在我們育兒群內，有很多父母提出關於孩子之間的衝突問題，孩子在處理問題時，處理方式簡單粗暴，打人，咬人，比較頭疼，而且也困惑這個問題應該怎麼處理。
這是孩子學習人家交往的必經之路。
在生活中，衝突無處不在，不管是孩子和孩子的，還是孩子的父母的，當然，大人之間的也是，解決矛盾的能力，成為我們社交能力的重要能力。如何培養孩子的解決矛盾的能力呢，這需要我們爸爸媽媽多給孩子做示範，做訓練。
一、衝突無處不在、父母是孩子的教科書
孩子的能力是習得的，家長就是孩子的一面鏡子。
大家都很喜歡霍思燕和杜江的孩子嗯哼，稱讚他的高情商，能夠感受他人的情緒，也能站在他人的角度考慮問題，而他的高情商和霍思燕他們平時的教育分不開。
雖然嗯哼是大眾情人，是很多家長夢中的孩子，但是在小朋友眼裡，那就是一個普通的小夥伴，他還會在學校裡被小夥伴打呢。當霍思燕聽到嗯哼跟自己說自己在學校裡被打了，她的處理方式，可以說是一個教科書式的範本。
1、平常心對待孩子間的衝突。
每個媽媽聽到自己孩子被打，肯定心疼，而且很氣憤。霍思燕也一樣，不過她很好的把控住了，把“打回去”嚥下去，心裡想著孩子之間的打打鬧鬧是很正常的事情，而且孩子在形容事情會有誇張放大的成分。所以她會選擇在孩子比較放鬆的時候，再去談這個事情，講述故事的緣由。
2、向老師請求幫助，瞭解事情真相
我們在起衝突的時候，都會選擇表述對自己有利的部分，而較少描述對自己不利的部分，看問題的角度不同，也會有不同的處理方式。霍思燕說自己會發郵件給老師，讓老師留意實際情況。
3、接納孩子的情緒，爸爸媽媽很愛你
接納孩子的情緒，給孩子愛和安全感很重要。最後霍思燕表示，如果確實存在這樣的問題，而且得不到好的解決，會考慮轉學。
在這個處理過程中，霍思燕控制自己的情緒，平常心對待孩子之間的衝突，給嗯哼傳達的信息是，我理解你的感受（要不怎麼想告訴孩子打回去呢），不過你可以判斷一下你和小夥伴之間的衝突是否是正常的（去理解他人的行為和情緒），爸爸媽媽愛你，肯定會幫你解決問題的（如果這確實是個問題，而學校解決不了，爸爸媽媽還是會以你的感受為主，我們換學校）。嗯哼也能通過媽媽處理問題的方式，學會自己在處理衝突的時候，應該怎麼去思考，學會處理問題。
二、教會孩子感知、表達情緒的能力
只有能夠感知到情緒，才能更好的表達自己的情緒，也能更好的感受到他人的情緒。霍思燕他們在教育嗯哼的時候，會鼓勵 他說出自己的額感受，表達自己的情緒和想法。
孩子一歲左右開始學說話，兩歲左右開始情緒也得到發展，家長可以在他情緒的發展中，教孩子表達自己的情緒。比如開心，快樂，傷心，難過，沮喪，苦惱等等，用不同的詞語形容自己的感受。
卡片情緒認知是很好的前期情緒感知訓練方法。家長可以通過圖片情緒認知的方法，讓孩子識別情緒，比如下圖就是各種情緒的面部表情，家長可以用親子共讀的時間，告訴孩子各類情緒對應的表情。
角色扮演法是很多小朋友喜歡的遊戲，家長也可以通過角色扮演的遊戲來學習情緒感知。比如家長展示不同的面部表情，讓孩子猜自己家的情緒，而孩子也可以用面部表情讓家長猜。這樣就培養孩子觀察他人情緒和表達自己情緒。
日常觀察法：在日常生活中，家長也可以讓孩子觀察他人，詢問他人當時內心的情感是怎樣的，他摔倒了，肯定很痛，而且別人在笑他，你覺得他是怎麼想的呢？
三、培養孩子管理情緒的能力
打人，咬人都是一種情緒輸出的方式，那麼我們可以通過平時訓練孩子管理自己的情緒，改變孩子輸出情緒的方式。嗯哼在剛上綜藝節目的時候，才一歲半，那時候的“大王”也是一上來就哭，動不動就用哭來表達自己的情緒，完全不受控。
但是後來再上節目，四歲的他已經能夠很好的掌控情緒，而且還能自己化解尷尬。這和爸爸媽媽平時的教育有很大的關係。
節目中，嗯哼出現情緒激動的時候，杜江會冷靜的等他平復。在分享育兒經驗時，他也表示，自己不會因為孩子情緒激動，而否定孩子，或者滿足孩子。等他情緒平復以後，會再溝通。
這樣溫柔而堅定的教育原則，傳達給孩子你可以有情緒，我懂你的不安，難過，生氣，但是不可以無理取鬧。你也要學會控制你自己的情緒，哭鬧不是解決問題的辦法，我們最終還是要尋求解決的辦法。
在訓練孩子控制管理情緒的時候，家長們可以和孩子有約定的情緒暗號，比如生氣了，相互提醒一下“你現在的情緒很激動，需要控制一下”，或者給彼此一個約定的手勢，在家裡約定一個情緒冷卻區。長久的察覺自己情緒激動而控制下來，就會讓自己在激動時，不因情緒過於激動犯錯。
4、培養孩子解決問題的能力
在衝突中，最終要解決的是衝突本身這個問題，感知情緒，控制情緒後要提升孩子解決問題的能力。可以通過一下幾種方式來訓練孩子解決問題的能力。
1、角色扮演訓練法：家長可以扮演孩子的小夥伴，來模擬演練不同的問題，訓練孩子解決問題的能力。另外，也可以在平穩的情緒中，模擬衝突，讓孩子習慣如何解決問題。
2、詢問訓練法：在平時可以詢問孩子，如果遇到小夥伴要拿走你的玩具，你會怎麼處理呢？如果你被別人打了，你該怎麼辦呢？你打了其他的小朋友，他會怎麼處理呢？他會怎麼想呢？
3、後果訓練法：讓孩子知道後果，承擔 一定後果，也是很好的訓練方法。比如你打了小夥伴，他會流血嗎？他還會和你做朋友嗎？如果他不再和你做朋友了，你該怎麼辦呢？如果他下次還這樣對你，你會怎樣呢？等等。
孩子的人際交往是基本需求，適應環境，學會人和人之間的相互規則，是孩子的成長中需要學習的技能，這個學習的過程，不是一朝一夕，需要家長給予耐心的支持和幫助，幫他添加豐滿的羽毛，讓他能在自己的天空翱翔。
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