在美国， Zappos可以说是一个家喻户晓的网站，被称为“卖鞋的亚马逊”。2011年7月亚马逊宣布，出资约8．5亿美元收购在线购鞋网站Zappos，创下了亚马逊收购金额最高记录。
很多人不知道的是，Zappos的创始人是一位华人小伙。从哈佛的“天才少年”到如今的网络售鞋大亨，谢家华凭借自己的天资与独到的判断力，创造了一个又一个传奇。
1973年出生的谢家华曾被誉为“杨致远第二”，原因是他跟杨致远有许多相似之处：一样来自台湾，一样是家中长子，一样毕业于美国一流大学。谢家华从小就思维敏捷而且很独立，从小就有自己的认识和判断力。
谢家华是一个计算机小天才，获奖无数，之后顺利考入了哈佛大学主修计算机，19岁的时候他就拿到了毕业证书，这使他成为校园中的名人。
读书期间，谢家华不仅获得电脑大赛冠军，还和室友盘下一家快要关门的比萨店，尽管店里生意一般，却积累了他的第一本生意经。
21岁那年，谢家华与室友一起进入一家公司，随后两人开创了网络广告公司LinkExchange。仅两年时间，公司就发展成有200名员工的大公司。1998年，LinkExchange以2．65亿美元的价格卖给了微软，谢家华掘到了第一桶金。
1999年，谢家华结识了企业家尼克·斯威姆。一番长谈后，两人一拍即合，决定创办一个网站，专门卖鞋。
于是Zappos就诞生了，谢家华成为Zappos公司的首席执行官。然而Zappos并没有旗开得胜，刚开业时甚至无人问津，公司入不敷出，时刻面临着破产的危险。
为了吸引顾客，谢家华在物流方面下足了工夫。送货、退货一律免运费，试穿不满意还可以免费退货。这种举措虽不是Zappos首创，却是其迅速成长的撒手锏之一。为此，Zappos付出了1亿美元的运费作为代价。
高昂的运费换回了顾客的满意度和忠诚度，也最终成就了Zappos，其销售额在过去的10年中突飞猛进。为了吸引更多的客户，Zappos还推出了售后延迟付款的方式，使顾客享受到购买Zappos的商品后90天之内不付款等灵活的支付方式，使客户在网上购买鞋子时更为安全和便利。
这家成立于1999年的网上售鞋公司，2000年的销售业绩为160万美元，2001年为860万美元。此后开始成倍增长，几年中很快突破了3000万、8000万、1亿美元。2008年，Zappos总销售额高达10亿美元，谢家华无疑是成功的。
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