05.31 學會這3個說話技巧,每個人都會喜歡你

學會這3個說話技巧,每個人都會喜歡你

職場中,我們常會與人溝通,如果你掌握一定的溝通方法,會大大提高工作效率。相反,甚至會影響合作談判,對方會不願與你合作。職場談判中,學會這3招,大家都願意聽你說。

01 不同對象,收放自如

針對談判桌上的熟人,我們應該有所收斂,不要因個人的情感影響工作。面對陌生人,應該與其多互動,讓對方感受到自己對他的熱情,平衡你們在溝通中的關係。

芳芳和玲玲平日關係很好,經常一起上下班。最近兩人共同去合作公司談判,在談判的過程中,方方和玲玲對話時,總會用平日嬉笑的方式,有時還會開一些不合適的玩笑,這讓對方很不自在。

結束談判之後,對方並及時答應簽訂合同的要求,而是說要考慮一下。

兩人回到公司才得知,原來對方已經打電話給經理訴說原因。原來,對方是因為從芳芳和玲玲的談話中,感受到自己被排斥。同時,也會感覺芳芳和玲玲不懂得職場談判的規則,專業度不夠,才會拒絕與其合作。兩人這才回想起來,在談判時,兩人忽略了對方的感受。

職場中溝通,對熟人要收斂,要多顧及陌生人感受。

學會這3個說話技巧,每個人都會喜歡你

02 多誇獎別人,但不要超過三句

每個人都希望自己被誇獎,但如果你誇獎過度,對方又會覺得你過於虛偽。最好的辦法是可以誇獎別人,但是要有間歇性。在整個談話中最好不要超過三次。

作為項目經理的安迪,經常會出席談判合作中。時間一久,諳於世故的安迪很懂得抓住對方的心理,經常會在對方興致正高時,誇讚對方,乘勝追擊。但由於常用這招,也曾遭到客戶反感。一次,在和合作方吃飯時,安迪多次誇獎對方會點菜,為人爽快。一開始,對方非常開心,越往後越尷尬。

作為飲食清淡的南方人,安迪卻誇獎客人點的麻辣魚非常好吃,並且聲稱自己最愛吃辣椒,真正吃時,卻被辣出眼淚,半天才緩過來。當時,對方理解安迪是討好,但卻覺得安迪並不是一個值得信賴的合作人。因此,在最後也沒能與安迪簽訂合同。

職場談判時,誇獎別人沒有錯,但是千萬不要過度。

學會這3個說話技巧,每個人都會喜歡你

03 多互動提問

談判時,如果對方問了你一個問題,你總是回答是或者不是,這就會讓對方很被動,而且會導致談話陷入尷尬。不如在回答完之後,再給對方提一個問題,保持談話有序繼續。

小麗在一家公司做市場部助理,最近在和老闆出席一次談判場合。過程中,小麗發現,老闆總是會回答完問題後,把問題拋給對方,不讓自己和對方陷入尷尬,整個談話過程十分順暢。

談話將近尾聲時,對方詢問小莉一些平時工作中的問題。小麗總是回答:是,對,還可以。5個問題下來,對方臉上表現出了無奈的表情,導致談話提前結束。

談話結束後,老闆告訴小麗,在談話過程中一定要注意少用用封閉式回答,而多以開放的狀態去和對方溝通,才能贏得更多與對方談判的機會。小麗這才知道自己和老闆有如此大的差距。

職場中,與人談話時要懂得掌握談話的節奏,避免尷尬。

學會這3個說話技巧,每個人都會喜歡你

“不同對象,收放自如”,“多誇獎別人,但不要超過三句”,“多互動提問”,學會這3個說話技巧,每個人都會喜歡你。

談判中,你遇到過哪些尷尬?不妨一起交流,共同進步!

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