03.04 澄城县不动产登记中心业务防疫两手抓、优质服务“不断档”

澄城县不动产登记中心在新冠肺炎疫情防控期间,聚焦社会需求,直面疫情,积极创新工作四项举措,保证登记业务“不断档”。

澄城县不动产登记中心业务防疫两手抓、优质服务“不断档”
澄城县不动产登记中心业务防疫两手抓、优质服务“不断档”

一、办证窗口“保安全”。在登记大厅设立疫情防控工作专岗,负责大厅办证窗口的清洁、消毒、通风、职工防护、体温筛查登记等工作,为办事群众创造一个安全可靠的业务咨询和办理环境。

二、咨询服务“不掉线”。积极运用电话、微信等互联网手段,拓展业务联系渠道,及时了解掌握不动产服务需求,保障群众咨询基础性服务不间断。

三、受理服务“全方位”。积极鼓励和倡导申请人使用电子化方式办理业务,不拘泥于面对面受理,接受采用邮寄、快递方式等各种渠道寄送相关证明材料,最大限度减少业务办理带来的人员流动、接触和聚集,既能更好配合疫情防控工作,又拓展了业务受理方式。

澄城县不动产登记中心业务防疫两手抓、优质服务“不断档”

四、热情服务“不打烊”。对于仍然前来办理业务的申请人,热情接待的同时向他们宣传抗击疫情相关知识,提醒他们保持安全距离,不扎堆、不聚集。

抗击疫情,是一场全民行动。不动产登记中心工作人员表示,他们虽不能奔赴一线为抗击疫情做贡献,但将以高度的责任心和使命感,一手抓疫情防控、一手抓服务创新,以出色的工作为打好疫情防控战做出澄城不动产登记人应有的贡献。

通讯员:李二宁

审核:张小伟


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