近日，为加快转变政府职能，优化提升政务服务效能，方便企业群众办事创业。区政务服务中心通过咨询企业群众需求，运用互联网思维，推进政务服务信息化平台建设。
“一窗式”服务
区政务服务中心在完善行政审批标准化服务清单的同时，建立“一窗接取、一表填报、信息共享、协同审批”的“一窗式”服务方式。从“一门式”到“一窗式”的改革，实现了企业、市民办事从“多个窗口”到“一个窗口”的转变，让办事群众少跑路、快办事。
31家单位进“一窗”
市民办事“进门即办”
“我们按照群众办事主题需要，将进驻政务中心31个部门的办理事项，全部纳入‘一窗式’服务范围。”
区政务中心根据“一窗式”服务要求，整合原行政审批单位58个服务窗口，统一按照市场准入、投资服务、工程建设、社会事务共四类设置综合受理窗口和发证窗口。
受理
发证
综合服务窗口按照各审批科室提供的审批事项及所需材料清单，为市民群众提供综合受理、统一发证服务。
综合受理窗口负责根据受理清单及审核要点，依托审批监管执法业务协同集成系统，进行统一收件，并出具材料接收回执。
综合发证窗口负责接收审批科室出具的办理结果，并进行统一出件工作，对快递寄送件进行寄发、登记处理。
结合政务服务大厅的快递服务，市民群众办事实现咨询办件与快递取件的有机结合，真正实现办事“一窗进出、仅跑一次”。
流水线”式审批
“清单式”管理更规范
审批
实施标准化“流水线”审批，是区政务服务中心“一窗式”办理的新特点。
通过规范梳理办理事项所需材料、样本和审核要点，形成受理清单，制作标准化图表式办事指南，完善受理手册，确保群众、受理窗口人员、后台审核人员按清单标准申请、收件、审核，全面实施“清单式”管理。
让数据“跑起来”
“云桌面”让办事更简单
云桌面
在政务服务大厅，各窗口工作人员使用“量身定制”的“云桌面”系统办公。统一配置硬件设备、统一安装办公软件、统一使用业务系统，提高了工作人员办公的标准化程度，强化了对窗口工作人员作风纪律的监督，也提高了业务系统的安全性和可靠性。
窗口多功能输入仪
在“一窗式”综合受理窗口配备的新型窗口多功能输入仪，集成了二代身份证识别仪、A4高拍仪、小证照识别仪、二维码/条形码扫描枪、评价器和手写签名平板、指纹识别仪等功能，高度集成的输入设备，减少了窗口设备数量、提高了设备使用便捷度和窗口工作人员的办事效率。
优化政务服务
下一步，区政务服务中心还将计划建设审批监管执法业务协同集成系统，实现公众外网咨询、查询、预约，“一窗式”综合受理，内部专网分类审批，电子材料自动流转，真正实现“线上数据跑路忙、群众办事更简单”。
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