01.19 “变道”的小红书

小红书遇到了新年“第一关”。

2019年的小红书过的并不平静,风波不断,“火”了又“火”,“红”了又“红”。

而刚迈入2020年,小红书似乎就遇到了新年第一“关”,关闭上海所有的线下实体店,所有的目光重新聚焦在新的风口上。

只是,现在的小红书还经得起市场转型的考验吗?是否还能重新乘风破浪,在新的商业模式上去的成功?

线下门店关闭

日前有消息称,小红书已于近期关闭其在上海的所有线下体验店小红书之家。对此,小红书方面相关人士称,小红书线下门店大多已盈利,不以开店数量和盈利规模为目的,相关策略会不断调整。

2018年6月10日,小红书在上海静安大悦城开了首家线下体验店小红书之家REDhome,同年10月1日,小红书第二家线下体验店在上海中信泰富万达广场开业。目前在上海的这两家门店均已全部撤店关闭。

“变道”的小红书

而小红书之家大悦城店在2020年元旦就已经撤店。相关人士强调,不是暂时不营业,而是撤店关闭。

而位于中信泰富的小红书之家目前已经关闭了一两个月,据称租金到期之后就没续约。

小红书在2018年开启了线下开店之旅,先后在上海大悦城和中信泰富,江苏苏州和常州以及浙江宁波开设了实体门店。查阅各地门店,目前苏州和常州的店还依然正常营业。

2018年,随着新零售理念的推行,线上线下联动成为新风潮,彼时天猫国际、考拉、一条等纷纷在线下开店,小红书也投入其中,试图以线上社交优势为线下门店引流。

此前,大悦城门店设置了家居区、美妆区、服饰区、明星区、橱窗区、水吧区6大区域,商品靠近互动屏还能查询相关信息,直观看到小红书APP中海量的口碑笔记,这被认为是小红书社区的线下映射。

小红书方面对线下门店关闭表示,线下门店是小红书在新零售领域的实验性项目,经过一年多运营,大部分线下门店已经实现盈利,但开店数量和盈利规模本身不是小红书探索新零售业务的目的,小红书更希望多尝试能够搭建用户与品牌更高效、深度互动的新场景,所以策略会不断调整。

曾受APP下架影响

天眼查数据显示,小红书自2013年成立至今已获得多轮融资,其最新一轮融资是在2018年6月完成的超3亿美元D轮融资,由阿里巴巴领投,真格基金、金沙江创投、腾讯投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金、K11郑志刚在内的新老投资人全部参与了此轮融资。

“变道”的小红书

从小红书官网信息来看,截至2019年7月,小红书用户数超过3亿,其中70%用户是90后。

2019年7月30日,小红书被下架,而在下架77天之后,小红书上架了。

值得注意的是,据 QuestMobile 的数据显示,小红书在下架之后的这两个月里,用户活跃率竟然上升了 2%。有业内人士认为,除了节日利好,另一个原因可能是,没有新增用户所带来的用户质量稀释,小红书老用户更活跃了。

在小红书下架期间,一款由新浪微博推出的名为 " 绿洲 " 的产品,出现在各大应用商店。因为其既像小红书又像 INS 的产品定位,被网友调侃为 " 小绿书 ",其核心卖点却是基于生活方式的种草社区。

因此,这款软件也被外界认为就是新浪微博为阻击小红书而上线的。

另一抢食者则来自阿里旗下的微淘。

今年8月,淘宝内容电商中台及微淘负责人梁宏亮在 2019 微淘商家大会上表示,微淘将针对产品和运营进行全新升级,陆续开放给平台上包括商家和达人在内的超百万内容创作者。

除了绿洲与微淘之外,返利网也开始布局种草社区。

9 月底,在线导购平台返利网的 APP 进行了全新改版,增加内容种草社区 " 发现好物 " 频道。这也意味着成立于 2006 年的返利网,开始从单纯的导购返利模式进入到社交电商领域,正式脱离最初的 " 优惠比价工具 " 属性,转向发力 " 内容带货 "。

QuestMobile《内容电商研究报告》有数据显示,小红书用户在关闭平台后分别流向了淘宝、拼多多、京东、唯品会等其他电商平台。众所周知在2018年下半年,小红书还将部分原创笔记直接同步给了淘宝。

追着风口跑

小红书善于抓住行业风口,一直走在调整的路上。

2013年,小红书靠着分享购物攻略起家,最初解决的是出境购物信息不对称的问题。2014是国内跨境电商元年,政府出台了《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》等文件,给予跨境电商政策层面的认可。天猫国际、网易考拉、京东全球购都是这时期出现。

小红书没有拒绝这种趋势,当年10月,自营电商“福利社”上线,用户可以直接购买多种小红书自营海外商品。2015年6月,小红书用户超过1500万,开始建自营保税仓,投入跨境电商。

“变道”的小红书

到2018年,小红书尝试线下店,并且推出自有品牌商品。根据媒体报道的消息,小红书自营电商2018年原定的GMV目标是100亿,但并没有达成,也没有实现盈利。

2019年初,小红书进行架构调整,将社区电商事业部升级为“品牌号”部门,将围绕“品牌号”产品,整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源,为品牌方提供全链条服务。此次,小红书将自己的定位改为广告平台。

架构调整后不久,小红书又发布《品牌合作人平台升级说明》,提升了品牌合作人准入条件,清理了一大批不符合规则的KOL。

2019年的直播风口,小红书也当然不会错过。11月28日,小红书推出“创作者123计划”,其中包括将在明年1月上线的新产品“创作者中心”及将开启的品牌合作平台、好物推荐平台和互动直播平台。事实上,小红书早在2019年6月就在内测直播。

而红书创始人之一的瞿芳曾多次公开表示,正在探索多元的小红书变现模式,“未来小红书商业模式,一定不是大家今天看到的简单的抽成、佣金”。

既要完成商业化,又要保证内容质量和用户留存,在平台和创作者的变现之间实现平衡,是小红书接下来面临的挑战。

行业的风口下似乎从来斗不缺小红书的身影,只是不知道哪个风口才能正在助力其商业化呢?而这一切,都交给时间来回答。

综合自:电商报、财经涂鸦、ZAKER


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