今年2月底,還在正月裡的崆峒山大景區格外熱鬧。
來自陝西、寧夏、四川、天津、北京等地的旅行社代表、旅遊電商、權威媒體共300多人齊聚這裡,參加了由市旅遊局與崆峒山大景區管委會聯合舉辦的“攜手崆峒·相約平涼”2018年旅行社答謝簽約活動。發佈獎勵政策、景區考察踩線、觀賞社火和民俗表演節目……這是平涼旅遊對外宣傳的開年“大戲”,拉開了新一年全市旅遊“請進來”宣傳推介的序幕,吹響了全面拓市場促營銷的號聲。
今年以來,平涼正以前所未有的氣魄和速度,高起點、高標準、全方位推進全域旅遊示範市創建,全力打造旅遊區域首位產業,實現由旅遊資源大市向旅遊產業強市邁進的轉變。
抓規劃重思路,全力創建全域旅遊示範市
思深方益遠,謀定而後動。
2018年,註定是全市旅遊實現新的突破的關鍵之年。
市委四屆四次全體會議確定了全市總體發展思路,提出要把文化旅遊產業作為區域首位產業,突出抓好大景區的規劃和建設,深度挖掘文化內涵,重視做好養生文章,加大宣傳推介力度,推動旅遊產業健康快速發展。
堅持把旅遊業作為區域經濟的首位產業來培育發展,去年8月,市委主要領導帶隊赴雲南、湖南、湖北部分旅遊發達地區,實地考察學習了文化旅遊產業發展方面的成功經驗和做法。
積極順應全域旅遊、大眾旅遊時代的到來,我市全面實施全域旅遊發展思路,形成了“以崆峒山、大雲寺·王母宮、關山大景區為龍頭,以精品景區為骨架,以鄉村旅遊為支點,以主題旅遊線路為紐帶,把平涼作為全域旅遊示範市來建設”的發展格局。
描繪全域旅遊發展藍圖。我市聘請國內高端旅遊規劃設計團隊,引進省公航旅集團、中冶集團和鳳凰古城文旅投公司參與開發建設,出臺政策文件,安排旅遊發展專項引導資金,為旅遊發展提供了有力保障。
“政府主導、市場運作、高起點謀劃、大手筆運籌、全要素提升、全社會參與”——我市進一步明確了全市旅遊業發展的目標定位。
旅遊產業領導小組成員單位會議、關山大景區規劃創意方案彙報會……開年之初,市委、市政府精心謀劃、高度重視,作出了一系列部署和安排,為全市旅遊業加快發展奠定了基礎。
抓項目重融合,強力推進大景區建設
“感覺平涼現在的旅遊沒有淡季了,冬春項目也很豐富。”今年春節長假,在外地工作的蕭鵬回家探親,除了去崆峒區海寨溝景區滑雪,他還和父母一起前往生態園採摘草莓,去莊浪朝那湫賞初春雪景。
整合旅遊資源要素,我市以培育首位產業為目標,以大景區建設為載體,助推旅遊與文化、農業、體育等融合發展,因地制宜走出了一條全域旅遊發展之路。2017年,全市共接待各類旅遊者1961.48萬人次,實現綜合收入109.79億元,同比增長22.2%和26.5%。
狠抓旅遊項目建設,去年,全市實施旅遊項目36個,其中新建項目27個,續建項目9個,總投資83.78億元,年度計劃投資25.12億元,完成投資19.08億元,較上年增長59.3%。
“我們積極推進全域旅遊示範區創建,崆峒區、涇川縣、崇信縣成立了創建領導小組,制定了創建方案,啟動了全域旅遊規劃編制,各項創建任務正在有序開展。”市旅遊局負責人告訴記者。
深化產業融合發展,我市出臺了促進文化旅遊產業發展的意見,大力推動旅遊業跨界融合,催生了一批新產品和新業態。
未來,我市將把崆峒山、大雲寺·王母宮、關山大景區作為全域旅遊的先行區,著眼引得來客、留得住人,增加遊客體驗項目,擴大景區容量,增強承載能力,帶動全市旅遊業擴總量、提質量、快發展。
抓營銷重宣傳,著力實施旅遊“走出去”戰略
“這樣的合作,能讓我們在發展中實現資源共享。”在參加我市2018年旅行社答謝簽約活動的甘肅海華國際旅行社有限公司負責人看來,政府搭臺,企業合作的形式,不僅推進了平涼旅遊業的不斷壯大,也對旅行社的發展起到抱團促進作用。
去年,我市出臺《平涼市鼓勵旅行社團組織引進境外旅遊團體來平旅遊獎勵辦法》,推出了市內精品景區兩日遊一票通產品,初步探索建立了符合大眾旅遊時代的營銷方式。
“《獎勵辦法》包含有組團獎、季節獎、優秀獎、海外遊客獎等7重大獎,只要組織平涼市外10人以上的旅遊團隊到平涼旅遊,就按人數納入計數,獲得獎勵。”市旅遊局負責人告訴記者,去年全市營銷政策激勵效果明顯,共發出獎勵獎金43萬元,今年,將在原來獎勵政策不變的基礎上繼續擴大獎勵。
整合全市旅遊資源和宣傳資金,我市在央視等新聞媒體、《讀者》等報刊刊播了宣傳廣告,在延安、蘭州市等周邊10市互換互播旅遊形象宣傳片,在城區主要公交線路開展移動媒體宣傳,在城區遊客集聚場所設置了免費宣傳資料自助取閱點。
不斷創新宣傳營銷方式,全市新編制旅遊宣傳資料19種,多次組織旅遊企業“走出去”,舉辦了“甘肅平涼金果紅牛旅遊”走進天津旅遊系列推介活動,市委、市政府主要領導親自推介,邀請名人為平涼旅遊代言。
抓服務重品質,切實提升旅遊配套服務能力
在遊客眼光越來越高、市場競爭越來越激烈的今天,究竟該如何提高旅遊業滿意度?
答案不外乎兩個:其一,把景做美,吸引人；其二,把服務搞好,留住人。
堅持依法治旅,我市組織參加或舉辦各類培訓,去年培訓從業人員1.3萬多人次,切實提升了旅遊綜合服務質量,去年受理旅遊投訴20件,辦結率、滿意率均達100%。
制定全市智慧旅遊大數據中心建設方案,全市7處4A級以上景區實現了與省旅發委和國家旅遊局的平臺對接。去年,我市建成了崆峒山大景區省級智慧旅遊示範景區,3A級以上景區實現了WIFI全覆蓋。
圍繞景城一體化發展,全市新建10多座城市公廁,綠化、美化了綠地廣場、市人民廣場、寶塔公園等6處城市休閒娛樂場所,新開通兩條旅遊專線,依託城區公交站點佈設100多處景區城市形象宣傳欄。
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