AHTV法治時空
換購手鐲克數縮水一半，客人想要商家退回差價，我向你簡單介紹一下現在流通領域黃金飾品以及銷售模式。
一、現在黃金首飾和以前傳統的黃金首飾不一樣，現在黃金除了有正常飾品，還有3D硬金，5G，5D飾品，這些首飾因為工藝精湛，款式時尚，在製作過程中金損耗也很大，因此，這些黃金飾品工藝費很高，大部分商家都是按件銷售，而不是按克銷售。如果你所換購的是3D，5G，5D飾品，你的31克舊金，商家應該是按當天金料價折成現金，等於你用錢又從新購買新產品了。這時候你的這次交易不應該叫換購，而是賣舊金料，從新消費了；
二、如果你想向商家討回差價，估計不太可能，因為現在按件銷售的這些黃金首飾，它的價值不止是黃金自身的價格，還有很大一部分是附加的工藝費用，商家當然不會賠錢做生意，怎麼會退錢給你呢！
三、假如你真的心裡很不平衡，又是剛剛購買的，新首飾還沒有佩戴，我建議你可以和商家商量從新換貨，換一個按克銷售的黃金普貨，一克對一克付兌換費，不過這種款式一定無法和3D，5G，5D相比，畢竟工藝費不一樣，加工時損耗率也不一樣。
慢生活GM
律師解答：當事人與店家是進行的換購，所以要看當時是怎樣約定的。是你拿這個物品，無論重量是多少，可以置換到新的，重量沒有明確的規定，很難認定商家存在欺詐。因為如果是等量的置換，商家也無利可圖了。
如果當時有承諾是差不多重量的置換，那商家可能存在欺詐的問題。
