03.05 我移動靚號用了1年轉網時讓我補繳19年違約金合理嗎?

super賈小康


這個事我年前去辦理過,是有違約金這一說的。

我是移動號轉入電信網,我與電信人員詳細聊過並查看了相關文件。來綜合回答你下吧。

一直以來攜號轉網都是我們議論的話題,直到2019年11月11日 工信部印發了《攜號轉網服務管理規定》,才有了 攜號轉網 文件的官方說明,三大運營商之間才開始啟動攜號轉網 業務。規定有15條,我就撿幾個重要的摘錄分析下。

二、本規定所稱攜號轉網服務,是指在同一本地網範圍內,蜂窩移動通信用戶(不含物聯網用戶)變更籤約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務

九、電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中,不得有下列行為:

(一) 無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務;

(二) 用戶提出攜號轉網申請後,干擾用戶自由選擇;

(三) 擅自擴大在網期限協議範圍,將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限,限制用戶攜號轉網;

(四) 採取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量;

(五) 在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳,提及其他電信業務經營者名稱(包括簡稱、標識)和資費方案名稱等;編造、傳播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息,隱瞞或淡化限制條件、誇大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶,詆譭其他電信業務經營者;

(六) 為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案;

(七) 利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式,妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常運行;

(八) 用戶退網後繼續佔用該攜入號碼;

(九) 其他違規行為。

簡而言之:就是轉網,要是同一地區的(例如江蘇的不能轉到廣東),各營業廳不能干涉客戶正常轉號行為。

而實際轉號中,你可能會遇到各種阻礙。

首先,你要清空除基礎套餐原網所有的具有協議性質的套餐。

這些協議是符合《合同法》,法律效力大於《攜號轉網服務管理規定》,這樣很好理解,就是先與老東家解約再與新東家簽約。比如,流量優惠包,短號,各種APP的合作流量包,主副卡......。

如題主,這個靚號,就屬於有簽約合同的,(一般之前約定會有最低消費和預存話費),這個如果不到期轉號是要有違約金的。

另外有些套餐是可以隨時取消的,如一般流量套餐;有些套餐是不可隨時取消的,如靚號套餐,或者合約機,或者預交話費,或者參與移動廳送手機等活動。其中如果有主副號,是要取消副卡,或者單獨把主副卡拆分成另一主卡,才可以辦理轉網業務的。

二,具體怎麼做呢?

第一步 查詢是否滿足攜轉條件

電信用戶 使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至10001

移動用戶 使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至10086

聯通用戶 使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至10010

第二步 如果滿足攜轉條件 可申請授權碼

電信用戶 使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至10001

移動用戶 使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至10086

聯通用戶 使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至10010

第三步 營業廳辦理

收到授權碼後,攜帶在攜出方登記的號碼使用人有效證件到攜入方營業廳,出示有效的授權碼辦理攜入。

三,注意什麼呢?

你轉網前,最好去要轉入網的營業廳,讓他們協助看下你是否具有攜轉條件或者怎麼做才滿足條件。他們是很樂意為你做這樣的事的,畢竟進來一個就多一個客戶。如果去之前網的營業廳,辦理取消事宜(大部分電話可以辦理),儘量不要提,是為了轉號,可能他們會有意增加辦理難度,或者極力挽留你(畢竟他們是要失去一個客戶),但只要你堅持,他們不會不辦。

還有就是,最好在月底去辦。這樣你原網套餐福利不浪費,下個月繳費的新網福利可以整個月享受。攜號轉網攜轉前手機號裡的話費餘額需要到原運營商的營業廳辦理退款。月底可以把話費盡量用完,這樣就省去退款的麻煩。

以上希望幫題主疑問。


枝上橘子


作為移動公司的工作人員,我可以負責任的告訴你。是你違約在先啊,對於違約的首先是挽留。因為你有協議在那裡。簽了20年的在網協議。你現在才過了1年,你就想攜轉出去。簡直是不可能的事。如果實在挽留不成功,那就只能按照協議來操作了。你想走可以交違約金。不然你就留下來繼續使用。現在移動和聯通的費用都差不多。國家不讓不正當競爭。移動和聯通還有電信的資費都差不多,你覺得移動不好,你用聯通 電信也用也好不到哪去。起碼移動對於投訴處理的很及時。我就遇到過撥打聯通和電信投訴電話,他們一般不處理。現在移動的10086投訴熱線,就像香港的廉政公署一樣。不會因為是移動公司的錯。就會偏袒我們的員工。最後的目的都是為了得到一句客戶滿意。

你現在用的是移動,你換成聯通電信的話,移動會收你違約金。

但是如果你辦理的聯通或電信的吉祥號換成移動的話,聯通 電信也會收你違約金。

就算你把移動公司起訴了,也不會贏的,因為白紙黑字有你的簽名,還有身份證,還有照片。

再說我們首先看一下你攜轉的主要目的是什麼?

如果移動能滿足你的要求,你可以繼續使用啊。不要因為移動的某一個人或者是某一個員工你不喜歡而不用這個運營商,這個真沒有必要。如果移動滿足不了你的要求,我相信,聯通和電信滿足不了你的要求。

可能我所說的話有點兒不太好聽。或者你認為我在移動公司說的話很片面。但是哥們兒,我不認識你,我和你沒有仇。我也沒必要得罪你,我只是實話實說。希望我所說的對你有所幫助。


田不爭


既然違約了,當然要繳納違約金。


遇見最美最善良的你


相當合理


王卓東


沒有違約金這個說法!自己打電話到中國工業信息化部投訴!說明情況,一定能很好解決。我遇到你一樣的完美解決。



佬範講故事


之前最少籤10年,15年後好像得15年,最近幾年得20年。是你提前違約,關鍵是你的靚號攜號轉網到另外一家電信運營商不需要低消嗎?

我的電信號碼是5連號,沒有低消,辦的是6元,想轉到其他運營商低消的1006元。所以說攜號轉網對於普通號碼還有用,靚號來說真心是累,好不容易過了低消的年限後沒有了低消,靚號攜號轉網到其他運營商還要低消,所以對於靚號來說攜號轉網就是雞肋!

對於你這靚號才1年多的,明顯就是你違約了!你的應該籤的20年協議,所以運營商做法沒問題!


絕版牛


你願意補


才德192


割的就是你,靚仔。對移動肯定是合理的,估計也給你一個合理的解釋了!希望你繼續申訴,把結果跟大家分享一下。


克力摩卡


這個時候,協議的重要性就提現出來了。你的靚號怎麼來的,籤沒簽使用協議?協議即使約定了也可以談,但比較麻煩!


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