《華爾街日報》17日報道，世界電商巨頭亞馬遜員工幫助中國賣家刪除負面評牟利。熟悉這些操作的業內人士表示，亞馬遜員工刪一條差評費用大約300美元左右，最低少5條起刪，這也意味著賣家至少要支付1500美元。
來源東方IC
報道說亞馬遜中國的一些中層員工是擁有刪除差評權限的，並且他們還可以獲取購買產品和留評買家的郵箱。一些賣家為了少花點錢，會直接購買留差評買家的郵箱，並以提供免費或者優惠產品的方式，與留差評的買家進行溝通處理。
賣家獲取了這些信息後，可以通過購買的銷售指標的相關數據來調整他們的產品描述和廣告，以在亞馬遜上獲取更好的搜索排名。
另外，這些服務除幫賣家刪除差評外，還包括向賣家提供內部銷售指標數據、獲取買家的郵箱、恢復被禁的亞馬遜賬號等等，通常做這些服務的人可換取到大約80美元到2000多美元不等的報酬。
一些亞馬遜中國賣家聲稱，亞馬遜今年不斷調整和推出新政策，加上平臺競爭對手太多，被逼無奈，才使得他們想要通過這種方式來贏得競爭優勢。還有一位賣家抱怨說：“如果我不做壞事，我的生意就完了” ！
亞馬遜一直以來都在打擊平臺上出現的虛假評論和假冒產品，此前已經起訴了1000多家涉嫌在其網站上創建虛假產品評論的賣家。現在又爆出有關員工涉嫌受賄一事，讓亞馬遜在保護其平臺誠信方面面臨巨大的挑戰。
目前，亞馬遜已經開始了對此類事件的調查。負責調查中國區案件的是該公司負責監管國際市場的副總裁埃裡克·布魯薩德。為了整頓風氣，中國區部分涉案高管已被開除。
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