這幾天我的同事被一位學生的母親“煩的不得了”。

這名學生在去年年進入我們的課程，已經順利進入了大學的學習兩年了。母親突然打電話聯繫我們，學生的室友告訴她，她的女兒已經因為大學考試平均分很低，已經一個月沒有去大學上課了，也已經沒有交學費了。學生的I-20將會在這週五失效，將成為美國非法居留的學生。

雖然學生已經不再是我們項目的學生了，出於協助和了解情況的目的，輔導員幫家長找到了學生的室友，瞭解了一些情況。也已經反饋了給家長。也給她分析了各種有關學生成績低的原因，但是家長還是每天打電話給我的同事，在我們參加的教育展上“哭訴”一個多小時，主要討論她的孩子情況，是不是有情緒問題？為什麼成績這麼差？為啥孩子和室友都不接她的電話？

各位家長和代理，以下是一些美國大學對於學生情況反饋的一些規則，供你們參考：

在中國父母的眼裡，孩子永遠都是孩子。在美國，孩子超過18歲已經算是成人了，他們有自己的決定權，無人可以干涉、過問、和透露他們的情況。

大學部門之間也不可以互相透露學生的情況，這個是美國的法律。當然有一些共享的資料，部門之間是可以拿到的，例如，學生是否還是合法學生簽證身份，等。

如果學生生病了，學生自己不願意透露情況、不願意做手術、甚至最簡單的吃藥，醫生也不可以強迫他們的，更不用說學校。

當學校發現學生有任何問題，包括，情緒方面的問題，通常的情況下，只能告訴家長直接聯繫學生，或者通知學生聯繫家長。而且在這個過程中，學校的人員是不可以向雙方透露情況。

家長擔心學生這種心情可以瞭解。校代也希望可以協助家長了解更多學生的情況，但是校代也不可能違法美國的法律丟了飯碗。中國的家長偏偏愛用這種不停地向校代和留學機構打電話、哭訴，用這種發洩式的方法給壓力各方來幫她解決問題，很可惜國外的校代也是“愛勿能助”。

這位學生和室友都拒絕接聽這位母親的電話，我估計她們也被這位媽媽煩的不得了。與其擔心學生的情況，家長可能更應該先管理好自己的“情緒”，所有人都覺得“不勝其煩”是不會幫你解決問題的。