03.10 高手管人五大“招”，以柔克剛，招招“斃命”

我們在看武俠動作片時，常常看到高手沒有出招，敵人就已經斃命。這種無招勝有招，不動聲色就把敵人打敗的招數常在武俠的動作片裡面出現。在日常管理中，高手管人不需要下命令，高聲喊，一遍一遍催，或者是不聽話就懲罰。他們往往採用一種懷柔政策，用一種以柔克剛的方式去管理員工，反而把員工管理得服服帖帖。

【1】穩定情緒

很多管理人員發現員工工作出現失誤，就會氣不打一處來惱羞成怒，大聲訓斥責怪員工。其實這種做法不但解決不了問題，反而讓員工下不了臺，面子掛不住，讓員工產生逆反心理。本來員工做錯事以後心中有愧，你這樣大聲訓斥他，反而讓他心裡產生了平衡，對自己的失誤有所諒解。當員工工作出現失誤時，高手的做法是，話不多說，一臉平靜，員工也不知道他葫蘆裡面賣的什麼藥，員工內心愧疚，現在最想做的是彌補自己的過失。

【2】影響他人

管人不如影響人。很多時候員工不是靠管理，而是靠帶動，靠影響。如果你想讓員工加班，而你一下班就拍拍屁股走人，讓員工留下來加班，員工會心甘情願嗎？怎麼能沒有怨言呢！如果你能夠身先士卒，起表率作用，員工自然而然的把加班當做一種常態就不會跟你討價還價了。

【3】開放接納

沒有管不好的員工，只有不會做管理的領導。人雖有千面，但是如果能夠知己知彼，抓住他的軟肋，定能夠把他管理好。管理不好，一是沒有盡心，不想管，二是方法不對頭。

【4】隨和包容

沒有人一輩子不會犯錯誤，作為管理人員要明白：員工犯錯是很正常的事兒，不要小題大做，更不要以此偏激的對待員工，對員工一票否決。包容員工的錯誤，包容員工的缺點，但是一定要掌握原則和方法，一味的包容就成了縱容。

高人在授權的時候，不會對員工進行太多的干預，會讓員工放心大膽的去幹。有的領導雖然授權了，但是還對員工的工作指手畫腳。表面上是把權力給了員工，實際上權力還掌握在自己手裡。

授權要授能還要授責，只有把責任授出去，他才能夠專心的去做這件事。既然選擇你相信他。就應該把這個事兒交給他，需要你指導的時候你再出馬也不遲。