这几天我的同事被一位学生的母亲“烦的不得了”。

这名学生在去年年进入我们的课程，已经顺利进入了大学的学习两年了。母亲突然打电话联系我们，学生的室友告诉她，她的女儿已经因为大学考试平均分很低，已经一个月没有去大学上课了，也已经没有交学费了。学生的I-20将会在这周五失效，将成为美国非法居留的学生。

虽然学生已经不再是我们项目的学生了，出于协助和了解情况的目的，辅导员帮家长找到了学生的室友，了解了一些情况。也已经反馈了给家长。也给她分析了各种有关学生成绩低的原因，但是家长还是每天打电话给我的同事，在我们参加的教育展上“哭诉”一个多小时，主要讨论她的孩子情况，是不是有情绪问题？为什么成绩这么差？为啥孩子和室友都不接她的电话？

各位家长和代理，以下是一些美国大学对于学生情况反馈的一些规则，供你们参考：

在中国父母的眼里，孩子永远都是孩子。在美国，孩子超过18岁已经算是成人了，他们有自己的决定权，无人可以干涉、过问、和透露他们的情况。

大学部门之间也不可以互相透露学生的情况，这个是美国的法律。当然有一些共享的资料，部门之间是可以拿到的，例如，学生是否还是合法学生签证身份，等。

如果学生生病了，学生自己不愿意透露情况、不愿意做手术、甚至最简单的吃药，医生也不可以强迫他们的，更不用说学校。

当学校发现学生有任何问题，包括，情绪方面的问题，通常的情况下，只能告诉家长直接联系学生，或者通知学生联系家长。而且在这个过程中，学校的人员是不可以向双方透露情况。

家长担心学生这种心情可以了解。校代也希望可以协助家长了解更多学生的情况，但是校代也不可能违法美国的法律丢了饭碗。中国的家长偏偏爱用这种不停地向校代和留学机构打电话、哭诉，用这种发泄式的方法给压力各方来帮她解决问题，很可惜国外的校代也是“爱勿能助”。

这位学生和室友都拒绝接听这位母亲的电话，我估计她们也被这位妈妈烦的不得了。与其担心学生的情况，家长可能更应该先管理好自己的“情绪”，所有人都觉得“不胜其烦”是不会帮你解决问题的。