08.12 在企業管理中,怎樣才能杜絕推諉、扯皮、打太極等現象?

在企業管理中,怎樣才能杜絕推諉、扯皮、打太極等現象?

你說要從根本上去杜絕這個事,非常難,但能做到一個很好的效果就是,只要不推諉、扯皮、打太極的管理者,都能在企業上有不錯的發展,這樣做的話,企業出現這現象就會變少。具體怎麼做,就要從考核員工對企業價值觀理解和執行得怎樣考核團隊管理者的大局觀與並使用輪崗制項目獎勵機制的設立三個方面來。

把“要贏就整個團隊一起贏、輸就大家一起輸並且拼死相救”的價值觀影響到團隊每位成員的認知。

在企業管理中,怎樣才能杜絕推諉、扯皮、打太極等現象?

我們要把企業的價值觀影響到每一位員工,那麼就要做到從對企業價值的宣講,解釋為什麼要這麼做,並且對其日常工作行為進行觀察,讓他的上司評估他的行為是否做到位並打分,如果沒做到就要立馬反饋給他,讓他改過來。並且通過每月讓員工自我評測、上司對員工進行價值觀評測,給員工打分,這分數會影響到他當月的績效收入。

1.在宣講時,企業價值觀對於推諉、扯皮、打太極的行為表示不允許。

這會傷害整個團隊的士氣,以及顧客對我們企業的滿意度會下降,我們要做到雖然這個工作事情並不是直接與你個人相關,甚至是顧客罵錯了你,但你也要接下來,傾聽他們的想法,找解決辦法幫他去處理這事,直到這件事的結尾。

2.讓員工每個月對自己是否有做到“不推諉、不扯皮、不打太極”的行為作一個自我評估,員工自評佔3成,自己評估是否有做到。

員工的上司通過自己對下屬的觀察和指派任務,是否看到這員工的行為存在上面的現象,要做到客觀公正,然後給員工打分,上司的打分分數是7成,打完分後並且給員工作出反饋,讓他注意到自己的行為,並且在日後拿出行動來改正,上司表示會持續追蹤下去。

當管理者的應考核其是否有大局觀,並且在企業內部採用輪崗制。

在企業管理中,怎樣才能杜絕推諉、扯皮、打太極等現象?

何為大局觀?你看問題和做執行,要從整個公司的利益出發,不能自立山頭,以自己本身部門的利益為先,應該要從整個公司利益出發,看怎樣與其它部門配合,共同把事情做成。

  • 第一,你得先把自己部門經營得不錯,能完成老闆安排下來的業績目標,能把部門的業務做到標準化和規模化,儘可能地提升效率,降低成本;
  • 第二,對其它部門提出來的請求幫助、提出的問題加以分析,不要站在你部門的角度來看,要站在更高的角度,比如是CEO或者老闆的角度來看,怎樣幫他們把問題解決,把事情做好?自己部門提供什麼樣的幫助,可以讓隔壁部門的工作完成得更順利,而不是在這隔岸觀火,看著其它部門被老闆罵了,事不關己,高高掛起,隔岸觀火。
  • 第三,企業內部用輪崗制,為的就是從根本上杜絕山頭主義與幫派主義,更重要的是對管理者的要求特別高,不要為了穩定、養老而長呆一個部門上,慢慢地吃老本,更需要他們持續地貢獻自己的才智和力量,同時觀察他的適應能力、學習能力和管理能力,自我調整能力、心態是否夠好。

項目獎勵機制統一:只要做好了,項目裡面的每一個有功的人都有獎金回報。

在企業管理中,怎樣才能杜絕推諉、扯皮、打太極等現象?

我們要做的是先杜絕大鍋飯,不能平均分,不能讓那些出工不出力的人也得到回報,此時就要按功勞領賞:多攬活、多出功勞的人多分,經常扯皮、推諉的人就少分甚至不分,我們在開始前就講明獎勵的規則,公司不會讓大家白乾的,但能拿多少,全憑你自己把做事做好的本事,但你們拿獎金的多少,是取決於你們的小團隊做好後能拿多少獎金,是同一條船上的人努力,而不是個人的表現,如果整個團隊的業績好,當然是獎金會上升,如果團隊業績不理想,個人業績再好也會拿得少一些:贏一起贏,輸一起輸。


在企業管理中,怎樣才能杜絕推諉、扯皮、打太極等現象?


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