6月7日發佈的《財富》美國500強排行榜中,排名第16,2017年6月《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公佈,好市多名列第68位。

以盈利為恥的超市,你見過嗎?

Costco超市

Costco成立於1976年,就在1983年沃爾瑪成為世界第一大零售企業時,Costco才剛剛在市場上站穩腳跟。而時間回到現在沃爾瑪依然是世界上最大的零售企業,但是Costco已經成為了世界上第二大的零售企業,Costco也成為了沃爾瑪強勁的對手。

Costco:零售業裡的一朵奇葩

關於Costco超市的話題,在北美總是那麼具有爭議性,消費者們對它讚美不已,但是零售友商們卻對它恨之入骨。是什麼讓Costco超市形成這麼兩極分化的評價呢,最主要的還是它奇葩的運營理念和模式,小編就帶大家來看看這家公司有多奇葩。

以盈利為恥的超市,你見過嗎?

1、以掙錢為恥的企業

當別的企業老闆在想怎麼變著法的從消費者身上薅羊毛時,Costco的老闆和高層們卻在想著法給消費者省錢,怎麼把商品的價格賣得更低。超市大佬沃爾瑪的毛利一般在40%-60%之間,但是Costco超市卻把利潤控制在10%左右,而超市的某些商品毛利潤超過14%時需要經過CEO批准。

2、寒酸的內部裝修

現在的大型超市和商超都裝修的十分大氣,清一色的高級地板,大型的豪華吊燈和各種炫人眼目的裝飾品,讓人的感覺逛超市就像在哪個大佬的私人別墅裡觀光。但是Costco可是個另類,Costco門店的裝修極其的簡陋,最原始的粗糙地板,超市內部無吊頂,最可怕的是Costco還沒有貨架,直接把貨架拉出去堆放商品,活脫脫的就是一個工廠。

以盈利為恥的超市,你見過嗎?

Costco超市內部圖

3、促銷商品藏起來

對於普通超市來說,為了讓利潤最大化和促銷效果最優化,促銷的商品往往都是放在最顯眼的地方如超市入口或者結賬處。但是奇葩的Costco可不會這樣,它會把促銷商品藏起來,放在最不顯眼的地方讓消費者來找。而這麼做的原因則是因為Costco的促銷商品太受歡迎了,為了賣的久一點只能把商品藏起來慢慢賣。

4、自營品牌做到了銷量全美第一

對於普通超市來說,商品基本都是從渠道商和生產商直接進口的很少會自營品牌,就算有也不會賣的很好。但是Costco可不是一般企業,它為了降低商品毛利潤開始自己生產商品,結果一不小心就做到了全美第一。這個品牌就是kirkland,它在北美有著極高的口碑。

以盈利為恥的超市,你見過嗎?

kirkland生產的堅果

5、靠會員費盈利

你見過靠會員費存活的超市嗎,Costco就是這麼一家靠收取會員費生存的企業。據Costco財報顯示,在2015財年,好市多的淨銷售額為1136.66億美元,會員費為25.33億美元,營業利潤36.24億美元,淨利潤23.77億美元,好市多70%的營業利潤來自於會員年費收入。這家公司真心的奇葩,不靠商品掙錢,只靠會員費掙錢,重點是它還活的很滋潤,做到了全美第二的位置。Costco在全球的會員數量有將近9000萬人,而它的會員卡續費率竟然高達90%以上,擁有這麼龐大且忠誠的用戶群體,除了Costco也是沒誰了。

以盈利為恥的超市,你見過嗎?

Costco會員卡

奇葩的商業模式成就Costco

Costco的營運理念就是儘可能以最低價格提供給會員高品質的商品,是好市多一向秉持的經營理念,為了達成此 一目標,Costco必須竭力降低所有的營運成本,將省下的金錢完全回饋給會員。

明白了Costco的運營理念,我們就能明白它的各種奇葩行為的初衷何在了,在其他零售企業都在強調商品利潤的時候,Costco在主打性價比;在其他零售企業都在強調互聯網電商的時候,Costco在主打性價比;當其他零售企業都在強調品牌溢價和用戶體驗的時候,Costco還是在強調性價比。

Costco公司所做的一切都是為了降低商品價格,讓消費者買到物美價廉的商品,幫助消費者節約開支,進而獲得消費者的喜愛,以優良的服務態度來獲取消費者的服務費。

Costco給我們帶來的啟示

Costco就要進駐中國了,很多國內消費者翹首以待的零售價格屠夫否能夠在中國發展壯大我們還不得而知,畢竟國內的經濟環境和人文習俗和北美還是有很大的區別。但是我們要知道在電子商務正在不斷侵蝕傳統零售商市場份額的這10年裡,雖然投資者們對傳統零售業感到悲觀,但是Costco的銷售額卻在不到10年的時間裡翻了一倍多。

這說明了什麼?不管是傳統零售、電子商務、新零售還是其他亂七八糟的模式,對於零售這個行業不管環境怎麼變,只要你有性價比,只要你有能力把商品價格壓得夠低,你就有立足市場而不倒的資本。而在國內市場中,最接近Costco營運理念的當屬無人零售便利店了,省去人力成本和場地租賃費,給予消費者更實惠的價格。以小豆網絡的“豆便利”無人店為首的一批無人超市企業正在冉冉升起。

以盈利為恥的超市,你見過嗎?

“豆便利”無人便利店


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