为积极应对新冠病毒疫情紧急事件可能引起的心理危机，中云街道高度重视，党工委书记亲自部署，全面启动疫情防控心理危机干预机制。1月30日，中云办事处印发《中云街道新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预实施方案》，成立1个心理危机干预专家组，开通一部24小时心理援助热线，分级分类全面开展心理危机干预和心理疏导工作。
在疫情防控初期，中云街道疫情防控指挥部指挥部就高度重视疫情防控心理危机干预工作，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，界定危机干预的范围人群、评估高危人群和普通人群。确立了疫情防控部署心力量的地位，引进青岛心彼岸心理咨询专业机构，派驻有危机干预经验的心理咨询师，和有心理危机干预受训经验的医务工作者一起组成专家干预组，发挥心理危机干预中坚力量，开通24小时心理援助热线线：82225287。
分级分类有序开展心理危机干预和心理疏导工作，对参与防控工作的一线医务人员、各站点一线联防队员，参与防控工作前进行新冠病毒防治知识培训的同时，进行心理危机干预培训防控工作中对一线医务人员和联防队员的心理健康情况进行评估，防控工作中鼓励大家公开讨论内心感受，放松疲劳和紧张的情绪，消除医务人员和联防队员的后顾之忧。对普通民众的干预工作和新冠病毒预防健康教育紧密结合，就普通民众对此次新冠肺炎疫情产生的恐慌，有针对性开展心理疏导工作，消除焦虑、恐惧、易怒、回避等不良情绪。截至目前，为一线医务人员进行心理危机干预80余人次，为民众进行心理危机干预700余人次，均取得了良好效果。
通过在辖区开展心理危机干预整体部署，提前谋划并下发此次方案，在全处营造了良好的疫情防控工作氛围，凝聚了广大干部群众共同抗击疫情的力量，切实增强了群众打赢疫情防控阻击战的信心。
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